Résumé des avis
Le magasin de Buchelay bénéficie d'un personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils et une qualité de prestation remarquable. L'équipe est à l'écoute, garantissant une expérience positive de la visite en magasin à la pose.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Buchelay bénéficie d'un personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils et une qualité de prestation remarquable. L'équipe est à l'écoute, garantissant une expérience positive de la visite en magasin à la pose.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Buchelay
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Prestation de qualité et accueil très satisfaisant du personnel. Prestation de pose remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun suivi de commande et fermeture définitive de la boutique sans prévenir. Très insatisfait du sérieux des vendeurs. Un mois après la pose, nous attendons toujours le remboursement de la prestation qui n'a pas pu être réalisée. Heureusement, la pose a été effectuée avec professionnalisme par le poseur et s'est très bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par JASON C.
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Je n'ai eu que des déboires dès la commande. Il a fallu 2h et demie pour trouver les disponibilités pour la pose et le matériel à commander à cause d'une connexion déficiente. Ensuite le magasin de Buchelay m'a avertie qu'il fermait définitivement. J'ai donc appelé Orgeval mais c'était confus car ils n'avaient pas accès à ma commande. J'ai appris plus tard que Buchelay n'était pas encore fermé. Pour finir lorsque le technicien est venu pour le ragréage, il s'est avéré qu'il n'y en avait pas besoin. La date de pose a été changée deux fois dont une au dernier moment. J'ai donc été empêchée de partir pendant toute cette période de flottement. Et tout ce tracas pour un petit chantier pas compliqué. J"ai certes joué de malchance mais ce serait si simple si quelqu'un venait à domicile conseiller et prendre les mesures : beaucoup moins de temps perdu pour le client et pour les poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
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Très bon accueil Pas d'autres clients que moi à l'heure où j'y suis allée Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
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COMMERCIAL ET POSEUR TRÈS SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL. Cependant mitigé sur la pose du sol vinyle ; à plusieurs endroits le vinyle gondole au niveau des plinthes en raison du surplus de matière qui a été laissé. Le vinyle ayant été collé, je n'ai pas la possibilité de rectifier cette erreur de pose …
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Un premier commercial très performant, sympathique, professionnel. Une reprise du dossier plus délicate par un 2eme commercial qui ne connaissait pas le dossier . Globalement l'écoute , la disponibilité et le professionnalisme sont là et le contact est positif .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
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Délais trop long, changement de magasin en dernière minute pour la livraison, obligé de faire 45 min de route alors que le premier magasin est juste à côté. Temps de retrait en magasin trop long
Avis du , suite à une expérience du par X S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison et un changement de magasin qui ont perturbé votre expérience. Votre confort est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci encore pour votre évaluation, qui nous aide à nous perfectionner chaque jour. Cordialement, L'équipe de St Maclou
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Même si au départ , c'était un peu compliqué pour lancer mon projet , au final tout s'est bien passé , je suis très contente du résultat
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour, nous faisons en sorte de toujours satisfaire au plus les projets de nos clients, parfois c'est un peu plus difficile mais l'important est votre satisfaction finale.
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Accueillis par un vendeur charmant nous avons trouvé rapidement ce que nous cherchions et avons pu retirer le produit emballé à notre convenance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN L.
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Très bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Très content de l'équipe, accueil, conseils, suivi. Top ! Un grand merci à la personne qui est venu installer le lino. Très pro , explique super bien ce qu'il fa faire, un travail soigné. Merci beaucoup on est ravi :-)
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe Saint Maclou
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Bien,travaille de qualité dommage le magasin de buchelay disparaît
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous comprenons votre tristesse concernant la fermeture du magasin de Buchelay mais vous pourrez retrouver nos équipes à Chambourcy :-) A bientôt pour vos prochains projets ! L'équipe Saint Maclou
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J'ai trouvé le produit que je recherchais (pour la couleur, après demande auprès du personnel de l'accueil). Personnels agréables et professionnel, que ce soit dans le magasin ou au niveau du lieu de retrait de ma commande. Avant de faire la commande, beaucoup de conseils pour la pose du produit que je fais moi-même. Promotion en cours bien appliquée. Seul bémol : règlement obligatoire de la totalité de la commande alors qu'en cas de pose par le magasin, seule la moitié est demandée…
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit idéal et apprécié les conseils fournis par notre équipe. Nous comprenons votre remarque concernant le règlement de la commande et la différence de pratiques selon les options de pose, et nous en prenons note pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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accueil professionnalisme et rapidité sont les principales qualités de ce magasin et de son personnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions de partager votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins ! L'équipe Saint Maclou
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Super conseil de vente, superbe qualité et un facilité de pose tout est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes .N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. L'équipe Saint Maclou
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Le conseiller était au top!
