Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel, notamment d'Eddy, ainsi que la qualité des conseils et de la pose, sont souvent appréciés. Les clients soulignent une expérience agréable et satisfaisante dans ce magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel, notamment d'Eddy, ainsi que la qualité des conseils et de la pose, sont souvent appréciés. Les clients soulignent une expérience agréable et satisfaisante dans ce magasin.
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Évaluations clients P.rocher
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Super, vendeur à l'écoute et de trés bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
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Merci pour tout ce service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bon contact avec le vendeur et de bon conseil sans forcer sur le prix. En revanche la livraison n 'a pas eu lieu le jour prévu mais le lendemain. Pas d'appel pour prévenir que ca serait le jour suivant. Juste en sms. Vérifier la qualité du transporteur car on vous donne un créneau de 2h et si personne ne vient vous attendez pour rien..surtout en période de travaux..
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Un accueil chaleureux et professionnel sans pression ni lourdeur. De bons conseils et un suivi du produit comme prévu lors de l'achat. Je suis très satisfaite de cet achat et des conditions dans lesquels il a été réalisé avec le commercial.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Excellents accueil, propositions pour le choix des révêtements, conseils et suivi attentif de la mise en oeuvre du projet.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Bon accueil en magasin et conseils. L'organisation du chantier a été bonne, mais les ajustements avec le service central de planification un peu compliqués, j'ai du repasser par le magasin pour finaliser l'organisation
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Stéphane, notre poseur de moquette, a fait un travail impeccable en tous points, pose précise et rapide, propre du début à la fin, y compris enlèvement de tous menus débris en fin de chantier. Le résultat est à la hauteur de nos espérances.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très satisfaite à tous points de vue,excepté les conditions de travail de la personne qui a posé la moquette. Tout seul pour soulever et mettre en place une telle masse, il n'est pas possible que son corps résiste longtemps à de tels efforts; il faudrait qu'ils soient deux. Il a néanmoins réalisé une pose parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre appréciation du travail de notre poseur de moquette. Nous prenons en compte vos remarques concernant les conditions de travail et nous veillons à ce que nos équipes soient toujours dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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très bon accueil au départ gestion de la livraison désastreuse entre système défectueux et attitude lamentable du responsable. plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par N E. *
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Un excellent choix et un conseiller très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Gentillesse et professionnalisme: j'ai été très bien accueillie, conseillée et accompagnée par Eddy, depuis le choix des produits jusqu'à la pose. Expérience très satisfaisante, merci
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Je suis tout à fait satisfaite de vos services depuis le vendeur jusqu'aux livreurs puis poseur du lino. Le résultat est très réussi.merci
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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un accueil exceptionnel, fait d'écoute et de bons conseils. Que ce soit lors de ma première visite de repérage, qu'ensuite pour passer ma commande ou la récupérer. Je reviendrai certainement, et en confiance, à l'occasion d'un futur projet.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Accueil toujours très chaleureux. Écoute attentive de notre projet. Nous avons beaucoup apprécié les conseils avisés. Ce sont des pros et cela se ressent.
Avis du , suite à une expérience du par BONNET B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute dans la réalisation de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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rien de particulier à dire seulement que j'ai été bien reçue, que du positif
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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R. A. S.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Top de bout en bout
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
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Respects des délais, qualité du travail de pose, accueil qualitatif en magasin
Avis du , suite à une expérience du par L Q. *
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Très professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Otxitx
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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1. Retard dans la livraison. 2. Carrelage cassé à la livraison. 3. Attente de remplacement depuis plus d'un mois sans succès. 4. Réponse à 1 mail sur 4 par les équipes en magasin. 5. Dégâts dans les parties communes lors de la livraison. Extrêmement déçue et en colère de l'expérience. Je me bats quotidiennement pour obtenir réparation auprès de la boutique. C'est inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
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Eddy est très professionnel, agréable et passionné de son métier, notamment à propos des tapis. Je le recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Eddy est top! J'avais déjà eu affaire à lui il y a quelques années avenue Suffren... mais Suffren ayant fermé je m'étais rendue à Raspail... très déçue... mauvais conseil, mauvais délai de livraison... puis j'ai retrouvé les coordonnées de Eddy devenu responsable du Saint Maclou rue du Rocher à Paris qui a tout rectifié. Professionnalisme, réactivité, efficacité et de très bon conseil! N'essayez pas un autre Maclou allez rue du Rocher directement! Caroline
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.
