Résumé des avis
À Tours Chambray 2, l'accueil et les conseils sont particulièrement appréciés, offrant une grande variété de produits de qualité. Le personnel se montre sympathique et professionnel, contribuant à une expérience d'achat positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Tours Chambray 2, l'accueil et les conseils sont particulièrement appréciés, offrant une grande variété de produits de qualité. Le personnel se montre sympathique et professionnel, contribuant à une expérience d'achat positive.
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Évaluations clients Tours Chambray 2
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Accueil très professionnel, notamment sur le diagnostic technique, à la faveur d'une réalisation sur-mesures.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Tout est parfait. Merci particulier à Noémie.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Accueil et prise de commande parfaits. Produit reçu correspondant, en tout point, à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Excellent accueil et conseil, beau choix de tapis.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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Choix interessant, personnel a l'ecoute et produit immediatement disponible, merci a tous.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER U.
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Très satisfaite de l'accueil, les conseils, la livraison et la pose . Par contre, je ne trouve pas normal de devoir payer la totalité des travaux à la livraison du produit et donc avant la réalisation des travaux. Je sais que c'est précisé sur le bon de commande mais je ne connais aucun artisan qui agisse ainsi . Cette remarque concerne la direction de St Maclou bien sûr et non le magasin de Chambray les Tours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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Magasin accueillant et personnel aimable ,disponible, et de bons conseillers .Merci
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Personnel sympa et compétent. Large choix de revêtements de sol.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Accueil agréable, bons conseils, devis et date de pose rapides, livraison parfaite, pose très pro, merci à Noemie Soares et Fere
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Un grand merci à Sébastien, Bechir et Charline! Grâce à eux le projet que j'avais en tête est devenu possible, et mon appartement est magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par MME S.
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bonne ecoite et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Super bien accueillant , très gentil, souriante, beaucoup de choix de matériel, des bonnes qualité, 10/10
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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J'explique pourquoi je ne mets que 3 étoiles : Produit et pose nickel Le point pas d'accord, c'est qu'il faut payer la totalité de la prestation avant l'excution, si soucis le recours sera difficile. Je fais faire des travaux chez moi, je paye un accompte et le solde quand c'est fini. Le poseur m'a confirmé sa venue le dimanche soir vers 20h30 pour le lendemain matin. Ne pas faire de réunion en début d'après midi car du coup interruption des travaux. Pas était contactée 2 jours après la pose.
Avis du , suite à une expérience du par ET MME T.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Saint Maclou est la bonne référence pour les tapis, avec une Hôtesse fort sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Très bon acceuil de la part du personnel, vendeuse bienveillante et très pro, produit disponible. C'est tellement agréable..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très bon poseur beaucoup de professionnalisme personne a motiver et recommander
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Bons produits et excellent rapport qualité prix. Pose à domicile de qualité Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
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Excellent conseils et accueil
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Excellent conseil, bien approprié.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Excellent accueil, bon conseil, rapidité. Merci, continuez !
Avis du , suite à une expérience du par MR L.
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très satisfaits et de l'accueil et conseils dans le magasin très satisfaits de la pose du revêtement
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Belle expérience suite à l 'achat d'un tapis . Merci à Charline pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Nous avons étaient trés bien reçu les gens sont sympathique et donne beaucoup de conseil.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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affaire rondement menée avec rapidité en magasin et aide pour tout entrer dans le véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
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Bonjour ! Le personnel compétent et agréable. Le choix raisonnable. La disponibilité relative. Retrait en magasin. Le problème : achète une bande de 1 mètre au déballage à la maison reste une bande de 0,95 mètre. J'ai dû m'adapter avec plus de pertes.
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
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Très bien accueillie par une conseillère tres à l'écoute de mes besoins. Un grand merci à Noemie Oui, je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Très bon accueil Personnel compétent Grand choix de produits Poseurs qualifiés Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe St Maclou
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Parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MADAME ET MONSIEUR V.
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Accueil, amabilité, disponibilité des employés et du produit choisi, rapidité dans l'exécution de la commande, tout était réuni pour une satisfaction générale. Seul détail : dommage de ne pas avoir un véhicule de livraison à emprunter quand les rouleaux de moquette ne tiennent pas dans la voiture. Mais à l'impossible nul n'est tenu.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Depuis toujours je me fourni chez Saint Maclou je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Bonne expérience grâce a une conseillère à l'écoute et fort agréable. Un large choix au niveau des références avec des tarifs très intéressants par rapport à la concurrence. Le site internet est très intuitif ce qui permet de trouver rapidement une variété de produits. Le service de pose du carrelage est très pratique. Bien qu'il y ait eu un couac sur le délai de pose, je suis entièrement satisfait de mon expérience avec Saint Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREWS K.
