Avis clients de Epinal

4.6 / 5

Calculé à partir de 159 avis obtenus sur les 12 derniers mois

378 avis depuis le 20/01/2022

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Informations Epinal

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    EPINAL
  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    16 RUE BAZAINE ZONE DE LA VOIVRE 88000 EPINAL

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Epinal

  • 5 / 5
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    bonjour, je suis passé chez St Maclou pour acheter du jonc de mer, ayant des chutes a dispositions je les ai prise mais j'ai fait une erreur de calcul de surface, je les ai appelé une fois arrivé chez moi pour savoir s'il pouvait me les reprendre afin de pouvoir leur acheter la surface que j'avais besoin et il m'ont répondu positivement malgre que les chutes ne se reprennent pas. je les remercie et je suis très satisfait de ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci d avoir pris le temps de nous accorder cette belle note.

  • 5 / 5
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    prise en charge très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci beaucoup pour cette belle note qui nous encourage au quotidien.

  • 5 / 5
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    bon accueil et très bons conseils, employés serviables.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! a tres bientot pour un autre projet.

  • 5 / 5
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    Travail très propre et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE J.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous accordé cette belle note, qui recompense notre equipe, de l accueil magasin a la pose.

  • 3 / 5
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    Un vendeur qui nous a reçu en mode WE et qui était incapable de nous renseigner correctement, besoin de prendre conseil auprès d'un collègue pas plus performant. Bref une expérience lunaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Vous avez été accueilli par notre magasinier, il vous a renseigné en attendant qu'un collaborateur puisse se libérer. Étant débutant dans la société, il a fait de son mieux pour répondre à votre demande. Notre vendeur vous a ensuite rejoint, il a répondu à votre demande et vous a présenté un échantillon pour vous montrer le produit commandé. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone à la réception de cet avis, malgré le message vocal laissé sur votre répondeur nous regrettons de ne pas avoir pu échanger sur ce sujet. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

    Réponse de ROBERT F
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    Bonjour. Votre employé ne nous a pas renseigné, il ne trouvais pas notre compte client, n'a pas trouvé la référence dont nous avions besoin dans votre système informatique, incapable de faire la commande ni de nous donner le prix, malgré les instructions transmises par son collègue. Le collègue ne semblait pas plus maitriser votre informatique puisqu'il à du s'y reprendre à plusieurs fois avant de pouvoir saisir la commande. De quel échantillon me parlez vous? Personne ne nous a présenter d'échantillon, c'est moi qui ai pris dans le linéaire une barre en 90 cm en demandant de me commander la même en 270 cm. Idem lors du retrait, on ne m'a donné aucune facture, malgré ma demande , m'entendant dire c'est le devis qui fait office de facture, facture que j'ai reçu par mail quelques jours plus tard! C'est vraiment confus chez vous. Remettez vous en question et revoyez vos process d'accueil client et de commande. A bon entendeur!

    Réponse de saint-maclou.com
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    Vous parlez sans doute du bon de commande qui fait office de facture. C'est votre ressenti et nous en sommes désolés. J'invite donc les lecteurs à survoler les nombreux avis qui dans une écrasante majorité vante notre accueil et notre professionnalisme.

    Réponse de ROBERT F
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    Monsieur, un bon de commande n'est pas une facture puisque vous m'avez transmis une vraie facture par mail. En tous cas, je vois que vous avez toujours réponse à tout et toujours raison. Je changerais donc de boutique, la concurrence foisonne sur votre domaine d'activité.

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  • 5 / 5
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    PRODUIT ET POSE CONFORMES AUX ATTENTES

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • 5 / 5
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    Un choix important de modèles de sols vinyles (beaucoup de magasins n'en font plus). J'ai été très bien conseillée et les vendeurs sont à l'écoute. Etant venue sur place en magasin, je ne peux m'exprimer sur le suivi de commande. (3 étoiles par défaut)

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.

    Réponse de saint-maclou.com
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    merci beaucoup pour votre retour, qui nous encourage au quotidien.

  • 5 / 5
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    accueil et disponibilité des produits au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui nous encourage au quotidien.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    Bonjour, Merci d 'avoir pris le temps de nous accorder cette belle note

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *

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    Bonjour, merci pour cette belle note qui met en avant l equipe d'epinal.

  • 5 / 5
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    Accueil impeccable, conseils … équipe au top ! Petit plus pour la personne qui s'occupe des livraisons et commandes ! Personne agréable , pro et patient !! Je recommande les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils produit livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

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    Bonjour, merci pour cette belle note qui recompense toute l equipe.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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    merci pour cette belle note qui encourage notre travail au quotidien.

  • 4 / 5
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    Accueil parfait,conseil idem

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

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    merci beaucoup pour votre retour.

  • 5 / 5
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    Conseiller sympathique et ne avons trouvé ce que ns cherchions

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

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    Merci pour votre retour et cette belle note. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • 3 / 5
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    Dommage, le vendeur ne m'a pas proposé de payer deux ou trois fois. J'ai vu le panneau juste une fois que j'avais payé ensuite au mois donné un délai de quatre semaines, je suis en plein déménagement et le soir même du déménagement, je reçois un SMS m'indiquant que ma commande est arrivée, on venait juste d'avoir fini de mettre tous les meubles en pensant qu'on avait encore 15 jours de délai. Dommage de ne pas être plus précis, c'est votre entrepôt logistique. Pourquoi aussi ne pas proposer la livraison de moquette à domicile ? Franchement ça c'est du service. Enfin, en terme de conseils produit sur , on m'a indiqué que j'aurais pu mettre une sous-couche sous ma moquette afin d' isoler davantage. Ce sont des amis qui m'ont l'ont recommandé et pas le vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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    Merci pour votre retour qui nous permets de nous ameliorer au quotidien.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et grand choix toujours apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous accorder cette belle note qui nous encourage au quotidien.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable, à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

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    Merci pour votre retour et cette belle note qui nous encourage au quotidien.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, empathie et compréhension rapide du problème, compétence évidente dans la solution avec toutes les explications pour bien en apprécier la pertinence et le mode opératoire. Très belle expérience Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un accueil chaleureux et que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. Merci de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • 5 / 5
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    très bon accueil et personnelle pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui nous encourage au quotidien. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou

  • 5 / 5
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    R A S tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous accorder cette belle note.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos encouragements concernant nos conseils. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. A bientot

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bien accueillie et à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et écoutée chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • 4 / 5
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    Bien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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    Merci beaucoup pour cette belle note.

  • 3 / 5
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    Très bien reçu mais la coupe d un mettre pour mon gazon synthétique n était pas juste 0,85 d un côté et 1,04 de l'autre. Je ne voulais pas refaire la route j ai réussi à le placer heureusement

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *

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    Nous sommes navrés de cette erreur de coupe, merci pour votre retour.

  • 5 / 5
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    très bon conseil, pose très bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous encourage au quotidien. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • 5 / 5
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    Vendeur sympa, les linos qui nous intéressaient n'était pas en stock et le délai était trop long pour attendre la réception, on a dû faire 1h40 de route aller pour en récupérer dans un autre saint maclou. On n'a pas pensé à changer d'enseigne. Sinon tout a été parfait, le poseur était parfait ainsi que la pose.

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA J.

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    Merci beaucoup pour votre retour, en effet votre contrainte de temps ne permettait pas de pouvoir recuperer le produit pour respecter votre delai de pose. Cette note recompense l ensemble de l'equipe de l acceuil a la pose.

  • 5 / 5
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    Bon produits, bonne pose !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

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    Merci beaucoup pour cette belle note qui nous encourage au quotidien.

  • 5 / 5
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    Bon accueil en magasin. Nous avons pu emporter les présentoirs de parquet pour voir le rendu en situation réelle afin de valider notre choix. Délai de livraison respecté. TOP !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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    merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.

  • 4 / 5
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    Commercial très sympa Poseur très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    je dirais tout simplement impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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    merci pour cette belle note.

  • 5 / 5
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    Personne attentive a la demande client,.et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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    Merci beaucoup pour votre retour qui nous encourage au quotidien.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble, la pose est bien faite, le poseur était très sympa, seul bémol, il y a eu du parquet abîmé de posé, c'est un peu dommage pour un projet neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC B.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Suite a notre echange telephonique le poseur va repasser sur votre chantier pour corriger ce qui doit l etre.

    Réponse de EMERIC B
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    Quand est-ce qu'on termine ce projet svp ?

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci beaucoup pour votre retour.

    Réponse de Alexandrie T
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    Merci de faire bien et rapidement pour me virer le trop perçu

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

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    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.