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerUn grand merci pour ce beau retour ! On se donne rendez-vous pour vos futurs projets dans notre magasin de Chambourcy :-) A bientôt L'équipe Saint-Maclou
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerRavis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience ! On se donne rendez-vous pour vos futurs projets dans notre magasin de Chambourcy :-) A bientôt L'équipe Saint-Maclou
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Magasin bien agence accueil et prise en charge très bien
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien agencé et que vous avez apprécié notre accueil et prise en charge. Vos éloges sont une véritable source de motivation pour notre équipe ! Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bon conseils, large choix, ptesentations, délais livraison respecté, juste jamais été averti de la dispo en magasin de notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils, notre large choix et le respect des délais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre souhait d'être informé de la disponibilité en magasin et nous allons prendre en compte cette remarque pour améliorer notre communication. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions encore pour vos éloges. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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Excellent accueil et de très bons conseils en magasin et un poseur extra, un super boulot, nous reviendrons pour la prochaine pièce que nous rénoverons dans quelques semaines
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil en magasin et de l'excellent travail de notre poseur. Votre fidélité est très appréciée, et nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine rénovation. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Un peux d'attente au magasin a chaque passage, sinon tout le reste est parfait. Produit top et surtout très bon poseur. Sympa, à l'heure, efficace avec très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que l'attente en magasin puisse être un peu désagréable mais nous ne sommes malheureusement pas nombreux ! Nous vous remercions pour votre patience renouvelée. Vos éloges concernant la qualité de nos produits et le travail de nos poseurs nous vont droit au cœur et nous en sommes ravis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bien.. évidemment
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis simple et clair, nous ferons part de votre satisfaction à notre poseur. À bientôt
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Au top rien a dire ni sur le contact magasin ni sur le poseur tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerUn grand merci pour ce retour élogieux ! On se donne rendez-vous pour vos futurs projets dans notre magasin de Chambourcy :-) Merci encore pour votre confiance. A bientôt L'équipe Saint-Maclou
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Commande partiellement abîmée et non vérifiée en amont. Le vendeur, plein de réflexions car la commande a été réalisée en ligne et non en magasin. Manque de communication pour l'échange des pièces abîmés. Mauvaise expérience, je ne pense pas retourner dans ce magasin pour d'autres commandes.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre déception. Après avoir contacté l’équipe magasin, nous vous confirmons que les trois nouvelles plinthes seront livrées au plus tard la semaine prochaine. Vous recevrez un mail ou un SMS pour vous en informer. L'équipe St Maclou reste à votre écoute.
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accueil et service parfait. j'ai retiré une étoile car l'accès au magasin n'est pas top, mais ce n'est pas leur faute. et surtout pour le peu de choix en stock.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre avis que vous nous partagez, et vous avez raison, l'accès n'est pas aisé ! Concernant le choix, nous sommes un magasin show-room avec un peu de stock, malgré tout. Le produit que vous avez choisi pour votre escalier est uniquement sur commande, quelque soit la grandeur du magasin. Nous espérons, non, nous savons, que celui-ci vous donnera entière satisfaction durant de nombreuses années. À bientôt.
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Ras. Tout s'est déroulé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, En vous remerciant pour votre retour, nous espérons que ce nouvel habillage d'escalier vous enchante.
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Très bon accueil ainsi que les conseils précieux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour vos beaux compliments, à bientôt pour une nouvelle expérience et un nouveau décor.
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Très bonne expérience de la visite en magasin jusqu'à la pose, du personnel sympathique et consciencieux de leur travail, je suis vraiment très satisfait Un grand merci au poseur qui a réalisé du travail d'orfèvre
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, c'est toujours avec un grand bonheur de voir qu'une fois de plus un de nos clients est satisfait de A à Z, nous ne manquerons pas d'en faire part à notre poseur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Professionnel, bons conseils, prêt d'échantillons, plusieurs visites sans achats et toujours un bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, mais vos visites ont tout de même été conclues par une belle commande avec prestation en novembre 2024. Nous vous souhaitons une belle vie sur les revêtements que nous vous avons posés ! A bientôt
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que les dalles moquette et notre prestation de pose vous satisfassent !
