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Résumé des avis
L'établissement à Buchelay se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant des conseils pertinents et un choix varié. Les clients apprécient la qualité de la pose et le suivi attentif.
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C. G.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPrestation de qualité et accueil très satisfaisant du personnel. Prestation de pose remarquable.
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Jason C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAucun suivi de commande et fermeture définitive de la boutique sans prévenir. Très insatisfait du sérieux des vendeurs. Un mois après la pose, nous attendons toujours le remboursement de la prestation qui n'a pas pu être réalisée. Heureusement, la pose a été effectuée avec professionnalisme par le poseur et s'est très bien déroulée.
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Sabine C.
23 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai eu que des déboires dès la commande. Il a fallu 2h et demie pour trouver les disponibilités pour la pose et le matériel à commander à cause d'une connexion déficiente. Ensuite le magasin de Buchelay m'a avertie qu'il fermait définitivement. J'ai donc appelé Orgeval mais c'était confus car ils n'avaient pas accès à ma commande. J'ai appris plus tard que Buchelay n'était pas encore fermé. Pour finir lorsque le technicien est venu pour le ragréage, il s'est avéré qu'il n'y en avait pas besoin. La date de pose a été changée deux fois dont une au dernier moment. J'ai donc été empêchée de partir pendant toute cette période de flottement. Et tout ce tracas pour un petit chantier pas compliqué. J"ai certes joué de malchance mais ce serait si simple si quelqu'un venait à domicile conseiller et prendre les mesures : beaucoup moins de temps perdu pour le client et pour les poseurs.
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V. P.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Pas d'autres clients que moi à l'heure où j'y suis allée Beaucoup de choix
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G. L.
1 août 2025
Avis vérifiéCOMMERCIAL ET POSEUR TRÈS SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL. Cependant mitigé sur la pose du sol vinyle ; à plusieurs endroits le vinyle gondole au niveau des plinthes en raison du surplus de matière qui a été laissé. Le vinyle ayant été collé, je n'ai pas la possibilité de rectifier cette erreur de pose …
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Martine L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jean marie R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéUn premier commercial très performant, sympathique, professionnel. Une reprise du dossier plus délicate par un 2eme commercial qui ne connaissait pas le dossier . Globalement l'écoute , la disponibilité et le professionnalisme sont là et le contact est positif .
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X. S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéDélais trop long, changement de magasin en dernière minute pour la livraison, obligé de faire 45 min de route alors que le premier magasin est juste à côté. Temps de retrait en magasin trop long
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison et un changement de magasin qui ont perturbé votre expérience. Votre confort est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci encore pour votre évaluation, qui nous aide à nous perfectionner chaque jour. Cordialement, L'équipe de St Maclou
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Valerie P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéMême si au départ , c'était un peu compliqué pour lancer mon projet , au final tout s'est bien passé , je suis très contente du résultat
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour, nous faisons en sorte de toujours satisfaire au plus les projets de nos clients, parfois c'est un peu plus difficile mais l'important est votre satisfaction finale.
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Pierre jean L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéAccueillis par un vendeur charmant nous avons trouvé rapidement ce que nous cherchions et avons pu retirer le produit emballé à notre convenance. Merci
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A. C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils
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Fabrice D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès content de l'équipe, accueil, conseils, suivi. Top ! Un grand merci à la personne qui est venu installer le lino. Très pro , explique super bien ce qu'il fa faire, un travail soigné. Merci beaucoup on est ravi :-)
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Ludovic L.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe Saint Maclou
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C. R.
21 juin 2025
Avis vérifiéBien,travaille de qualité dommage le magasin de buchelay disparaît
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous comprenons votre tristesse concernant la fermeture du magasin de Buchelay mais vous pourrez retrouver nos équipes à Chambourcy :-) A bientôt pour vos prochains projets ! L'équipe Saint Maclou
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Sylvie L.
12 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit que je recherchais (pour la couleur, après demande auprès du personnel de l'accueil). Personnels agréables et professionnel, que ce soit dans le magasin ou au niveau du lieu de retrait de ma commande. Avant de faire la commande, beaucoup de conseils pour la pose du produit que je fais moi-même. Promotion en cours bien appliquée. Seul bémol : règlement obligatoire de la totalité de la commande alors qu'en cas de pose par le magasin, seule la moitié est demandée…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit idéal et apprécié les conseils fournis par notre équipe. Nous comprenons votre remarque concernant le règlement de la commande et la différence de pratiques selon les options de pose, et nous en prenons note pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Gerard A.
10 juin 2025
Avis vérifiéaccueil professionnalisme et rapidité sont les principales qualités de ce magasin et de son personnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions de partager votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins ! L'équipe Saint Maclou
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D. M.
9 juin 2025
Avis vérifiéSuper conseil de vente, superbe qualité et un facilité de pose tout est nickel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes .N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. L'équipe Saint Maclou
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K. M.
7 juin 2025
Avis vérifiéLe conseiller était au top!
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour ce beau retour ! On se donne rendez-vous pour vos futurs projets dans notre magasin de Chambourcy :-) A bientôt L'équipe Saint-Maclou
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Antony B.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
Réponse de saint-maclou.com
Ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience ! On se donne rendez-vous pour vos futurs projets dans notre magasin de Chambourcy :-) A bientôt L'équipe Saint-Maclou
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C. T.
20 mai 2025
Avis vérifiéMagasin bien agence accueil et prise en charge très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien agencé et que vous avez apprécié notre accueil et prise en charge. Vos éloges sont une véritable source de motivation pour notre équipe ! Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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