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Vendeur super compétant et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.
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Note préalable : c'est pas "ma boutique'- c'est la votre ! Sinon : RAS.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Très bien à Monsieur Alexandre et au poseur de moquette .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant Monsieur Alexandre et notre poseur de moquette. Nous sommes ravis que leur professionnalisme ait contribué à votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Très bon accueil, efficace, bon conseil. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Seul bémol : je n'ai pas été contactée en amont de la pose de la moquette pour confirmer la date et l'heure de passage. Équipe très sympathique et de bon conseil. Prix de livraison de la moquette élevé. De plus, j'avais donné le nom et numéro de mon conjoint et c'est moi qui ait été contactée, or je n'etais pas disponible et j'ai failli rater la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Accueil chaleureux, sympathique et efficace de la part des deux personnes en magasin. Présentation éclairée des différents types de moquette, de leurs qualités techniques et de leurs coloris, ainsi que des délais de livraison et de pose. Devis précis pour l'ensemble, sur la base d'un avant-plan de la pièce établi par le client, et vérifié par le gérant lors d'une visite sur place avec les échantillons.
Avis du , suite à une expérience du par MR D.
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Sympathiques et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Très satisfaite des conseils reçus, de la moquette et de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Rocher
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Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin car le conseiller (Eddy) est de très bon conseil et à l'écoute de nos besoins et envies
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir qu'Eddy a su vous offrir des conseils adaptés à vos besoins. Chez Saint-Maclou, nous avons à cœur d’être à l’écoute de nos clients et de les accompagner dans leurs projets. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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bon resultat et conseils judicieux du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! A bientôt. L’équipe Saint Maclou
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Excellent accueil en magasin. Bons conseils et pose impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Rocher
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J'ai bien aimé la livraison à domicile en temps et eu heure vu la fréquence des vols actuellement .. Comme tout la qualité a un prix
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Q.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Tres bon accompagnement, je recommande particulierement cet magasin.
Avis du , suite à une expérience du par X C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée. L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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J'ai été très satisfaite par la personne qui s'est occupée de ma commande au Showroom de la Rue du Rocher; professionnel depuis la commande jusqu'au suivi. Donc, je mets 5 étoiles pour la rue du Rocher En revanche, délai impensable ( presque 2 mois), pour un produit dont on me disait dans une autre boutique qu'il était disponible. Donc, tout mon emploi du temps a été bousculé.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil et le suivi de votre commande. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes sur les délais et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. À très bientôt ! L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
Réponse de DIANE S.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Juste une petite précision, concernant les délais de livraison beaucoup trop longs , la boutique Rue du Rocher n’est pas du tout mise en cause, je reprchie à la maison mère St Maclou de proposer de tels délais, ce qui incite fortement à aller voir la concurrence. Bonne journée
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par KAREN V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Accueil professionnel et cordiale. Je suis satisfaite de mon achat à st maclou rue du rocher.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Revis avec grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Attitude vraiment ignoble de la préposée .J'ai du annuler mes travaux et donc ma commande en raison du décès soudain de mon épouse survenu trois jours après ma commande . Outre le fait que l'on a refusé catéroquement de rembourser même en partie (à l'exception des frais de livraison ) , son attitude suspicieuse a été incroyablement cruel ("vous auriez pu prévoir") . C'est vraiment immonde et en plus j'ai perdu 1088 euros.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous compatissons à votre grande tristesse suite au décès de votre épouse et n'avons aucunement manqué de délicatesse et d'empathie lors de votre venue en magasin. Cependant, nous n'avons pas pu annuler votre commande de moquette, cette dernière étant déjà en cours d'achemeniment vers le transporteur. Cordialement Saint-Maclou Paris Rocher
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Livraison impossible avec le prestataire DPD. J'en suis à mon 5eme essai.
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Une enquête est en cours, nous revenons vers vous. Bien à vous
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Avons réussi à trouver un produit répondant à nos besoins et existant en stock, grâce aux conseils donnés en magasin. La livraison de ce produit a été effectuée dans le délai annoncé et s'est très bien déroulée. Donc l'expérience globale avec Saint-Maclou est très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Saint-Maclou Paris Rocher
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Voici mes impressions : Excellente prestation de l'équipe de pose : Le professionnel a fait preuve d'une grande efficacité et a su gérer les imprévus avec compétence. Le travail final est particulièrement soigné, y compris dans les moindres détails, ce que j'apprécie énormément. Points d'amélioration : En revanche, je pense que le suivi commercial et l'organisation de la pré-visite de chantier pourraient être davantage professionnalisés afin de rendre l'expérience client encore plus fluide et satisfaisante. Dans l'ensemble, je suis très satisfait(e) de votre prestation et vous remercie pour votre engagement dans la qualité de votre service.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Rocher
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Excellent accueil, grande compétence du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Saint-Maclou Paris Rocher
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Excellent accueil et conseils. Suivi sérieux. Travail soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Merci à Monsieur Rocher
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, l'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Personnel très à l'écoute et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIANE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. l'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Très professionnel, excellent accueil et de très bon conseil. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. L'Equipe saint-Maclou Paris Rocher
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Un très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. l'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Plusieurs déplacements sur l'heure de déjeuner mais le magasin ferme ses portes, dommage pour la disponibilité pratique. Cependant, un accueil chaleureux et de bons conseils. Les ventes privées sont inutiles car uniquement sur des fins de stock et en quantité réduite. Légère réduction lors d'une opération. Les délais de prises de cotes ne permettent pas toujours d'obtenir l'offre en cours, néanmoins le résultat est très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Avis du , suite à une expérience du par MICHELE N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil et très bons conseils reçus au magasin de Paris Rocher. Allez-y les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Je suis très déçue du service après vente Au prix où l on paie Personne ne vous rappelle alors que vous avez eu des problèmes! J attends encore leur retour
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Très bien très rapide
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Saint-Maclou Paris Rocher
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Très bonne expérience en magasin, livraison à l'heure prévue et poseur de moquette très compétent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. Saint-Maclou Paris Rocher
Réponse de OLIVIA B.SignalerMais j'avais dit que j'avais été TRÈS contente de la prestation de Saint Maclou, tant au niveau du conseil en magasin, de la livraison et la pose impeccable de la moquette. C'ÉTAIT TRÈS BIEN !!!!
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Super accueil et conseils ! Merci à Eddy !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Saint-Maclou Paris Rocher
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Bonne disponibilité en magasin et bons conseils, y compris à distance par tel ou mail. Pose soignée
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée L'Equipe Paris Rocher
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Tres bons conseils et excellent produit!
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée L'Equipe Paris Rocher
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Super accueil ! Très bons conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bons conseils et très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par BAUDOUIN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Rocher
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Très bon contact avec Eddy de l'agence Saint Maclou Rocher qui m'a permis de mener à bien mon projet et qui m'a accompagné en se déplaçant à mon appartement. Un vrai professionnel, merci encore tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour vos éloges, ainsi que d'avoir pris le temps de nous relater votre expérience. A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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Accueil très sympathique Tres bons conseils On sent une envie de satisfaire le client et un professionnalisme certain Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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Très bonne expérience. J'ai apprécié la vérification des mesures à domicile, la ponctualité du poseur. Le vendeur en magasin manque de temps si plusieurs clients sont présents en magasin, ce qui oblige à attendre. Pas de suivi par le magasin avant la livraison mais tout s'est bien passé. J'ai apprécié que le chèque remis à la livraison ait été encaissé 15 jours après.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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Poseur poli et efficace. travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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High delay for order delivery, I had to ask for info, no follow up from the shop. Mistake in the invoice but correction accepted and reimbursement made right away.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L'Equipe Paris Rocher
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Accueil très sympathique et conseils vaiment pro.