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Accueil magasin très bien. Produit arrivé dans les temps. Le seul bémol si je peux me permettre c'est au niveau livraison. Le prix de la livraison représente le prix du produit 180 et quelques euros. J'habite à 10 minutes du magasin et j'ai entendu dire par une autre cliente qu'elle avait négocié le prix de livraison et que cela était possible. Je ne comprend pas bien.
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre avis, il semblerait que vous nous ayez demandé d'effectuer la livraison après la réception en magasin de votre commande, car, dans ce cas là, nous passons par un transporteur indépendant et ses coûts de livraison sont effectivement chers. Si nous vous avions facturé cette livraison dès la prise de commande , cela vous serait revenu beaucoup moins cher. 39 € sur le pas de votre porte, 69 € à l'étage.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne prestation à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience positive sur la prestation de notre poseur de moquette. Nous restons à votre service pour tout vos projets de décoration. À bientôt
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Nous avons été très bien accueillis mais il est dommage qu'une seule personne dans le magasin soit qualifiée pour découper du lino parce que quand elle est absente il nous faut revenir.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour retour d’expérience dans notre magasin. Comme vous l'a dit notre vendeuse, nous n'effectuons pas de découpe dans la largeur de fabrication du vinyle. Votre choix s'est donc porté sur un coupon de vinyle en promotion qui était proche de vos dimensions. Nous espérons que celui-ci vous donnera entière satisfaction et que votre prochaine visite sera cette fois 100% positive !
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Bons conseils et beau produit livré à la date et l'heure convenue. Le poseur de Saint Maclou Buchelay est très professionnel et travaille très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour vos beaux commentaires, aussi bien pour l'équipe du magasin que pour notre poseur qui a œuvré chez vous. À bientôt !
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prestation de très haute qualité .
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour, nous en ferons part à notre équipe de pose qui continue à nous donner entière satisfaction. A bientôt
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Accueil au top !
Avis du , suite à une expérience du par COUDY D.
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Accueil, disponibilité, conseils, explications ...tout est parfait. De vraies compétentes et un sens du relationnel. Le poseur est très professionnel, minutieux discret et un travail très soigné. C'était ma 1ere expérience avec St Maclou à recommander en toute confiance. N'hésitez pas à leur confier votre projet. Pas de risque d'erreur dans les mesures, il se déplace à domicile. Encore Un grand merci au commercial et au poseur.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Tout fut parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Personnel compétent et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Équipe agréable et à l écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE V.
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Une prestation de qualité. Un poseur ponctuel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignaler"Les détails font la perfection et la perfection n'est pas un détail." Avec nos poseurs cette citation s'anime pour réaliser vos chantiers de pose de sol. Merci de nous avoir fait confiance pour la pose de votre gazon synthétique ainsi que pour vos différentes sont vinyles. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin! Team Buchelay
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Accueil très agréable et de bons conseils. Le suivi de commande est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Annick, Merci pour votre commentaire qui est pour nous aussi doux et confortable que les tapis que vous avez acheté chez Saint Maclou le sont pour vous. :) Au plaisir de vous revoir en magasin! Team Buchelay
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Bien reçu et bien conseillé au magasin de Buchelay
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Alain, Merci pour ce commentaire, il est à l'image de notre collaboration: Simple, clair et efficace! A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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Belle qualité et bon rendu final. Merci à vos équipes.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Olivier! Merci pour ce partage d'expérience. :) Votre vendeuse et votre poseur seront ravis de lire que notre intervention de pose vous donne satisfaction! Nous sommes un peu perfectionnistes alors nous aimerions savoir ce qui vous a manqué pour nous attribuer la 5ème étoile? On reste à votre écoute à ce sujet au 01 88 60 02 02 ou par mail à buchelay@saint-maclou.com. A bientôt! Team Buchelay
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Accueil et conseils au top !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que notre accueil et nos conseils sont appréciés. A bientôt? :) Team Buchelay
