Le personnel est très sympathique et accueillant, offrant des conseils avisés. Les clients apprécient la belle offre de produits et le choix disponible. La qualité du service et la compétence des vendeurs sont souvent soulignées, renforçant la satisfaction globale des clients.
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Raymond M.
28 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, aide au choix, vendeur agréable Nous n avons pas encore mis en place ! Merci st maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, L' équipe de Brest vous remercie pour ce très bon retour. A titre d' information, une note de recommandation de 7/10 est considérée comme neutre. Nous serions ravis de recevoir une note de 5 étoiles sur avis google une fois votre marchandise installée. Nous comptons sur vous. En vous souhaitant une agréable journée. Ludovic Responsable magasin
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I. L.
28 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Je prends souvent à Saint Maclou quand j'ai besoin car je n'ai jamais été déçu.
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David T.
28 mars 2026
Avis vérifiéVendeuse de très bons conseils, sympathique. Très bon relationnel, on s'est senti tout de suite en confiance. Merci Cynthia
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'expérience vécue avec Cynthia. Nous sommes ravis que ses conseils et son accueil vous aient mis en confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. B.
28 mars 2026
Avis vérifiéBien pour la politesse et l'amabilité du personnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la politesse et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. Eryne
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M. B.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils en magasin. Seul petit bémol changement de date pour le chantier
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils reçus en magasin concernant la pose de votre sol vinyle. Nous sommes désolés d’apprendre pour le changement de date de chantier et nous espérons que cela ne vous a pas trop dérangé. N’hésitez pas à revenir vers nous pour votre futurs projets, c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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R. M.
28 mars 2026
Avis vérifiéEn terme de choix et réception du client dans le magasin c'est OK. Concernant la suite des évènements, le transporteur c'est ok, prend RDV dans les temps et est professionnel. Concernant la pose, le RDV est convenu le 16 mars 2026 et si je n'appelle pas, je ne découvre pas que c'est reporté et que mon projet se termine le 29 avril, soit 1 mois et demi plus tard !!! C'est dommage... Il faut plus de communication et informer ses clients un minimum...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au manque de communication concernant les délais de pose. Votre retour est précieux et nous l'analysions pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Steven H.
28 mars 2026
Avis vérifiéPose impeccable, service client inexistant.
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T. C.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès beau tapis Livraison parfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre tapis et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. L.
28 mars 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et conseillé par Nelly. Bonne écoute et réponse apportée parfaite. Elle a tenue compte de notre demande ainsi que de notre budget et nous sommes très satisfait. Merci à elle
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Nelly a su vous écouter et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Christophe C.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel réactif je recommande vivement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! L’équipe saint-maclou
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Germain L.
28 mars 2026
Avis vérifiéConseiller une existant alors que nous étions deux dans le magasin on devait me rappeler pour avoir des informations complémentaires, ça n'a jamais été fait. Dommage.
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S. O.
27 mars 2026
Avis vérifiéSuivi de la commande catastrophique. Délai non respecté . 4 appels sans réponse exacte. Vraiment déçu de la relation client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux afin d'améliorer notre suivi. Nous allons redoubler de vigilance et être plus attentif sur ces sujets. Je reste à votre disposition pour échanger. Ludovic Responsable magasin
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R. G.
27 mars 2026
Avis vérifiéTravail commence le 10 mars . Au 19 mars toujours pas terminé....
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Armel G.
27 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Respect des délais. J'ai pu admirer le savoir-faire du poseur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que le savoir-faire de notre poseur a su vous impressionner. Votre retour est précieux et nous enthousiasme à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Christiane C.
27 mars 2026
Avis vérifiéBien que mon achat soit minime (1 m de lino d'une largeur de 2 m), le vendeur qui a traité ma demande a été à l'écoute, fort sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes avec écoute et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur saint-maclou.com. Bien à vous. L’équipe Saint-Maclou de Portet-sur-Garonne
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M. G.
27 mars 2026
Avis vérifiéCompétents serviable et très aimable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente, serviable et aimable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous. Cordialement, Saint Maclou Herblay
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Stephanie V.
27 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé et rapidement ! Equipe très professionnelle et ponctuelle aussi bien au niveau de la visite, devis que l'équipe des poseurs. Surprise que l'on me demande de payer l'intégralité de la prestation avant même la livraison du matériel et la pose... on s'est arrangé ! Un grand merci !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension concernant les modalités de paiement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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D. M.
27 mars 2026
Avis vérifiéExcellent acceuil, tres bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt chez Saint-Maclou ! L’équipe saint-maclou
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A. D.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jean S.
27 mars 2026
Avis vérifiéHonteux pour le suivi de ma livraison .A lampertheim aucun professionnellisme pour le retour client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, je suis désolée mais je ne comprends pas. Nous vous avions prévenu de la date de livraison en amont, du jour au lendemain il vous fallait le produit urgemment, c'était moi-même qui vous a vendu le produit et expliqué encore au téléphone que nous faisons le nécessaire pour essayer de livrer avant. Je suis désolée, mais nous sommes professionnelle et si vous regarder votre bon de commande, vous avez la date de livraison estimée. Je peux, si vous le souhaiter, vous envoyer ma demande que j'ai faite exclusivement pour votre livraison? Ceci est un peu de mauvaise foi cher madame. Belle journée. Très cordialement, Lesley responsable saint maclou de Lampertheim.
Réponse de Jean S.
Bonjour, pour votre gourverne votre resumé est complétement erroné.Je vous ai appellé a plusieurs reprises pour avoir la confirmation du jour de livraison, pour que les autres corps de métiers puissent terminer.En obtenant le numéro de téléphone du transporteur on me confirme que la moquette sera réceptionnée jeudi le 5 mars dans leur dépot et donc me sera livrée le 9 mars. Donc en vous appelant le jour meme pour trouver une solution , vous deviez me rapeller vers 16 h sans faute à ce jour j ai pas eu retour .Ayant contacté le service clients de st-maclou comme par hasard en fin de journée on ne propose la livraison le 5 mars.Je ne suis pas de mauvaise foi .Schall corinne
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