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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RAS C'était bien !
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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Bonjour L'accueil et le conseil du responsable m'ont impressionné ce qui est très rare. En rentrant dans ce magasin saint maclou on se sent tout de suite très à l'aise. Bravo je conseille vivement !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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Très contents de saint maclou. La boutique Rocher nous a donné beaucoup de conseils. Toujours très gentils et ils connaissent très bien leur métier. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre avis positif sur la qualité de nos services et de l'accueil. A bientôt L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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**Attention aux clients potentiels !** Je souhaite partager une expérience très décevante avec ce magasin. Le vendeur a fait preuve de mauvaise foi et n'a pas assuré la pose comme convenu initialement. J'ai dû appeler pour signaler ce problème, et sa collègue a reconnu son manque de professionnalisme. Finalement, la pose a été effectuée en urgence un dimanche par un poseur qui, heureusement, a fait un excellent travail. Cependant, je n'ai reçu aucune excuse ni dédommagement de la part du magasin. Je vous conseille vivement de choisir un autre magasin pour éviter de vivre une telle situation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerNous regrettons d'avoir dû repousser d'une journée l'installation de votre revêtement de sol et vous faisons remarquer que nous avons spécialement dépêcher un poseur le dimanche pour que vous puissiez installer vos meubles dés le lundi comme vous l'aviez souhaité. L'équipe du magasin a géré la situation avec le plus grand professionalisme. Bien à vous La Direction Saint-Maclou
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Un accueil toujours très positif et professionnel à Saint Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. A bientôt L'Equipe Paris rocher
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Plus d'un mois que j'attends un remboursement de 249€ . Je n'ai aucun versement à ce jour malgré plusieurs relances sans résultat. Une expérience qui était plutôt positive initialement et qui se transforme en une premier expérience chez Saint Maclou irritable .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous ne pouvons pas vous identifier puisque vous ne nous donnez pas votre nom. Merci de vous rapprocher de notre magasin afin que nous puissions traiter votre demande. Cordialement L'Equipe Paris Rocher
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Très bon conseil du magasin (choix). En revanche, l'organisation des opérations (pose) reprise par le magasin le plus proche de l'installation a été plus laborieuse.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Bien, contente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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prestation parfaite: du conseil sur le choix à la pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Un service vraiment au plus près du client. Merci Eddy !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre avis. A bientôt L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Service impeccable, disponibilité top, pose parfaite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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a
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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L'acueil très sympa.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. A bientôt L'Equipe Paris Rocher
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super expérience. Qualité professionnalisme et gentillesse.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Très bien accueilli et conseillé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Absolument accueil chaleiteux et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Avec Eddy Diard, extra, professionnel, très bon conseil, je recommande vivement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Si le premier contact a été bon, la suite a laissé à désirer. J'ai dû téléphoner plusieurs fois le jour de la pose (le 23 février) parce que les poseurs n'étaient pas là comme prévu. La livraison avait eu lieu la veille. La personne que j'ai eue au bout du fil pensait que la pose aurait lieu courant mars (le 17 si je me rappelle bien) alors qu'elle aurait dû être le lendemain) ne m'a jamais rappelé. Finalement la pose a eu lieu avec quelques heures de retard après mes nombreux coups de fil. Concernant la facture : - il était prévu 83,70€ pour la dépose alors que le vinyle a été posé sur l'ancien. - pour les prestations diverses (déplacement des appareils électro-ménagers, il m'a été facturé 215,78€ alors que ces appareils ne l'ont pas été (j'avais même acheté les joints comme me l'avait recommandé M.Diard). - L'enlèvement des déchets n'a pas été effectué : 37,35€. J'estime donc avoir été trompé sur la qualité des prestations fournies et je demande donc une compensation financière correspondant aux sommes indiquées. Je regrette cette mauvaise expérience , ce qui explique les mauvaises notes obtenues.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Etant donné que tout ce que vous nous reprochez est complètement infondé, nous vous avons écrit afin de mettre les choses au clair. Bien cordialement Saint-Maclou Paris Rocher
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Sastisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A recommander
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Tres bien
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Très bon poseur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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