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Je recommande saint maclou vivement autant dans le choix des produits, la qualité des conseilles du vendeur, la pose vraiment pas cher face à la concurrence et le professionnalisme du poseur qui a été à l'écoute de nos demandes, au respect des délais, ponctuel. Vraiment parfait. Merci à l'équipe Saint Maclou Buchelay. C'est rare d'avoir un chantier qui se passe aussi bien. Encore Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MALIK T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerNous tenons à préciser que Malik n'est pas un complice :) Malik est seulement un client averti, il a un sens du gout irréprochable, une capacité d'analyse et de feedback irréprochable et un niveau d'exigence tout à fait légitime. Surtout lorsque l'on paie pour une prestation faite par un professionnel. Donc nous ne pouvions que nous entendre puisque, pour paraphraser Malik, on déchire le game de la pose du sol! :) Merci pour votre confiance! Team Buchelay
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Magasin accueillant Delai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Avant tout merci pour votre achat et le partage de votre expérience. Nous aimerions savoir ce que nous aurions pu faire de mieux ou de différent afin d'accrocher la 5ème étoile à la note que vous nous avez attribué. On est prêt, pas besoin de nous ménager, envoyer nous nos 4 vérités en pleine face! :) Si besoin on reste à l'écoute au 01 88 60 02 02 ou par mail à l'adresse buchelay@saint-maclou.com. Team Buchelay
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Oui, très bon accueil, conseil et suivi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris quelques instants pour évaluer votre passage chez Saint Maclou. Nous sommes ravis de lire que l'achat de vos tapis vous donne entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver en magasin!? Team Buchelay
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Produits et pose parfaitement conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerClient parfaitement conforme aux attentes du commercial et du poseur :) Chantier agréable à réaliser. Vous méritez aussi 5 étoiles pour la peine! ***** A bientôt!? Team Buchelay
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignaler:) Merci! A bientôt? Team Buchelay
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Mon expérience en magasin a été très positive : un accueil chaleureux, des conseils avisés, et un large choix de produits disponibles. Le poseur a été extrêmement professionnel, et la moquette bleu gris apporte une belle touche à ma pièce, malgré la faible luminosité. Je remercie les conseillers pour leur recommandation judicieuse et le suivi attentif à chaque étape. Travail soigné et service impeccable, je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par - H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerciiiiiiiiiiii! C'est précis, c'est complet, c'est honnête et ça fait du bien! On aime les retours comme celui-ci parce qu'on aime faire du travail de qualité et on aime que ça se remarque! Alors quand en plus on peu faire tout ça dans la bonne humeur on ne va pas s'en priver. :) Merci pour votre confiance et votre sympathie. A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVRE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerAlors c'est parfait. ;)
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Très bon accueil. Très bonne disponibilité. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour :) Merci pour votre retour sur votre expérience avec Saint Maclou. Nous sommes fiers de lire votre commentaire sur notre agence de Buchelay. Merci et à bientôt en magasin!? Team Saint Maclou
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écoute efficacité et service au client Meerci
Avis du , suite à une expérience du par ----- T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerDeeee rien! :)
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super accueil connaissance des produits commande assez rapide un vendeur top
Avis du , suite à une expérience du par - D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerVoila, c'est exactement ça le travail qu'on fait chez Saint Maclou. Donc, si sur la liste de votre projet de déco vous avez noté: - Trouver un magasin chaleureux - Trouver des pro qui connaissent leurs produits - Trouver un magasin qui livre rapidement - Trouver un vendeur Top Faite comme notre client, passez la porte de votre magasin Saint Maclou Buchelay :) Merci Team Buchelay
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tenais à partager mon expérience avec Leila lors de ma dernière visite. Elle a été absolument exceptionnelle ! Très professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Son accueil chaleureux et son sens du service . Je recommande vivement de faire appel à ses services ! Merci encore, Leila !
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerAlors là! C'est un avis précis qui présente de belle manière toutes les nuances de notre travail. Ecouter, comprendre, sélectionner et proposer des produits et des services qui collent à la peau de votre projet. Aucun doute que c'est l'achat du tapis NUANCE Beige qui vous a inspiré :) Merci pour Leïla qui sera, nous en sommes certains, enchantée de lire votre commentaire. A bientôt? Team Buchelay
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avois pris le temps de nous évaluer. Nous sommes toujours enchantés de lire que notre travail est à la hauteur votre exigence. Merci pour votre confiance et à bientôt. Team Buchelay
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignaler:) Merci bien! A Bientôt? Team Buchelay
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Personnel très accueillant et pros . Par contre les clients sont en galère lors de l enlèvement de notre moquette. Livrer en rouleau donc impossible à rentrer chez vous ( 4 mètres) il faut proposer de la dérouler dans vos locaux pour enlever le tube et de la rendre plus maniable !
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignaler"A vaincre sans difficultés on triomphe sans gloire" On avait pensé à prendre des leçons d'origami pour vous proposer de les emporter pliés en cocotte ou en grenouille mais notre formateur n'a jamais répondu :) Et surtout, vous oubliez de nous remercier pour le cocktail d'hormones du plaisir obtenu grace à cette petite lutte contre la moquette. Un petit boost d'endorphine, de dopamine et d'adrénaline! Rien de tel pour se sentir au top du top. Toutefois, le plus adapté reste de transporter la moquette roulée sur son tube pour qu'elle soit stable et en parfait état même si c'est au prix d'un peu de sueur à l'arrivée :') On se dit à bientôt pour une autre séance de sport? Team Saint Maclou
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Accueil très professionnel et aimable . Très Bons conseils .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nathalie, En effet pour nous chaque client doit bénéficier du meilleur de notre accompagnement. Même par téléphone pour un sujet en apparence simple de finition. On aime croire que c'est dans les détails que se cache la perfection. Merci pour votre commentaire. A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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Le vendeur nous a accordé du temps pour bien nous expliquer les différences entre les produits et a accompagné notre choix avec patience et un grand professionnalisme. La commande est arrivée rapidement et les poseurs ont été d'une efficacité et d'une discrétion remarquables. Nous reviendrons chez Saint Maclou Buchelay pour la suite de nos projets. Merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerExplication, patience, professionnalisme, rapidité, efficacité et discretion. Effectivement, ce sont bien les ingrédients pour un projet parfaitement réalisé et vous en êtes la preuve. Merci Gérard pour ce retour d'expérience qui nous va droit au cœur. Nous serons ravis d'accompagner vos prochains projets! On se voit bientôt? :) Team Buchelay
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Installation très professionnelle, personnes très à l écoute du client de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Isabelle, Cela aura été un plaisir pour nous de vous accompagner votre projet d’embellissement de votre maison. Merci de nous avoir fait confiance pour la pose. Votre poseur ainsi que votre conseillé seront ravis de lire votre commentaire! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Team Buchelay
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Très bon accueil, bons conseils. J'ai apprécié le prêt d'une dalle de présentation pour le rendu de la couleur. Délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerC'est vrai que notre proposition de prêt des échantillons est souvent appréciée par nos clients afin de conforter leurs choix. Merci Patrice de mettre en lumière nos bonnes pratiques! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin!? Team Buchelay
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Très acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Daniel! Nous sommes ravis de lire que notre accueil est apprécié, vous en reprendrez bien un peu? On se voit bientôt en magasin? :) Team Buchelay
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Très bon accueil ! Très disponible et très professionnel sur le choix des produits et très bon suivi! Merci beaucoup Yoann Mellion
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci à vous! Sans vous rien ne serait possible. Pas de vous, pas d'appartement. Pas d'appartement, pas de projet. Pas de projet, pas de stratifié. Pas de stratifié, pas de visite chez Saint Maclou. Pas de visite chez Saint Maclou, pas de Yoann. Pas de Yoann, pas de pose parfaitement réalisée par Farid. Pas de pose parfaitement réalisée par Farid, pas de "merci beaucoup Yoann Mellion". En bref, merci pour votre confiance! :) Team Buchelay
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Très bien accueillis par les vendeurs. De bons conseils de la part de la vendeuse. Rapidité et aide à l'enlèvement du tapis.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerEncore un fait divers! o.0 Une famille meurtrie par l'enlèvement d'un des siens. Dans le voisinage tout le monde le connaissait. "LIVIO c'est un tapis qui ne fait pas de vague, doux et confortable." C'est l'incompréhension.... :) @PrimeVideo si vous manquez d'inspi, j'suis pas loin! A bientôt en magasin!? Team Buchelay PS: Merci à notre figurant, le tapis LIVIO ROUILLE réf 46500/7270
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Excellent service, et conseil. Le vendeur delà part du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN- MARIE Q.
Réponse de saint-maclou.comSignalerC'est tellement bien que nos clients en perdent leur latin! Et paf! encore un slogan qui déchire! @lemarketing, ne nous remerciez pas surtout! Merci pour votre commentaire de la part du commentaire. :) Team Buchelay
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Super vendeur et conseils avisés. Accueil top et sourire. Les produits sont excellents à la pose 30 M2 en moins de 2 heures. Bref bravo!
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour :) Merci pour ce retour. 30m² en moins de 2h00 c'est une bonne moyenne! On vous retourne le compliment: Bravo! Vous savez quoi faire quand vous n'avez pas le temps de perdre du temps, passez nous voir. A bientôt Team Buchelay
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Très satisfaite d'avoir choisi Saint Maclou. Quand je suis allée au magasin, choisir la moquette ce que j'ai énormément apprécié c'est que les vendeurs ne se sont pas précipités sur moi pour m'inciter à acheter. Une fois que j'ai fait mon choix, le vendeur (Mathieu) m'a bien conseillé et s'est déplacé à mon domicile pour prendre les dimensions précises et réaliser les plans des pièces concernées. Ensuite il m'a proposé 2 devis afin d'avoir la possibilité de choisir celui qui me convenait le mieux financièrement tout en respectant mon choix. Ne m'a en aucun cas forcé à dépenser plus que mon budget ce qui est vraiment très appréciable. J'ajoute qu'il était d'une extrême gentillesse. Enfin, le poseur (Christian) a été très très professionnel, ponctuel, respectueux, poli et a réalisé un excellent et merveilleux travail : MERCI BEAUCOUP Monsieur car aujourd'hui j'ai de très belles pièces et suis pleinement satisfaite et heureuse du résultat. Bonne continuation à Mathieu et Christian et Saint Maclou peut être fière d'avoir du personnel aussi consciencieux et attentionnés envers les clients
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nathalie, On va répondre à a place de Mathieu et Christian qui sont trop occupés à réaliser la danse de la joie et à prendre des selfies #onestdesproduserviceclient Merci de nous avoir accordé votre confiance pour la réalisation de votre projet. Il n'y a pas de secret, un projet étudié par Saint Maclou c'est la garantie d'un budget maîtrisé, et d'un chantier bien réalisé. Merci de nous avoir partagé ce retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir en magasin pour de nouveaux projets :) Team Buchelay
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Super accueil et explications très claires pour nous aider dans notre projet. On devrait devenir des clients réguliers.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerEt oui! Même pour un petit tapis coco de 30cm on sort le grand jeu. Encore une fois c'est prouvé... Ce n'est pas la taille qui fait la qualité de l'expérience... o.0 A quand notre prochain RDV? :) Team Buchelay
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Très bon accueil au magasin de Buchelay, avec un réel sens du service. Un poseur très professionnel et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerCQFD! C'est ça l'expertise Saint Maclou! Des professionnels à l'écoute et au service de vos projets! Merci Frédéric de nous avoir confié votre projet et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire! A bientôt en magasin :) Team Buchelay
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignaler:) Bon client, le plaisir était partagé. A bientôt? Team Buchelay
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Expertise, conseil et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Christelle, Merci d'avoir pris quelques instants pour partager ici votre expérience avec Saint Maclou. Nous sommes ravis de lire que nous avons été à la hauteur pour vous accompagner. A bientôt en magasin !? Team Buchelay
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Un beau parquet stratifié posé par une personne expérimentée et consciencieuse. Une petite réserve sur le planning des travaux qui a subi quelques modifications... Globalement très satisfait par la qualité de ce bâton rompu et par la pose : le résultat est très beau !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Benoit, Quel plaisir de lire que le résultat de notre intervention est à la hauteur de vos attentes. Il n'y a pas de secret, un beau produit bien posé par un professionnel ça fait son effet! Heureusement d'ailleurs, parce que cela va vous aider à oublier les perturbations du planning qui ne seront bientôt qu'un lointain souvenir. :) Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet! Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Joelle, Merci pour ce chouette commentaire et merci de nous avoir choisi pour votre recherche de tapis. A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YACINE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerPresque autant que vous ;) Il faut être parfait pour prendre la parfaite décision et aller chez Saint Maclou pour choisir le sol qui ira parfaitement parfaire son intérieur. En tout cas rien à dire, votre commentaire est parfait également. On espère vous revoir bientôt en magasin :) Team Buchelay
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Accueil et service top
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerVoilà, c'est dit. Comme ça ceux qui n'étaient pas au courant sont maintenant prévenus: C'est top! Merci d'avoir pris le temps de le rappeler. On n'est pas trop de deux pour le faire. Ça me prend un temps fou de le dire à tous le monde :) A bientôt en magasin? Team Buchelay
