Avis pour Paris Doumer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit ainsi que vendeuse et poseur répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous sommes à votre écoute dans une démarche d’amélioration continue. Bonne journée à vous. Cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, même si vous avez remarqué un choix un peu réduit. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ! Bien cordialement, Frantz Responsable magasin

Bonjour cher monsieur, Je vous remercie chaleureusement au nom de mon équipe et en particulier de la part de votre conseillère Silvia qui vous a accompagné dans la réalisation de votre projet de pose de sisal. Nous espérons que vous pouvez profitez désormais pleinement de votre nouveau sol :) Bonne soirée à vous et à très bientôt pour un futur projet. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre avis suite à votre expérience d'achat avec nous. L'écoute & la satisfaction de nos clients font partis de nos priorités quotidiennes. Pour reprendre les différents points de votre avis : 1) Commande > nous vous avons guidé dans le choix de votre produit au travers de la présentation de nos échantillons & nous nous sommes à aucun moment engagé sur la qualification " sur mesure " lors de la vente. 2) Réception de votre commande > ce produit étant une coupe faite en usine, elle est conçue non pas pour réaliser un tapis mais pour revêtir un sol, ainsi il peut en effet arriver qu'il y ai parfois quelques cm d'écart, qui dans votre cas étaient en supplément. 3) Remboursement / échange impossible > cela est effectivement mentionné dans nos conditions générales de vente et concerne tous nos produits à la découpe 4) Suivi > je suis étonné par le fait que vous mentionnez de ne pas avoir bénéficié de suivi, car ma collègue a pris soin de votre réclamation puis me la transmise et je vous ai apporté en ce sens une 1ère réponse. Celle ci ne vous ayant pas satisfaite, j'ai transmis vos éléments à notre service juridique par le biais duquel je vous fournirais comme convenu une réponse complète. Sachez enfin que nous répondons de manière factuelle, transparente et professionnelle à chacune interrogation de nos clients aux laquelle nous accordons à chacune de l’intérêt. Bonne après midi à vous. Cordialement, Frantz Responsable magasin

Bonjour madame, Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravi de savoir que votre expérience de pose a été à la hauteur de vos espérances & espérons que vous allez pouvoir profiter pleinement de la douceur de votre nouvelle moquette :) A très bientôt. Belle journée. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et d'installation s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre commentaire concernant le choix des barres de seuil et continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le tapis d'accueil avec votre logo vous plaise et qu'il réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. J'en profite pour vous adresser nos meilleurs vœux pour l'année 2026 au nom de l'équipe. Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction avec son service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. :) Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour cher monsieur, Nous vous remercions pour ce beau témoignage 5🌟 de votre satisfaction suite à votre installation de parquet. 🪵 Ce fut un grand plaisir d’avoir mené à bien sa réalisation. Vous souhaitant de joyeuses fêtes & au plaisir de vous accompagner de nouveau dans un futur projet. 😀 Bonne après midi. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Je suis ravi de lire votre retour & de votre pleine satisfaction dans notre accompagnement et vous en remercie au nom de notre équipe ! Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec soin et que notre suivi a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. 🙂 À bientôt ! Bonne journée. Bien cordialement, Frantz Responsable du magasin - St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et un accueil à la hauteur. 😀 Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour chère madame, Je suis enchanté de lire votre avis et que votre pose a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveau pour un futur projet. Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis suite au remplacement de votre sol réalisé par nos équipes, je partage votre retour au poseur. Néanmoins, je suis surpris par votre notation et me permets de rebondir en ce sens sur les deux derniers points mentionnés dans votre avis : 1) Nos conditions de paiement suivent nos conditions générales de vente & celles ci vous ont été présentées de façon transparente lors de la validation et signature de votre commande. De plus, nous nous alignons aujourd’hui sur le même modèle que d’autres enseignes proposant également du service de pose. 2) Je vous ai transmis la facture le lendemain de votre fin de chantier, ce qui est totalement cohérent à notre standard d’envoi ( entre 24 & 48h ). La facture ne peut en effet être produite avant la fin de chantier et cette information vous avez été également transmise lors de la signature de votre commande. Je reste à votre écoute et pleinement disponible. Bonne journée à vous. Cordialement, Frantz Responsable du magasin St Maclou Paris Doumer

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. A bientôt, l'équipe St Maclou

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre choix de parquet et que notre équipe ait su répondre à vos attentes lors de la pose. Nous apprécions votre reconnaissance et elle nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Bonne après midi. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer