Evaluations clients Epinal
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bonjour , bon accueil personnel agréable ,seul bémol le choix limitée en moquette à emporter immédiatement .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour qui nous aide a avancer au quotidien.
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Choix, amabilité et efficacité. Pas de forcing
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Nous avons été bien accueilli, le vendeur nous a présenté les produits qui correspondaient à notre demande. Il nous a ensuite conseillé sur les matériaux pour la pose. Un devis a été fait, nous avons eu le délai de disponibilité des produits en cas de commande. Nous avons passé la commande quelques jours plus tard par téléphone, les liens de paiement et de confirmation de commande ont été envoyé par mail. Un mail de livraison au magasin nous a été envoyé à la réception de la commande. Retrait rapide de la commande au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif, qui valorise la fluidité de notre parcours client. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour les 5 étoiles. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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beaucoup de choix mais les certains produits ne sont pas en stock. Dommage, il faut donc attendre environ trois semaines pour commencer certains travaux!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis sur notre sélection de produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix que nous proposons. Nous comprenons également la frustration causée par les délais d'attente cependant nous ne pouvons stocker l'ensemble de notre gamme en magasin, notre dépôt serait hélas trop petit. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Vendeur très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Conseils adaptés !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour expérience ainsi que pour les 5 étoiles, l’équipe d’Épinal vous souhaite une belle journée Cordialement,
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif . Cordialement.
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Très bon accueil et conseil .Vendeur agréablement à l'écoute qui nous conseil très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui nous encourage au quotidien. L'équipe Saint Maclou
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Très bon magasin, personnel très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous encourage au quotidien. CDLT Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Vendeuse très gentille, de très bons conseils, il y en a pour toutes les bourses. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse vous a fourni de bons conseils et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez à des prix accessibles. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Excellent suivi! De la qualité et du professionnalisme. Une équipe à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour cette belle note, et ce commentaire elogieux qui fait plaisir a l'ensemble de notre equipe.
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Vendeuse très accueillante bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous encourage au quotidien.
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Tapis remis comme prévu suite RDV. Seul bémol, les horaires possibles de RDV limités à 16:30, trop tôt, 17:30 ou 18h seraient plus appréciables pour les personnes qui travaillent.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour qui nous a permis de detecter une erreur de parametrage. Cordialement.
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Conseils rapides et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous accorder cette note L'équipe Saint-Maclou
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ras le bol de vos mails tous les jours , et impossible de se desinscrire !!!! Terminé St Maclou, j irais ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos communications quotidiennes vous ont causé des désagréments. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration concernant la désinscription. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et prenons note de vos retours. Merci de nous en faire part. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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Très bon accueil. Produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour cette belle note qui mets en avant la qualite de nos produits et notre acceuil encore merci.
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Accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de repondre, et de nous avoir accorder cette belle note.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif, qui nous encourage au quotidien.
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Bon commercial qui vous a quitté très bon poseur magasinier à revoir merci à votre secrétaires pour sont implication pour résoudre Les erreurs réalisées entre la commande et la pose
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui nous permets de nous ameliorer au quotidien
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour cette belle note qui nous encourage au quotidien.
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Très bon accueil en magasin et bons produits. Bonne prise de mesures. Les quelques "ratés" de la pose ont été rectifiés immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour, qui mets en avant notre reactivité.
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Bonne expérience, pour ma part,, je travaille avec l'enseigne depuis de nombreuses années et jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour cette belle note et pour votre fidelité a bientot pour un autre projet.
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Personnels très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour cette belle note qui nous encouragent au quotidien.
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Accueil agréable. Servie rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre retour et cette excellente note.
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accueil et conseil efficaces
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Saint Maclou Epinal toujours aussi pros !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre équipe de Saint Maclou à Épinal ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bien accueilli et bien conseillé pour des travaux envisagés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! L'équipe vous remercie pour cette belle note. Cordialement,
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tres bien acceuillie,le vendeur super sympa
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour cette belle note qui nous encourage au quotidien.