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Paiement de l'intégralité de la commande à l issue de la livraison et non à la fin de la prestation de pose par St Maclou comme stipulé dans les classes du contrat. Démarche peu commerciale et surprenante.
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Bonne qualité Prix abordables Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Efficace réglo sympa
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Très bon accueil Personnel compétent donnant les bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MR ET MME R.
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Très mauvaise communication. Difficile de joindre un conseiller et j'attends toujours le remboursement de la différence entre le prix St Maclou et le produit identique trouvé à la concurrence moins cher et qui pouvait être livré plus top. Non respect de la politique.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN C.
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Toujours ravi de ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Tres bon acceuil de la part de Noemie. Tres professionnelle et très arrangeante pour les clients. Un poseur au top. Chantier rendu tres propre et réalisé avec 3 jours d avance .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
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Super accueil et bons conseils, je reviendrais pour un autre tapis
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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je suis passé chez St Maclou pour voir les produits qu'il y avait. beaucoup de choix. Sebastien m'a très bien conseillé. merci à lui et est très sympa ainsi que toute l'équipe. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Choix des produits, prix correcte Personnel très gentil, serviable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nos nouveautés. Bien cordialement, L'équipe St Maclou
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Bon conseils Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MR ET MME B.
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bon accueil et bons conseils dans le choix des matériaux. merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANSCICO F.
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Excellent. Merci également à l'équipe de Chambray les Tours pour l'accueil et leur compétence. J'ai encore des besoins et je vais sans aucun doute les rencontrer. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Très contente du service. Le poseur ne s'est pas présenté pour le deuxième rendez-vous mais nous avons reçu un message le lendemain (samedi) pour nous prévenir qu'il avait pris du retard sur un chantier la veille et n'avait pas pu se déplacer chez nous. Un second rendez-vous a été prévu dans la foulée. La pose a été impeccable, le chantier a été laissé propre et les personnes venues chez nous toutes couroises et très agréables. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Nous comprenons que l'absence du poseur lors du second rendez-vous a pu être décevante, et nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation. Nous sommes heureux que la pose ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes aient su vous apporter satisfaction. Votre recommandation est le meilleur des compliments ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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accueil et conseils sont au rendez vous . le poseur est très bon et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Les conseils très bons la pose extra Gros problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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\'A fuir : tres mauvaise expérience pour une pose de sol : retard dans la pose incompétence totale pour les finitions : du joint acrylique en pâtés pour les angles des pièces à la place des plinthes, dalles cassées, découpes irrégulières, la seule solution proposée par Saint Maclou est de refaire les joints ! En réalité il faudrait démonter toutes les dalles extérieures pour refaire une découpe propre et remettre un quart de rond mais cela dépasse leurs compétences et leur compréhension, un seul conseil passez votre chemin !
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Non respect des délais, erreur de de date de livraison donné
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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J'ai été très bien reçu au magasin et la pose des dalles a été bien faite. Par contre j'ai vu 2 poseurs séparément qui apparemment ne s'entendaient pas , c'est gênant. Le jeune employé, nouvellement arrivé dans l'entreprise a réalisé le devis seul ce qui n'est pas normal. Je regrette, pour lui et pour moi, qu'il n'aie pas été accompagné d'un technicien afin d'éviter les oublis. Les jeunes doivent être formés et pas laissés seuls face à des notions qu'ils ne peuvent connaître avant d'apprendre. J'ai été satisfaite de son attitude très commerciale et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MME P.
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L'accueil fut excellent. C'est le travail qui fut calamiteux. Nous en subissons tous les jours les effets. Le sol proposé est beaucoup trop fragile. Le travail n'a pas été bien fait. L'une des portes de notre cuisine ne ferme plus quant à l'autre un courant d'air de plus d'un centimètre ote tous les bienfaits que nous souhaitions en changeant notre sol. Bref la catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par Q M. *
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très bon accueil et personnel pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Écoute des conseillers Professionnalisme du poseur Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Totalement satisfait de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Après avoir été prévenue le jour même de l'indisponibilité du poseur, Saint-Maclou arrive malgré cela à me redonner un rendez-vous le lendemain en début d'après-midi. Après avoir à nouveau posé un congé pour être présente à mon domicile à l'heure convenue (15h), le poseur n'arrivera qu'à 19h45 le vendredi soir sans aucun appel de sa part, ni de la part de saint-maclou. Enfin, pour ajouter la cerise sur le gâteau, c'est alors qu'il découvre qu'une découpe du sol stratifié était nécessaire pour pour effectuer la dépose du sol (ce qui avait bien était constaté par saint-maclou) et le dit ensuite qu'il n'a pas l'outillage !! Un véritable sketch ! Très très déçue de Saint-Maclou Chambray-lès-Tours !
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Complètement insatifer
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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satisfait de la prestation du début jusqu'à la fin du chantier
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Disponibilité des vendeurs (en semaine particulièrement), très bons conseils et suivi réactif
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Accueil et vente au magasin au top Poseur discret et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MR P.