  • 5 / 5
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    Parfait et merci. De l'entrée dans le magasin jusqu'à la pose du revêtement, vous avez été professionnels, accueillants, à l'écoute de ma demande. Vous avez su vous adapter en particulier sur le changement de planning. Excellent conseil dans le choix du revêtement, pose rapide et de qualité. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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    Merci beaucoup pour cette belle note, et ce commentaire qui nous encourage au quotidien.

  • 5 / 5
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    De très bon conseils, un vendeur très compétent et sympathique. Pas mal de choix dans les différents produits. Je suis très satisfait de mon déplacement dans ce magasin .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

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    merci pour cette belle note qui met en avant notre equipe.

  • 5 / 5
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    Vraiment très satisfaite, que se soit pour : L'accueil, le conseil, la réalisation des travaux. Personnel très gentil et bien à l écoute des besoins de son client. Merci au personnel de St maclou Epinal. Veuillez à bien leur transmettre ce message.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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    Merci beaucoup pour cette belle note et ce message qui nous encourage au quotidien. Le message sera bien transmis a l'equipe. A bientot pour un nouveau projet.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Bravo! Service après très satisfait. Merci des conseils d'un vendeur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *

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    Merci pour votre retour, et cette belle note.

  • 5 / 5
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    Bons produits ey vendeur très zimable

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    merci beaucoup pour cette belle note.

  • 5 / 5
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    Nous avons reçus un accueil chaleureux et de bons conseils de la part de l'équipe de St Maclou. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec St Maclou de début jusqu'à la réalisation de notre projet.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

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    Merci beaucoup pour cette belle note qui encourage toute l'équipe au quotidien.

  • 4 / 5
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    Disponible, accueillant, compétent

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire.

  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes, personnel accueillant, on m'a même aidé pour charger dans la voiture, impeccable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.

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    Merci beaucoup pour votre retour.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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    Merci pour votre retour et pour cette belle note qui récompense notre travail au quotidien.

  • 5 / 5
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    Conseiller comme il faut par Bertrand, il a même fait une demande de coupe d'un modèle dans un autre magasin de la région car ils n'avait assez de stock en magasin. Mise en place d'un lien de paiement pour paiement de ma commande en ligne. Retrait en 5 min. Je remercie Bertrand pour la parfaite gestion de ma commande du début à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.

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    Merci beaucoup pour votre retour qui nous encorage au quotidien. Je ferai part de votre satisfaction a mon collegue.

  • 1 / 5
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    Nul je n irai plus jamais aucun professionnalisme que des erreurs dans les devis incompétence du personnels (confusion entre m2et ml) à plusieurs reprises…a la réception de marchandises ça fume sa clope à 13h55 en disant 14h monsieur pas avant. Et revient vers 14 h15…

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE W. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

    Réponse de Laure W
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    Ben y’a du boulot … dans tous les cas vous perdez un bon client.

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et a l'écoute. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce joli commentaire et en profite pour vous souhaiter une très belle année 2025. Eric B. Responsable magasin

  • 5 / 5
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    tres bon accueil et suivi de livraison et pose satisfaits bonne année

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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    Bonjour. Je suis ravi de lire votre satisfaction et vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis. L'accueil, le service et la prestation de pose sont bien nos priorités votre conforte cette position, je m'en réjouis. Je profite de cette réponse pour vous souhaiter une très belle année 2025. A Bientôt ! Eric B. responsable magasin.

  • 4 / 5
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    satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

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    Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. J'en profite pour vous souhaiter une belle année 2025. Eric B. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    tout c'est parfaitement passé. Site facile d'utilisation et disponibilité du produit très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Bon conseil et service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Bien renseigné , livraison au délai convenu , personnel très courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Mr Henry. Je vous remercie pour ce très sympathique retour d'expérience. A bientôt ! . Cordialement. Eric B. Responsable magasin.

  • 1 / 5
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    Il y a 5 ans on nous a dit que notre parquet serait encore en magasin car c'était une collection perpétuelle. Sauf que c'était faux. Ensuite, des plaintes devaient être commander mais ça n'a pas été fait, après un appel de ma part j'apprends que nous ne les auriont possiblement pas. Après un délais très long pour avoir notre parquet, nous apprenons finalement 3 semaines après que les plaintes ne sont plus dispo. Après mobilisation du vendeur il fini par en trouver. Nous obligeant à refaire un trajet pour aller les chercher et de louer une fourgonnettes car elles ne sont pas arrivées en même temps que le parquet. Je suis très déçu et nous ne reviendront plus