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bonjour, je suis passé chez St Maclou pour acheter du jonc de mer, ayant des chutes a dispositions je les ai prise mais j'ai fait une erreur de calcul de surface, je les ai appelé une fois arrivé chez moi pour savoir s'il pouvait me les reprendre afin de pouvoir leur acheter la surface que j'avais besoin et il m'ont répondu positivement malgre que les chutes ne se reprennent pas. je les remercie et je suis très satisfait de ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d avoir pris le temps de nous accorder cette belle note.
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prise en charge très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour cette belle note qui nous encourage au quotidien.
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bon accueil et très bons conseils, employés serviables.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! a tres bientot pour un autre projet.
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Travail très propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous accordé cette belle note, qui recompense notre equipe, de l accueil magasin a la pose.
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Un vendeur qui nous a reçu en mode WE et qui était incapable de nous renseigner correctement, besoin de prendre conseil auprès d'un collègue pas plus performant. Bref une expérience lunaire.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Vous avez été accueilli par notre magasinier, il vous a renseigné en attendant qu'un collaborateur puisse se libérer. Étant débutant dans la société, il a fait de son mieux pour répondre à votre demande. Notre vendeur vous a ensuite rejoint, il a répondu à votre demande et vous a présenté un échantillon pour vous montrer le produit commandé. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone à la réception de cet avis, malgré le message vocal laissé sur votre répondeur nous regrettons de ne pas avoir pu échanger sur ce sujet. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de ROBERT FSignalerBonjour. Votre employé ne nous a pas renseigné, il ne trouvais pas notre compte client, n'a pas trouvé la référence dont nous avions besoin dans votre système informatique, incapable de faire la commande ni de nous donner le prix, malgré les instructions transmises par son collègue. Le collègue ne semblait pas plus maitriser votre informatique puisqu'il à du s'y reprendre à plusieurs fois avant de pouvoir saisir la commande. De quel échantillon me parlez vous? Personne ne nous a présenter d'échantillon, c'est moi qui ai pris dans le linéaire une barre en 90 cm en demandant de me commander la même en 270 cm. Idem lors du retrait, on ne m'a donné aucune facture, malgré ma demande , m'entendant dire c'est le devis qui fait office de facture, facture que j'ai reçu par mail quelques jours plus tard! C'est vraiment confus chez vous. Remettez vous en question et revoyez vos process d'accueil client et de commande. A bon entendeur!
Réponse de saint-maclou.comSignalerVous parlez sans doute du bon de commande qui fait office de facture. C'est votre ressenti et nous en sommes désolés. J'invite donc les lecteurs à survoler les nombreux avis qui dans une écrasante majorité vante notre accueil et notre professionnalisme.
Réponse de ROBERT FSignalerMonsieur, un bon de commande n'est pas une facture puisque vous m'avez transmis une vraie facture par mail. En tous cas, je vois que vous avez toujours réponse à tout et toujours raison. Je changerais donc de boutique, la concurrence foisonne sur votre domaine d'activité.
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PRODUIT ET POSE CONFORMES AUX ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Un choix important de modèles de sols vinyles (beaucoup de magasins n'en font plus). J'ai été très bien conseillée et les vendeurs sont à l'écoute. Etant venue sur place en magasin, je ne peux m'exprimer sur le suivi de commande. (3 étoiles par défaut)
Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalermerci beaucoup pour votre retour, qui nous encourage au quotidien.
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accueil et disponibilité des produits au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui nous encourage au quotidien.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d 'avoir pris le temps de nous accorder cette belle note
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Un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour cette belle note qui met en avant l equipe d'epinal.
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Accueil impeccable, conseils … équipe au top ! Petit plus pour la personne qui s'occupe des livraisons et commandes ! Personne agréable , pro et patient !! Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.
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Très bon accueil et conseils produit livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour cette belle note qui recompense toute l equipe.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour cette belle note qui encourage notre travail au quotidien.
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Accueil parfait,conseil idem
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci beaucoup pour votre retour.