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Magasin agréable et bien présenté. L'accueil a été chaleureux, le produit choisi disponible dans un délai correct compte tenu de la période du mois d'août Les conseils et le suivi par la dame qui s'est occupé de nous parfait. Nous la remercions
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Gérard, Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de signaler à Leïla que son travail est apprécié. C'est encore un commentaire qui nous donne envie de faire la fiesta! :) Finalement vous l'aviez annoncé à votre manière en sélectionnant pour votre projet le sol vinyle rouleau Gerflor en colori "CONFETTI BEIGE". Ce choix a sans doute autant été guidé par l'esthétique du produit que par l'envie inconsciente de célébrer l'incroyable expérience vécue chez Saint Maclou. Si si c'est certain! A bientôt pour une autre boom en magasin? ;) Team Buchelay
Réponse de GERARD M.SignalerPas mal, pas mal 😂
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Bon accueil et conseil en magasin. Un problème en revanche en ce qui concerne l'adresse de livraison et facturation. Habitant à seulement 5 min de notre construction neuve dans laquelle était réalisée la prestation, cela a eu peu d'effet mais l'adresse communiquée par St Maclou au poseur et au livreur a été celle de notre domicile actuel et non l'adresse du chantier. Le poseur a été très professionnel et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour bonjour! En effet par chance l'adresse de pose n'était pas trop éloignée de l'adresse communiquée. Toutefois cela ne devrait pas être un sujet puisque le poseur comme les livreurs doivent - normalement - vérifier avec vous les coordonnées du chantier pour justement s'éviter toute déconvenue le jour J. Si cela n'a pas été fait nous seront obligés de les couvrir de goudron et de plumes pour les punir comme il se doit. Si vous n'avez pas la réf c'est que vous n'avez pas lu suffisamment de BD Lucky Luke :) Nous sommes ravis de lire que le travail réalisé vous donne entière satisfaction et nous auront plaisir à communiquer votre retour à notre poseur. Au plaisir de vous retrouver pour d'autres projets. Team Buchelay
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Accueil chaleureux et bons conseils dans le choix du tapis. Prêt du tapis à priori sélectionné pour tester "en situation"... et nous l'avons gardé !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Jean Marie, En effet notre service exclusif de prêt de tapis rencontre souvent un franc succès. Pour vous c'est la garantie d'un choix réfléchi et d'un résultat parfait. N'hésitez pas à re passer nous voir... On a encore une bonne centaine de tapis à vous faire essayer ;) A bientôt en magasin! Team Buchelay
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gentillesse et disponibilité ddu personnel
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerA vot' service! ;) Team Buchelay
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerIdem! :p Team Buchelay
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Très bon accueil suivi de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerSuivi d'un très bon choix du client et on l'espère, d'une belle pose réalisée pas ses soins. Alors Pascal, c'est comment à l'arrivée? Cool, Génial ou Extraordinaire? On veut tout savoir! A bientôt Team Buchelay
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par DANY B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerEt comme disait souvent Amonbofils: Pas de problème, pas de problème! Voila! :) Team Buchelay
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Personnel aimable, à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerClient agréable, fait de jolies maquettes, écoute les bons conseils. 5 étoiles pour vous aussi! :) Team Buchelay
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Super accueil au magasin avec Mr Ben Amar et malgré les imprévu de chantier tout s'est très bien passé! La qualité de la pose est parfaite ! Merci à Christian d avoir pris soin de cette pose et de notre sol :)
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Benjamin! Avant tout, merci pour superbe appréciation. Toutefois, doucement sur les commentaires trop élogieux. Nous avons déjà eu le souci et le personnel ne passe plus le portes tellement l'égo devient encombrant... :') Trêves de plaisanteries. Nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance pour la réalisation de votre pose. Produit de qualité, bon conseils, bon poseur. C'était l'équation parfaite pour une prestation impeccable. Au plaisir de vous retrouver en magasin. Team Buchelay
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Accueil parfait avec de bons conseils et un petit café.
Avis du , suite à une expérience du par --- W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour W. Merci de nous avoir sollicité pour votre recherche de parquet. Nous sommes ravis d'avoir pu y répondre avec rapidité et efficacité. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay
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Le directeur du magasin ainsi que Christian, le poseur, ont été du moment où j'ai passé la porte du magasin, professionnels, de bon conseil, à l'écoute et redoutablement efficaces. Je les recommande à 200% !