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. N'étant pas dans ce magasin il y a 5 ans, je ne sais pas quelles informations vous ont étés données. Mais je vous invite à vous inquiéter dès qu'un revendeur vous parlera de "collections perpétuelles " qui à mon avis n'existe dans aucun domaine. Les plinthes sont bien sur votre commande d'origine, donc commandées mais nous avons effectivement étés informé d'un problème d'approvisionnement très tardif. Il nous à fallut trouver une autre solution et cela a pris en peu de temps. Je vous ai laisser un message pour vous informé que vos plinthes était bien arrivées et plutôt que de me contacter pour m'informer d'un éventuel souci pour venir les chercher, vous avez préféré laisser cet avis pour je vous cite " jouer le jeux des avis". J'ai réglé cette situation en vous livrant le lendemain. Cordialement. Eric b. Responsable magasin.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Après une expérience navrante avec ce magasin il y a quelques années, nous avons "osé" y retourner... Les choix proposés par rapport à nos besoins nous ont permis de trouver un bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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    Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction. Je suis content de noter que les choses évolues positivement et espère vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement. Eric B. Responsable magasin

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    Magasin epinal trescprofessionnel ageable

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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    Bonjour Mme Huet. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience par ce beau commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Eric B. Responsable magasin.

    Réponse de Alphonse P
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    Équipe très professionnelle et très agréable

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    super accueil, disponibilité et service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce superbe commentaire. Cordialement Eric B responsable magasin

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    Tous les produits pas disponible

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P.

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    Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Bon conseils du vendeur très satisfait de ses conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

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    Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce beau retour d'expérience. Bon week end. Eric B responsable magasin.

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    Xx

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINQUE P.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer ce magnifique 5 étoiles. Bonne journée, Eric B. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

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    Bonjour Mr Bourlon. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribué cette belle note. Bonne journée.

    Réponse de BERNARD B
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    Bonjour, Bonne journée à vous aussi.

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  • 4 / 5
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    Accueil et prise en compte de ma demandé bien apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et très compétent ,en particulier le monteur du parquet en rénovation qui a réalisé un travail de qualité . Technicien qui est très sympathique et avec qui , nous pouvons échanger de façon très amicale. Je recommande en tout point cette entreprise. Juste un petit bémol, concernant le transporteur qui ne respecte pas ses délais. La livraison était prévue pour le mardi et les produits ne sont arrivés que le mercredi vers 8h30 alors que le poseur était déjà arrivé depuis une 1/2 heure.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *

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    Bonjour . Je suis ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Un retour sera effectué auprès de mon poseur. Je vous présente toutes mes excuses pour le problème rencontrés avec notre prestataire de livraison. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Eric B. responsable magasin.

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    Super écoute Disponibilité Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *

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    Bonjour Mr Vandeputte. Je vous remercie pour ce très sympathique commentaire qui note votre satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement. Eric B. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Amabilité du vendeur et réactivité du patron, tout ça pour une chute de moquette à 30€ !! Félicitations, excellents commerçants

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

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    Bonjour , Mon équipe se joint à moi, pour vous remercier pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre expérience magasin agréable et satisfaisant. J’espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Eric B, responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Bon conseil, produit satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Eric. Responsable magasin

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bien renseigné, apport de solution

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *

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    Bonjour Mme Launois. Je vous remercie pour ce sympathique commentaire et vous souhaite une belle journée. Bien cordialement. Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *

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    Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction qui gratifie le travail de mon équipe. Bonne journée. Eric. Responsable magasin

  • 5 / 5
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    Bien reçu en magasin et déroulement dès travaux

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée, Eric responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Très bien, personnel sérieux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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    Bonjour. Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
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    Accueil sympathique, prise en charge rapide mais les informations qui m'ont été donnée se sont révélé fausses pour certaines et inutiles pour d'autres (on m'a dit que le poseur decollerait les dalles existantes, ce qu'il a jugé inutile et le ragreage n'etait pas utile non plus de mon point de vue). On m'a donc poussée à l'achat en magasin... La dépose et la pose ont été parfaitement exécutées par un poseur compétent, sympathique et ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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    Bonjour Madame. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction Saint-Maclou. Je veux vous rassurer sur les points que vous évoqués concernant la pose réalisée chez vous. Nous avons déposé un vinyle, ce qui est une obligation dans le cadre d'une pose de sol souple. Sous cette première couche, vous aviez des dalles vinyle parfaitement collées mais avec des irrégularités de planéité, deux option s’offraient à nous: - Les déposer puis ragréer et poser votre nouveaux revêtement - les laisser en place, ragréer puis poser le nouveau vinyle. C'est cette option qui à été choisie. Dans les deux cas, un ragréage s'impose si on respecte les normes de pose ( DTU). Pour votre cas de figure cela garantie le produit contre les remontées de solvant et sa durée de vie car il est posé collé sur un sol sec, sain et plan. Cette pose et donc réalisée dans les règles de l'art, ce qui nous permet d'y appliquer une garantie de 5 ans. Je vous remercie pour vos commentaires concernant l’accueil qui vous a été réserve ainsi que le professionnalisme de mon poseur. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Eric. Responsable de magasin.

    Réponse de Honoré R
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    Merci pour votre réponse. Cordialement

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour. Avec plaisir. Bonne journée. Eric

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil et très bon produit pour un prix raisonnable !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V.

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 4 / 5
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    Professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil. Beaucoup de choix à prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Eric Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience Personnel au top Il faudra juste rafraîchir le magasin ;)

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *

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    Bonjour. Notre magasin est implanté depuis de nombreuses années et je ne peux que vous rejoindre sur le besoins d'investissement en terme de rafraîchissement. Je note votre satisfaction quant à l’accueil que vous avez reçu, il s'agit la d'une de mes priorités alors votre commentaire me touche particulièrement. Merci.

    Réponse de Corinne S
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    Bonjour Merci pour votre retour Pour rejoindre vos propos effectivement si le magasin était rénové il attirerait plus de clients. Et je réitère pour les collaborateurs : accueil, conseils, pose, tout est au top. Bien à vous

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour. Je vous renouvelle mes remerciement. Bien à vous. Eric Responsable magasin.

    Réponse de Corinne S
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    Bonjour Éric, Avec grand plaisir Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Services impeccable très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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    Bonjour. Mr Leonard. Je vous remercie pour ce superbe commentaire. Bon week end. Eric, Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Bons conseils bonne prise en compte du problème

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne soirée. Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Accueil, sans attente, et conseils judicieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

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    Bonjour. Merci pour ce commentaire élogieux toujours des plus sympathique à lire. A bientôt! Eric responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace...! Que dire de plus?

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *

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    Bonjour . " Simple, rapide, efficace...! Que dire de plus? " Tout comme votre réponse à l'enquête de satisfaction ! Un grand merci pour ce partage. Bonne journée. Eric. Responsable magasin

  • 5 / 5
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    Pose d'un parquet stratifié de grande qualité. Notre poseur Bernard très gentil et très professionnel. Nous sommes très content du résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Le message sera transmis à mon poseur Bernard et toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, vendeur à l'écoute et très professionnel, donne de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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    Bonjour. Je vous remercie d'avoir laissé ce très beau commentaire, toute l'équipe s'investit de le seul but de satisfaire notre clientèle. Je suis donc content de noter votre positive expérience. A bientôt ! Eric. Responsable magasin.

    Réponse de Thibault B
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    Bon rapport qualité prix. Je recommande ce magasin

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    Un grand merci pour ce retour d'expérience. Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils, bien accueilli, bien conseillé. Client satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    écoute du besoin, respect des délais, pas d'incitation à prendre plus ou plus cher....bref respect du client qui incite à faire confiance et revenir

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet élogieux commentaire. Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement ce que je voulais avec un bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

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    Bonjour. Nous vous remercions pour cette superbe note ainsi que ce court mais efficace commentaire. Eric.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace Pose impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VIVANE B.

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    Bonjour Me Brocard. Merci pour ce retour d'expérience des plus plaisant à lire. Je reste à votre écoute pour tous besoin. Bonne journée. Eric.

  • 4 / 5
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    Conseil et aide au choix top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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    Bonjour. Je suis content de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes et je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience sur le site. Cordialement. Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    J'avais besoin d'un tapis, avec des critères de taille et de coloris spécifiques. Je savais que chez Saint Maclou je trouverais ce que je cherchais, à un prix aussi dans mes critères. Donc: aucun souci. Je suis reparti avec mon tapis sous le bras, et ma facture acquittée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Le personnel est sympathique et très arrangeant (j'ai pu échanger mon tapis car je m'était trompée sur la dimension).