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Conseiller sympathique et ne avons trouvé ce que ns cherchions
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour et cette belle note. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Dommage, le vendeur ne m'a pas proposé de payer deux ou trois fois. J'ai vu le panneau juste une fois que j'avais payé ensuite au mois donné un délai de quatre semaines, je suis en plein déménagement et le soir même du déménagement, je reçois un SMS m'indiquant que ma commande est arrivée, on venait juste d'avoir fini de mettre tous les meubles en pensant qu'on avait encore 15 jours de délai. Dommage de ne pas être plus précis, c'est votre entrepôt logistique. Pourquoi aussi ne pas proposer la livraison de moquette à domicile ? Franchement ça c'est du service. Enfin, en terme de conseils produit sur , on m'a indiqué que j'aurais pu mettre une sous-couche sous ma moquette afin d' isoler davantage. Ce sont des amis qui m'ont l'ont recommandé et pas le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour qui nous permets de nous ameliorer au quotidien.
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Très bon accueil et grand choix toujours apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous accorder cette belle note qui nous encourage au quotidien.
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Personnel agréable, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour et cette belle note qui nous encourage au quotidien.
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Accueil chaleureux, empathie et compréhension rapide du problème, compétence évidente dans la solution avec toutes les explications pour bien en apprécier la pertinence et le mode opératoire. Très belle expérience Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un accueil chaleureux et que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. Merci de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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très bon accueil et personnelle pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui nous encourage au quotidien. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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R A S tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous accorder cette belle note.
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Très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos encouragements concernant nos conseils. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. A bientot
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Toujours aussi bien accueillie et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et écoutée chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Bien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour cette belle note.
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Très bien reçu mais la coupe d un mettre pour mon gazon synthétique n était pas juste 0,85 d un côté et 1,04 de l'autre. Je ne voulais pas refaire la route j ai réussi à le placer heureusement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous sommes navrés de cette erreur de coupe, merci pour votre retour.
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très bon conseil, pose très bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous encourage au quotidien. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Vendeur sympa, les linos qui nous intéressaient n'était pas en stock et le délai était trop long pour attendre la réception, on a dû faire 1h40 de route aller pour en récupérer dans un autre saint maclou. On n'a pas pensé à changer d'enseigne. Sinon tout a été parfait, le poseur était parfait ainsi que la pose.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour, en effet votre contrainte de temps ne permettait pas de pouvoir recuperer le produit pour respecter votre delai de pose. Cette note recompense l ensemble de l'equipe de l acceuil a la pose.
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Bon produits, bonne pose !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour cette belle note qui nous encourage au quotidien.
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Bon accueil en magasin. Nous avons pu emporter les présentoirs de parquet pour voir le rendu en situation réelle afin de valider notre choix. Délai de livraison respecté. TOP !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.
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Commercial très sympa Poseur très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je dirais tout simplement impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour cette belle note.
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Personne attentive a la demande client,.et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour qui nous encourage au quotidien.
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Dans l'ensemble, la pose est bien faite, le poseur était très sympa, seul bémol, il y a eu du parquet abîmé de posé, c'est un peu dommage pour un projet neuf.
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Suite a notre echange telephonique le poseur va repasser sur votre chantier pour corriger ce qui doit l etre.
Réponse de EMERIC BSignalerQuand est-ce qu'on termine ce projet svp ?
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je n avais pas vu votre question, c'est bien terminé depuis Avril, notre poseur est passé regler le probleme. Cordialement.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour.
Réponse de Alexandrie TSignalerMerci de faire bien et rapidement pour me virer le trop perçu
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.
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Parfait et merci. De l'entrée dans le magasin jusqu'à la pose du revêtement, vous avez été professionnels, accueillants, à l'écoute de ma demande. Vous avez su vous adapter en particulier sur le changement de planning. Excellent conseil dans le choix du revêtement, pose rapide et de qualité. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour cette belle note, et ce commentaire qui nous encourage au quotidien.
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De très bon conseils, un vendeur très compétent et sympathique. Pas mal de choix dans les différents produits. Je suis très satisfait de mon déplacement dans ce magasin .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour cette belle note qui met en avant notre equipe.
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Vraiment très satisfaite, que se soit pour : L'accueil, le conseil, la réalisation des travaux. Personnel très gentil et bien à l écoute des besoins de son client. Merci au personnel de St maclou Epinal. Veuillez à bien leur transmettre ce message.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour cette belle note et ce message qui nous encourage au quotidien. Le message sera bien transmis a l'equipe. A bientot pour un nouveau projet.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerRavis de ce retour positif et au plaisir de vous retrouver pour vos futurs besoins :-)
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Bravo! Service après très satisfait. Merci des conseils d'un vendeur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour, et cette belle note.