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Équipe sympa et de bon conseil, comme depuis de nombreuses années ! Tout à fait recommandé !!!
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Super service, à l'accueil comme à la livraison Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MAYEUL D.
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Bon accueil.rendez-vous respecté
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bon acceuil ...personne compétente . je conseille ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Pas envie de revenir
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Un projet très mal géré et A à Z Commande signée fin août 2024 (plus de 16kE avec la pose ...). Je me rends compte qu'il y a des erreurs. Demande de modifications par mail, téléphone, oui oui Mme, demande prise en compte... décembre j'appelle pour la prise de côtes... ah Monsieur X le commercial est parti, on vous rappelle. Prise de côtes faite, Monsieur l'adjoint me demande de renvoyer les plans avec les références souhaitées. Ce que je m'exécute de faire. Mi décembre, envoi du planning prévisionnel des travaux. Pas de soucis, c'est anticipé... 2 semaines avant le début prévu des travaux, nous allons en magasin payer le solde de la commande ... aucune modification n'a été prise en compte ... fin mars, le carreleur ne se pointe pas. La pose du parquet et des dalles PVC, non planifié. Après plusieurs appels, mail, et même recommandés, à 3j de notre emménagement nous sollicitons un conciliateur. Nos sols et faïences ne sont toujours pas terminés. Les prestataire accuse saint maclou d'une mauvaise gestion, le magasin accuse le prestataire de ne pas tenir ses délais ... Je vous passe les erreurs lors de modifications de commande (occasionnant du retard en attendant la livraison des materiaux), les petits oublis comme les plaintes et un avoir de 15m2 de carrelage, l'absence de controle de la part de l'adjoint entre la prise de côtes et la commande initiale, les agressions verbales de l'adjoint du directeur à mon encontre... ah et le carreleur qu'on nous a envoyé n'est pas carreleur, et cela se voit sur sa vitesse et la qualité de son travail. A fuir !
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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La moquette demandée a été livrée d'une autre couleur que celle demandée. Comme il y avait urgence pour un bureau nous avons accepté mais très mécontent de ST MACLOU de Chambray-les-Tours
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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super qualité
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED A.
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Très bon accueil en magasin, grand professionnalisme des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Renseigne bien. Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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Accueil et conseils au top mais matériel livré catastrophique. A fuir si vous faites une terrasse.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Accueil, écoute, accompagnement, livraison, tout fut parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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J'ai été bien conseillé. Et beaucoup de choix . Je pense que la qualité est bonne avec un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Tres bon accueil, tres bon conseil, delai de commande respectée . Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MR MME B.
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Très bon accueil,des conseils et une personne aux petits soins, très aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Très bon accueil et vendeur compétant
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Très bon accueil et conseil en magasin par Carole, matériau de qualité pour le passage d'escalier. Compétence, ponctualité et grande attention du poseur dans la partie technique de l'escalier. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET ANNE M.
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Je recommande, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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Équipe très accueillante, beaucoup de conseils sur les produits, très commerçants.
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
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Rien à redire sur la prise de commande et l'utilisation du site. P'tit bémol sur le site pour le suivi de la commande qui ne s'est pas fait mais un mail au service client avec une réponse rapide à tout réglé rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Avis éclairé Disponible
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
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Le suivi nu
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Bon accueil et de bons conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par J-PHILIPPE T.
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Revêtement très bien posé. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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désolé,je suis du genre "taiseux" !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Votre logiciel a mal calculé le nombre de paquets nécessaires. J'avais bien vu qu'il en fallait 3, la vendeuse a redonné les dimensions précises à l'ordinateur qui a maintenu le chiffre 2 Résultat : il manquait une dalle et comme de plus, l'arrivage n'a pas eu lieu à la date indiquée, j'ai dû attendre 15 jours pour terminer le sol de ma salle de bain !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Marie M, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre logiciel n'a pas correctement calculé le nombre de paquets nécessaires. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Merci de votre compréhension et de votre confiance. A bientôt L'équipe Saint Maclou
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accueil satisfaisant - disponibilité, conseils...
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la disponibilité de nos équipes ainsi que leurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil et des conseils à la hauteur de mes attentes par cette personne très pro.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
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C'est très agréable d'être accueilli par des personnes souriantes. Je connaissais le produit que j'achetais.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Très bon accueil, très professionnel par toute l'équipe Merci
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Le délai n'a pas été respecté avec un mois de retard, sans aucune communication de St Maclou Moquette livrée après l'installation des meubles, nous devons tout redéménager... Ne versez pas d'acompte trop important à la commande!
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Très bon accueil De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE J.
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Service impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Servi très rapidement par un employé réactif,avec de bons conseils,ravi par les services de ce magasin. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Avis affichés par ordre chronologique