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 4 / 5
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    J'ai été bien accueilli et un conseiller est venu me voir rapidement, c'était parfait. Cependant l'état du magasin est vraiment dégradé. Pour un spécialiste des sols, celui du magasin donne une mauvaise image malheureusement. Certes il y a une grande surface à refaire, mais cet investissement me semble nécessaire pour améliorer l'expérience client.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour d'expérience. Implanté depuis de nombreuses années, notre magasin est effectivement un peu ancien. Nous avons également étés victime, tout récemment d'un dégâts des eaux qui à dégradé notre sol. Bonne journée. Eric Responsable de magasin.

  • 4 / 5
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    Du choix et personnel à votre disposition

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    L'accueil est correct même si le vendeur parle un peu trop, il y a du choix mais sans plus, par contre s'il faut commander un produit c'est un peu long. On est mitigé en fait, pas très satisfait, pas trop déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE Q.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Je regrette que mon vendeur ai été trop loquace à votre gout et je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses. Cordialement. Eric Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE H.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Achat d'un tapis au mètre comme désormais peu d'enseignes en proposent. Bons conseils de Mawel le vendeur a notre écoute. Mon couloir est ravi de son nouveau revêtement ;)

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *

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    Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce très sympathique message accompagné de ciel d'étoiles. Un grand plaisir à lire. Bonne fin de journée. Eric, responsable de magasin.

  • 4 / 5
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    Conseillers bienveillants et à l'écoute,

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Rien tout parfait, avec l'amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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    Bonjour. Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre satisfaction. Bonne fin de journée. Eric Responsable magasin.

  • 3 / 5
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    barres de seuil et plinthe trop chers

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Le vendeur est très sympathique et professionnel Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon service, qualité des matériaux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre bon avis. Bonne journée,

  • 2 / 5
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    J'ai attendu pas mal de temps avant qu'un vendeur me rejoigne, j'ai acheté un petit tapis, j'y suis retourné le lendemain dans l'intention d'acheter un 2ème tapis que j'avais repéré la veille, j'ai attendu pratiquement 15 bonnes minutes et comme aucun vendeur n'est venu vers moi je suis parti voir ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Equipe dynamique et à votre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

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    Bonjour. Je vous remercie pour votre sympathique commentaire. Bonne journée. Eric, responsable magasin

  • 5 / 5
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    Très satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

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    Bonjour. Je vous remercie pour cette très belle note, c'est un vrai plaisir de noter votre satisfaction.Bon week end. Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le produit recherché : prix , qualité et un vendeur au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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    Bonjour. Je vous remercie d'avoir noté votre passage en magasin. Votre commentaire nous touche particulièrement. Bonne journée. Eric responsable magasin.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, réactivité, service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *

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    Bonjour. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer ce superbe commentaire. Bonne journée. Eric .Responsable de magasin.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Bon accueil mais affichage produit erroné : sur le produit il était précisé "laine vierge" et sur le bon de commande "moquette velour". Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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    Bonjour. Je prend connaissance de votre avis à l'instant. Je viens de vérifier sur l'article mentionné dans votre commentaire et ne vois pas la mention "laine vierge " mais 100% SDO qui est une fibre en polypropylène. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour. Merci d'avoir pris le temps déposer ce belle avis. Cordialement. Eric, responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Choix des produits, accueil , disponibilité, conseils, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Merci j'ai trouvé toute l'aide nécessaire et Andrea s'est démenée pour que les travaux soient terminés à temps pour les vacances, le travail à été très bien fait Merci à l'équipe St Maclou que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE L.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Rien de négatif à signaler. Conseil et disponibilité ok

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande … depuis trois semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE K. *

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Comme précisé lors de notre conversation téléphonique du 18 juillet, je vous rappelle que notre transporteur à tenté de vous contacter le 10 juillet afin de prendre rendez vous pour vous livrer. Il vous a laissé un message répondeur. Vous m'avez indiqué que vous ne répondiez pas au numéro commençant pas 09 et que vous effaciez systématiquement. Cela fait donc effectivement plusieurs jours que vous auriez dû être livré. La société de livraison, si ce n'est déjà fait, ne devrait pas tarder à vous recontacter. Bien cordialement. Eric, responsable magasin.

    Réponse de Brigitte K
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    Il ont essayer de me contacter une fois, une seule fois sans laisser de message. J’ai recontacter le numéro plusieurs fois sans succès.

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu. Pas d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    L'accueil et les conseilles super et Bernard le poseur Magnifique très bon travail. Merci Sait Maclou Epinal.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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    Bonjour. Je tiens à vous remercier d'avoir le temps de nous faire ce retour d'expérience qui gratifie le travail mon équipe. Le message sera transmis. Bon week end. Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Pose rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Satisfaction du conseil et du service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Accueil personnalisé, très bons conseils. Merci. M.L

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très bon avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie, bien conseillée..et très serviable..

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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    Bonjour madame. Je vous remercie pour ce très beau commentaire qui gratifie le travail de toute mon équipe. A bientôt. Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Très joli magasin personnel accueillant il faut y aller il y a tant de jolies choses et cerise sur le gâteau le livreur était d'une gentillesse exemplaire bravo monsieur et merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

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    Bonjour. Un grand merci pour ce très joli commentaire. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Vendeur St Maclou Épinal, très agréable de bons conseils, à l'écoute du client et force de propositions. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bien conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, le vendeur est à notre disponibilité et nous a donné de bons conseils. Les produits sont de bonne qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE J.

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    Bonjour Merci pour cette belle note Bonne journée

  • 5 / 5
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    Bon accueil, vendeurs disponibles et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Un accueil professionnel et une écoute attentive. Les conseils dispensés sont avisés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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    Bonjour Madame Duret. Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace, bon rapport qualité prix , très bien accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

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    Bonjour, Merci pour cette excellente note et ce joli commentaire. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Délais un peu long entre la commande et la réception. (plus d'un mois…)

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P.

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    Bonjour Madame. Je vous remercie de nous avoir attribué cette belle note. Effectivement, une partie de votre commande n'étant pas stocké dans notre entrepôt il nous à fallut attendre que le fournisseur nous livre. Quick step est un fabriquant reconnu pour la qualité de ses productions, elle est parfois victime de son succès. Je suis navré que le temps vous est paru long et vous invite à revenir me voir personnellement à l'occasion d'un prochain projet. Bonne journée. Eric. Responsable de magasin.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bon conseil avec professionnalisme et gentillesse .efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

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    Bonjour. Votre commentaire, des plus plaisant à lire, nous touche car il souligne notre travail au quotidien. Je vous en remercie. Bonne journée. Eric Responsable magasin.

  • 4 / 5
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    J'ai commander 2.70m de moquette en 4 m , pour le transport ,4m , ma voiture était trop petite. Le vendeur me propose de la faire enrouler sur les 2.70 m ,ce qui rentrait dans mon véhicule, donc pas besoin de barres de toit ou de remorque. Livraison à la date prévue. moquette livrée en 4 m. Je précise que j'habite à 50 kms du magasin. Je n'allais pas retourner chez moi pour chercher des barres de toit. Pas cool .

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

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    Bonjour Monsieur. Toutes les coupes commandées usine arrivent en rouleaux de 4 mètres car l'opération est réalisée par des machines. En revanche, ce que je ne comprends pas, c'est que le jour du retrait marchandise en magasin, sur simple demande de la part de nos clients, nous remballons les coupes dans le petit sens. Travail que nous faisons avec grand plaisir. Je vous prie d'accepter toute mes excuses si tel n'a pas été le cas le jour de votre passage. Cordialement. Eric Responsable magasin.

    Réponse de SERGE K
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    Bonjour, J'ai fais la remarque à la personne qui m'a remis ma moquette, elle m'a juste proposé un ruban rouge pour signaler la moquette qui dépassait de mon coffre!!!! Je suppose qu'elle n'avait pas envie de le faire!! Ce qui est pénible aujourd'hui c'est la réponse qu'on obtient :" acceptez nos excuses"

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  • 5 / 5
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    Bien reçu, bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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    Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage en magasin. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Bien reçu Je note toutefois qu on a pas pu me couper une largeur de 0.70 dans un tapis de sol il a fallu que j achete 1 metre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Service rapide et personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Les employés sont très sympathiques et à l'écoute de nos attentes. De plus, je tiens à remercier le magasinier qui est venue me donner un coup de main à changer ma roue. Vraiment sympas !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. C'est toujours un plaisir de lire de sympathiques commentaires. Bonne fin de journée. Cordialement. Eric. Responsable magasin.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD S.