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerVoila un retour client comme on les aime! Vous n'imaginez pas l'effet de ce genre de retour qui boost toute l'équipe! Le directeur est en mode: "Boooooooooom! Drop the mic!" Christian est genre: "C'est qui!? C'est Christian! C'est qui!? C'est Christian!" :) Merci pour votre confiance et merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. C'est l'essence même de notre motivation! A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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Vendeurs accueillants et de très bon conseils, je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Vincent. Merci pour ce retour d'expérience. Vous pourriez aussi vous féliciter. C'est bien vous qui, au départ, avez la meilleur des idées: Aller chez Saint Maclou! :) A bientôt en magasin. Team Buchelay
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personnel agréable, bon accueil, vendeur à l'écoute et ayant pris le temps de nous conseiller, un café nous a été offert pendant que nous passions la commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBah Patrice. Non mais enfin! Seulement 4 étoiles... Vérifions ensemble la notation: - personnel agréable = 1 étoile - bon acueil = 1 étoile - vendeur à l'écoute et ayant pris le temps de nous conseiller = 1 étoile (ça en mérite 2 mais admettons!) - un café = 1 étoile Voilà c'est ça! Selon votre barème il nous manquait le petit chocolat avec le café. Zut! On sera plus prévoyant la prochaine fois. :) A bientôt Team Buchelay
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Accueil glacial par une femme qui se plaignait de ma demande car elle était seule à couper l'article que je souhaite de suite donc disponible sur Internet. Ensuite un homme a pris la main. Je repartie avec 5mx2 de rouleau vinyle que j'ai acheté dans les bras sans aucune aide sincère. Je suis une femme de 58 ans
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour :) Voilà qui est est surprenant, Leïla, comme le reste de l'équipe, est connue et reconnue pour sont accueil cordial et chaleureux... Aaaaaaaah! Tout est clair maintenant. On s'en doutait et ça se vérifie. La climatisation était trop forte... On ne nous y prendra plus! Un autre sujet nous tracasse toutefois... Vous a t il rendu la main qu'il a prise? Sinon vous nous le dite et on s'en occupe! 58 ans, le bel âge! Joyeux anniversaire! :) Nous on a fêté nos 60 ans cette année. Prévenez nous de votre prochaine visite et - c'est une promesse - ce sera tapis rouge et 20°C! Comme ça vous oublierez facilement cette première mauvaise impression. A bientôt en magasin!? Team Buchelay
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Très bonnes relations, bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monique, Si les conseils prodigués sont jugés "bons" c'est que vous êtes des clients satisfaits de la pose réalisé par Mr CESALPINE. Nous en sommes ravis! C'est un petit nuage la moquette Orion posée sur la thibaude BlackOnyx :) Pas étonnant que vous ayez la tête dans les étoiles. ;) A bientôt en magasin !? Team Buchelay
Réponse de MONIQUE C.SignalerA bientôt ?? : non . Dans quelque temps....oui ! Donc : un peu de patience!!! Bien cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerTout vient à point à qui sait attendre. :) Nous patienterons donc avec plaisir. Tic Tac Tic Tac Tic Tac ... Team Buchelay
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Très bon accueil bien reçu et service rapide merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Corentin :) Merci pour votre retour d'expérience et merci pour la note que vous nous avez attribué. Maintenant on veut tout savoir, ils sont posés ces kits d'habillage d'escalier? Le résultat est comment: A/ Beau. B/ MA-GNI-FIQUE!! C/ Tellement incroyable que je n'ose plus monter à l'étage pour ne pas piétiner cette œuvre d'art! On est à l'écoute. A bientôt :) Team Buchelay
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Rayure sur un plinthe a la livraison, signalée ..... mais très satisfait pour le délais respecté .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Christophe Nous espérons que vous avez pu mener à bien votre installation de parquet malgré la déconvenue rencontrée sur une plinthe. Avec un peu de chance la rayure aura été passée en chute d'une coupe? On croise les doigts en attendant votre réponse. A bientôt Team Buchelay
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Excellente prestation, grand professionnalisme, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerciiiiii! Beau projet, bon produit, bon poseur (Saint Maclou, of course!). :) Tout ne pouvais que bien se passer. Merci pour votre retour d'expérience et pour la confiance que vous nous avez accordé. A bientôt? Team Buchelay
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Transaction faite alors que article non disponible. Remboursement aprés 7 jours d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, En effet nous avons eu un couac sur votre achat et nous en somme désolés. Il arrive parfois qu'il puisse y avoir de écarts de stock entre la théorie et la pratique. Soyez assuré que votre cas reste exceptionnel et que le remboursement par virement à été ordonné immédiatement après votre départ. Cordialement Team Buchelay
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