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Bons produits ey vendeur très zimable
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalermerci beaucoup pour cette belle note.
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Nous avons reçus un accueil chaleureux et de bons conseils de la part de l'équipe de St Maclou. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec St Maclou de début jusqu'à la réalisation de notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour cette belle note qui encourage toute l'équipe au quotidien.
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Disponible, accueillant, compétent
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire.
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Produit conforme aux attentes, personnel accueillant, on m'a même aidé pour charger dans la voiture, impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour.
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Très bon accueil et bons conseils. Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour et pour cette belle note qui récompense notre travail au quotidien.
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Conseiller comme il faut par Bertrand, il a même fait une demande de coupe d'un modèle dans un autre magasin de la région car ils n'avait assez de stock en magasin. Mise en place d'un lien de paiement pour paiement de ma commande en ligne. Retrait en 5 min. Je remercie Bertrand pour la parfaite gestion de ma commande du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour qui nous encorage au quotidien. Je ferai part de votre satisfaction a mon collegue.
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Nul je n irai plus jamais aucun professionnalisme que des erreurs dans les devis incompétence du personnels (confusion entre m2et ml) à plusieurs reprises…a la réception de marchandises ça fume sa clope à 13h55 en disant 14h monsieur pas avant. Et revient vers 14 h15…
Avis du , suite à une expérience du par LAURE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de Laure WSignalerBen y’a du boulot … dans tous les cas vous perdez un bon client.
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Personnel sympathique et a l'écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce joli commentaire et en profite pour vous souhaiter une très belle année 2025. Eric B. Responsable magasin
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tres bon accueil et suivi de livraison et pose satisfaits bonne année
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Je suis ravi de lire votre satisfaction et vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis. L'accueil, le service et la prestation de pose sont bien nos priorités votre conforte cette position, je m'en réjouis. Je profite de cette réponse pour vous souhaiter une très belle année 2025. A Bientôt ! Eric B. responsable magasin.
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satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. J'en profite pour vous souhaiter une belle année 2025. Eric B. Responsable magasin.
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tout c'est parfaitement passé. Site facile d'utilisation et disponibilité du produit très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bon conseil et service
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien renseigné , livraison au délai convenu , personnel très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Henry. Je vous remercie pour ce très sympathique retour d'expérience. A bientôt ! . Cordialement. Eric B. Responsable magasin.
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Il y a 5 ans on nous a dit que notre parquet serait encore en magasin car c'était une collection perpétuelle. Sauf que c'était faux. Ensuite, des plaintes devaient être commander mais ça n'a pas été fait, après un appel de ma part j'apprends que nous ne les auriont possiblement pas. Après un délais très long pour avoir notre parquet, nous apprenons finalement 3 semaines après que les plaintes ne sont plus dispo. Après mobilisation du vendeur il fini par en trouver. Nous obligeant à refaire un trajet pour aller les chercher et de louer une fourgonnettes car elles ne sont pas arrivées en même temps que le parquet. Je suis très déçu et nous ne reviendront plus
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. N'étant pas dans ce magasin il y a 5 ans, je ne sais pas quelles informations vous ont étés données. Mais je vous invite à vous inquiéter dès qu'un revendeur vous parlera de "collections perpétuelles " qui à mon avis n'existe dans aucun domaine. Les plinthes sont bien sur votre commande d'origine, donc commandées mais nous avons effectivement étés informé d'un problème d'approvisionnement très tardif. Il nous à fallut trouver une autre solution et cela a pris en peu de temps. Je vous ai laisser un message pour vous informé que vos plinthes était bien arrivées et plutôt que de me contacter pour m'informer d'un éventuel souci pour venir les chercher, vous avez préféré laisser cet avis pour je vous cite " jouer le jeux des avis". J'ai réglé cette situation en vous livrant le lendemain. Cordialement. Eric b. Responsable magasin.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Après une expérience navrante avec ce magasin il y a quelques années, nous avons "osé" y retourner... Les choix proposés par rapport à nos besoins nous ont permis de trouver un bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction. Je suis content de noter que les choses évolues positivement et espère vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement. Eric B. Responsable magasin
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Magasin epinal trescprofessionnel ageable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Huet. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience par ce beau commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Eric B. Responsable magasin.