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil. Des vendeurs pas envahissant mais à l'écoute et disponible. Des produits de qualité et accesible à tout budget. Juste à améliorer le service de retrait marchandise où l'attente peut durer 30 mns.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    L'accueil est sympathique et professionnel. Les produits de bonne qualité et varié. La vendeuse et les 2 magasiniers qui ont effectué la découpe de mon revêtement de sol étaient agréables et dynamiques. Ils ont chargé ma voiture dans le respect des règles et avec soin. Le conseil est au rendez vous sans pousser vers les produits les plus chers , mais les mieux adaptés. J ai comparé ce revêtement de sol " blacktex effet béton" avec des produits de la concurrence locale, St Maclou a de loin le meilleur rapport qualité prix . Revêtement en 2.8mm d épaisseur avec 0.4 d usure à 18.90 le M2. Pas disponible ailleurs ou à des prix exorbitants. En conclusion, évidemment, je conseille ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par DRISSE M.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée Cordialement

  • 5 / 5
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    Accueil très souriant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

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    Bonjour, Merci pour cette superbe note. Bonne journée Cordialement

  • 4 / 5
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    La personne qui m ' a reçue a été de bon conseil sur le niveau de qualité nécessaire selon l 'usage de mon parquet. Le choix est vaste. Je suis très satisfaite de l ' aspect une fois posé.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    J'avais passé commande d'un sol plastique en Mars 2024 et je n'avais toujours pas de nouvelle de ma commande à la fin du mois d'Avril 2024. C'est dommage que je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de ma commande par SMS ou par téléphone. Si je ne m'étais pas manifesté, ma commande serait toujours en stock au magasin SAINT-MACLOU d'EPINAL. Merci à la personne qui travaille à l'enlèvement des marchandises, il est efficace et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    Personnel a l'encaissement sympathique mais aucune aide d'un vendeur pour trouver ce que l'on cherchait ni charger le parquet dans la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Mais lors de l'encaissement, de l'aide vous a été proposée pour le changement de votre produit, toutefois vous avez décliné cette proposition. Cordialement

  • 5 / 5
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    Vous êtes très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN G.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour cette belle note. Bonne journée

  • 5 / 5
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    bon produit pose dans les règles un petit soucis de collage qui devrait être résolu par le sav

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et cette très belle note . Je vous confirme que le poseur sera à votre domicile le jour dont nous avons convenu par téléphone. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, réactive aux besoins et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *

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    Un grand merci pour ce retour d’expérience gratifiant notre équipe Cordialement Bon weekend

  • 4 / 5
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    L'accueil les conseils et la disponibilité des produits..

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très belle avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    Dommage que les mesures soient fausses, pour un paillasson de 2 mètres, il manquait à un bout 1 cm car la coupe aite en magasin n'était pas droite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Si besoin, merci de contacter le responsable de magasin qui se fera un plaisir de réparer cette erreur de coupe. Bien cordialement.

    Réponse de MARTINE G
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    Merci bcp mais j'ai fait au mieux pour que l'imperfection se voit le moins possible.

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    Nous espérons vous voir prochainement dans notre magasin. Bonne journée

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  • 5 / 5
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    bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    tres bon accueil . bon respect du temps de livraison lors de la commande du produit que j'ai commander

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout a été parfait de la commande jusqu a la livraison. De très bons conseils également en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil en magasin , conseils appropriés aux besoins du client avec déplacement sur chantier , professionnalisme concernant les prestations , dans qualité de la pose , dans la perfection des finitions , dans le nettoyage et suivi du chantier avec matériel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

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    Bonjour. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer si joliment votre contentement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Du temps est laissé au client pour faire son choix . Beaucoup de liberté et en même temps des conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 4 / 5
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    Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien conseillés en magasin au moment de l'achat. Poseur très professionnel: pose du parquet très bien faite et belles finitions.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    BONS CONSEILS ET AIDE AU CALCUL DES SURFACES

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Accueil sympa chaleureux. Le sourire et la bonne humeur. De bons conseils aussi. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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    Merci pour ce très sympathique commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, très bon conseil, travail parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 1 / 5
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    Très cher et le personnel pas agréable. 1h de découpe pour 2 M2 de lino ..en 2 reprises …

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et à votre service.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et surtout excellente écoute de notre besoin, avec une disponibilité et complicité très sympa de Mehdi.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 4 / 5
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    Bien malgré quelques problèmes d'affichage sur les produits ce qui a entrainé un retour des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Parfait, aucun reproche

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER S.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et assistance efficace pour nous guider dans nos choix.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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    Bons conseils de la part de la vendeuse très agréable. Prêt d 'un tapis . Rien à dire . Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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