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Résumé des avis
Le personnel est très sympathique et accueillant, offrant des conseils avisés. Les clients apprécient la belle offre de produits et le choix disponible. La qualité du service et la compétence des vendeurs sont souvent soulignées, renforçant la satisfaction globale des clients.
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Marie L.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, écoute et prise en compte des besoins.
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E. P.
20 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits du Sol stratifié Rooms aspect bois chêne clair, dont le rendu est très beau et a l'air solide. St Maclou propose un bon choix de revêtements de sol, on nous a prêté des planches de parquets pour pouvoir choisir la bonne couleur chez nous. Equipe sympathique. Prévisite gratuite pour étudier le chantier. Délais de livraison et de pose respectés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le sol stratifié Rooms et notre service vous ont satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques encouragent nos équipes à continuer de fournir un excellent service. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! L’équipe saint-maclou
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Pierre M.
20 mars 2026
Avis vérifiéA l'écoute, Bon conseil, Professionnel,
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt. Hervé AUBRY Responsable magasin
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G. R.
20 mars 2026
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente. Par contre le suivi de la commande ne fonctionnait pas....dommage et surtout une livraison plus tardive que prévue sans explication. Il a fallu relancer le service commercial de St Maclou pour faire activer la livraison. Au passage je salue l'efficacité et la gentillesse de la personne qui a pris en charge notre commande. Au-delà de ce petit bémol, rien à redire sur St Maclou.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors du suivi de votre commande et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre compréhension. Nous espérons vous servir à nouveau sous de meilleures conditions. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Evelyne B.
20 mars 2026
Avis vérifiéJ ai été très bien conseillé par votre conseiller Ronan. Agréablement surprise par le choix des produits .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ronan a su vous conseiller efficacement et que notre sélection de produits vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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B. B.
20 mars 2026
Avis vérifiéVendeur extrêmement à l'écoute, et très compétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent nos équipes chaque jour. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. L.
20 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de notre achat (tapis pour une chambre), motif original, prix raisonnable. Petit reproche : les vendeurs laissent les clients visiter le magasin sans s'occuper d'eux, mais ensuite, à la demande on est bien conseillé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, L' équipe de Brest vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans nos produits. Concernant l'accueil en magasin, nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. En vous souhaitant une agréable journée. Ludovic Responsable magasin
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Claire N.
20 mars 2026
Avis vérifiéDélai de livraison trop long Pour une Livraison non réalisée !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons les désagréments que cela peut causer. Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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N. F.
20 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil au magasin de Velizy et très bons conseils du vendeur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe à Velizy. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de N. F.
Bonjour, Incroyable votre réponse ! Vous ne devez pas avoir lu l’avis en entier. La pause était catastrophique : moquette coupée trop longue par le poseur , donc aspect de tôle ondulée. Et le comble, le poseur n’a pas utilisé la colle livrée et m’a dit qu’il valait mieux mettre du double face. Mais il n’en a pas mis, juste posé la moquette sur l’ancien double face qui ne collait plus du tout. Il a fallu reprogrammer la pause. Et donc impossible de remettre les meubles dans les deux chambres. Je suis sidérée par ce manque total de professionnalisme et de respect du client, et très fortement mécontente. Bien cordialement.
Réponse de N. F.
Bonjour, Incroyable votre réponse ! Vous ne devez pas avoir lu l’avis en entier. La pause était catastrophique : moquette coupée trop longue par le poseur , donc aspect de tôle ondulée. Et le comble, le poseur n’a pas utilisé la colle livrée et m’a dit qu’il valait mieux mettre du double face. Mais il n’en a pas mis, juste posé la moquette sur l’ancien double face qui ne collait plus du tout. Il a fallu reprogrammer la pause. Et donc impossible de remettre les meubles dans les deux chambres. Je suis sidérée par ce manque total de professionnalisme et de respect du client, et très fortement mécontente. Bien cordialement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je vous présente nos excuses les plus sincères , notre réponse précédente tenait compte de votre avis excellent concernant l'accueil et les vendeurs !! ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards de qualité .nous comprenons votre mécontentement et allons vous contacter rapidement. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Martine F.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon site, grands choix de tapis en l'occurrence, tarifs compétitifs, livraison soignée et beaucoup plus rapide qu'annoncée ! Juste frais de port un peu élevés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de tapis et la rapidité de notre livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et l'étudierons avec attention. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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G. T.
20 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil. Recherche de solution pour la pose de mon parquet. Choix plus compliqué car recherche d'un parquet en solde maus super économie au final
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu vous aider dans la recherche de votre parquet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Saint Maclou.
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Mme S.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès contente de ma visite chez St Maclou. Un très bon accueil. Je remercie Nelly, hôtesse de vente, pour sa disponibilité, sa patience et ses très bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez Saint-Maclou a été agréable et que Nelly a su vous apporter l'aide nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L’équipe saint-maclou
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E. V.
20 mars 2026
Avis vérifiéAucune remarque negative, que du positif
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Yvette J.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Michele F.
20 mars 2026
Avis vérifiéParfait. Merci beaucoup.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Lucette C.
20 mars 2026
Avis vérifiéCe n'est pas ma première expérience dans ce magasin …. Le conseil, la commande, la livraison , tout est bien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante à chaque étape. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous serons toujours ici pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Clotilde F.
20 mars 2026
Avis vérifiéUn accueil et accompagnement personnalisé et de qualité pour le choix de mon parquet avec un suivi efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre parquet et de vous avoir offert un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. C.
20 mars 2026
Avis vérifiéEfficacité sérieux et serviable
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Frederic C.
20 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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S. C.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe suis restée presque 30 minutes dans le magasin, personne n'est venu me demander ce que je cherchais, si j'avais besoin d'aide. Je me suis donc débrouillée toute seule pour déballer les tapis, les poser au sol, les ranger, etc… Bref conseil vendeur inexistant !! En revanche au moment de payer, très bon accueil de la caissière.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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