Réponse de Alphonse PSignalerÉquipe très professionnelle et très agréable
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super accueil, disponibilité et service client au top
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce superbe commentaire. Cordialement Eric B responsable magasin
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Tous les produits pas disponible
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée,
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Bon conseils du vendeur très satisfait de ses conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce beau retour d'expérience. Bon week end. Eric B responsable magasin.
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Xx
Avis du , suite à une expérience du par DOMINQUE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer ce magnifique 5 étoiles. Bonne journée, Eric B. Responsable magasin.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Bourlon. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribué cette belle note. Bonne journée.
Réponse de BERNARD BSignalerBonjour, Bonne journée à vous aussi.
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Accueil et prise en compte de ma demandé bien apprécié
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très agréable et très compétent ,en particulier le monteur du parquet en rénovation qui a réalisé un travail de qualité . Technicien qui est très sympathique et avec qui , nous pouvons échanger de façon très amicale. Je recommande en tout point cette entreprise. Juste un petit bémol, concernant le transporteur qui ne respecte pas ses délais. La livraison était prévue pour le mardi et les produits ne sont arrivés que le mercredi vers 8h30 alors que le poseur était déjà arrivé depuis une 1/2 heure.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Je suis ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Un retour sera effectué auprès de mon poseur. Je vous présente toutes mes excuses pour le problème rencontrés avec notre prestataire de livraison. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Eric B. responsable magasin.
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Super écoute Disponibilité Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Vandeputte. Je vous remercie pour ce très sympathique commentaire qui note votre satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement. Eric B. Responsable magasin.
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Amabilité du vendeur et réactivité du patron, tout ça pour une chute de moquette à 30€ !! Félicitations, excellents commerçants
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Mon équipe se joint à moi, pour vous remercier pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre expérience magasin agréable et satisfaisant. J’espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Eric B, responsable magasin.
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Bon conseil, produit satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Eric. Responsable magasin
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Bon accueil, bien renseigné, apport de solution
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Launois. Je vous remercie pour ce sympathique commentaire et vous souhaite une belle journée. Bien cordialement. Eric. Responsable magasin.
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Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction qui gratifie le travail de mon équipe. Bonne journée. Eric. Responsable magasin
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Bien reçu en magasin et déroulement dès travaux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Bonne journée, Eric responsable magasin.
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Très bien, personnel sérieux, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil sympathique, prise en charge rapide mais les informations qui m'ont été donnée se sont révélé fausses pour certaines et inutiles pour d'autres (on m'a dit que le poseur decollerait les dalles existantes, ce qu'il a jugé inutile et le ragreage n'etait pas utile non plus de mon point de vue). On m'a donc poussée à l'achat en magasin... La dépose et la pose ont été parfaitement exécutées par un poseur compétent, sympathique et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction Saint-Maclou. Je veux vous rassurer sur les points que vous évoqués concernant la pose réalisée chez vous. Nous avons déposé un vinyle, ce qui est une obligation dans le cadre d'une pose de sol souple. Sous cette première couche, vous aviez des dalles vinyle parfaitement collées mais avec des irrégularités de planéité, deux option s’offraient à nous: - Les déposer puis ragréer et poser votre nouveaux revêtement - les laisser en place, ragréer puis poser le nouveau vinyle. C'est cette option qui à été choisie. Dans les deux cas, un ragréage s'impose si on respecte les normes de pose ( DTU). Pour votre cas de figure cela garantie le produit contre les remontées de solvant et sa durée de vie car il est posé collé sur un sol sec, sain et plan. Cette pose et donc réalisée dans les règles de l'art, ce qui nous permet d'y appliquer une garantie de 5 ans. Je vous remercie pour vos commentaires concernant l’accueil qui vous a été réserve ainsi que le professionnalisme de mon poseur. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Eric. Responsable de magasin.
Réponse de Honoré RSignalerMerci pour votre réponse. Cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Avec plaisir. Bonne journée. Eric
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Très bon conseil et très bon produit pour un prix raisonnable !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique