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Résumé des avis
La marque Saint Maclou est appréciée pour son excellent accueil, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les conseillers offrent de bons conseils, et la diversité des produits est souvent soulignée. Les clients ont vécu des expériences positives, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
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Monique L.
9 mars 2026
Avis vérifiéMagasin avec un choix immense de tapis, moquette, revêtement de sol etc bon accueil et conseil entretien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix et un accueil chaleureux dans nos magasins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets de décoration. L’équipe saint-maclou
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J. P.
9 mars 2026
Avis vérifiéEntière satisfaction
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour le retour! En espérant que ceci correspond aux attentes que vous aviez envers nous! A bientôt! Très cordialement, Lesley responsable saint maclou.
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M. W.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrés bien reçu et renseigné sur le matériel disponible .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que l'accueil que nous réservons à nos clients a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin. Bien à vous, SAINT MACLOU Augny
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Claude C.
9 mars 2026
Avis vérifiéVenant demander état de notre commande le responsable du magasin nous dit que celle-ci était déjà livrée alors que nous venions savoir où en était cette dernière Sans commentaire il ne trouvait rien sur l'ordinateur complètement largué!!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à ce que nos équipes soient mieux informées pour vous apporter le soutien nécessaire., nous sommes là pour vous aider. Et j'essaierai d'être un peu moins "largué" si il y a une prochaine fois !! Cordialement. Le responsable magasin.
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Frederique P.
9 mars 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre marque a été positive. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager d’autres impressions ou avoir des informations supplémentaires. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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P. M.
9 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Votre collaborateur est de bon conseils et très sympathique. Le produit choisi est de bonne qualité et facile à l'installation. Seul bémol : le prix élevé de vos adhésifs et de vos barres de seuil. Nous avons trouvé les mêmes produits à (presque) moitié prix dans un magasin de bricolage bien connu. Cdt
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller Gabriel a su vous guider et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Vos remarques concernant les prix de nos adhésifs et barres de seuil seront prises en compte, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement. L’équipe saint-maclou Perpignan
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D. V.
9 mars 2026
Avis vérifiéaccueil en magasin et pose très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil en magasin et la pose de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, Saint Maclou Herblay
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Jean claude T.
9 mars 2026
Avis vérifiéRelances agaçantes , pour retirer les achats , en entrepôt , alors que nous nous sommes mis en accord , avec le magasin , pour quelques jours , planning travaux .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que les relances pour le retrait de vos achats aient pu être agaçantes. Malheureusement, celles-ci sont automatiques, nous apprécions tout de même que vous ayez trouvé un accord avec le magasin et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Jean claude T.
Les réponses sont automatiques , dites vous ? Où se situe la relation dites humaine ...que l ' on retrouve dans le magasin de Lannion heureusement .
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Nous nous efforçons de faire au mieux pour nos clients (notamment pour un retrait ultérieur à la date limite de deux semaines indiquée sur nos conditions générales) mais nous avions auparavant plusieurs dizaines de commandes sur la régions qui étaient ''oubliées" par les clients. Cela nous a créer de nombreux frais de stockage (surcoût interne) est c'est pourquoi notre centrale à préféré opter pour cette option. Nos vendeurs sont informés de ces relances, s'il y a un accord entre vous et le magasin. Nos vendeuses Louane ou Laurence à Lannion ont dû vous informer que vous seriez relancer automatiquement par mail et sms et ont dû vous demander de ne pas tenir compte de ces relances. Je suis navré que celles-ci vous aient importunées. Cordialement. Jeff MOULIN - Responsable de magasin
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Florian A.
9 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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C. R.
9 mars 2026
Avis vérifiéJeune dame très sympathique qui a fait son job parfaitement bien
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Richard P.
9 mars 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. A.
9 mars 2026
Avis vérifiéMagalie d'Evreux est exceptionnelle ...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie vivement pour votre retour élogieux. Je suis ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour la confiance que vous nous témoignez depuis maintenant 9 ans. Au plaisir de vous accompagner dans vos nouveaux projets. Cordialement, Magali POMMIER Responsable magasin
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Y. D.
9 mars 2026
Avis vérifiébonne transaction pour mes travaux
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M. C.
9 mars 2026
Avis vérifiéc'est bien
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C. M.
9 mars 2026
Avis vérifiéNous avons acheté un tapis de 2 x 2,90m. Nous avons eu les conseils d'un vendeur, le prêt de 2 tapis une journée pour tester les couleurs dans notre intérieur. La livraison à été respectée dans les délais prévus. Le petit bémol est un choix limité dans cette dimension
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la livraison dans les délais. Sachez que tous nos tapis existent dans le format 2 x 2.90 mais sur commande comme pour le vôtre. Bonne journée et à bientôt L’équipe St Maclou Cholet
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Gassane H.
9 mars 2026
Avis vérifiéAmabilité et efficacité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre amabilité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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I. H.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bruno M.
9 mars 2026
Avis vérifiéVendeur peu aimable, voire rude. Il a manifestement oublié les bases élémentaires de l'accueil des clients. Certes mon achat était modeste, mais quand même. Seule la personne portant un sweat « poseur » a été serviable et aimable. Dernier détail, en quittant le magasin après avoir récupéré ma découpe, je suis repassé devant le vendeur qui n'a même pas pris la peine de me dire au revoir. Bref ce n'était pas top.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à partager davantage de vos impressions pour que nous puissions mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. I.
9 mars 2026
Avis vérifiéras
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. C.
9 mars 2026
Avis vérifiéExcellent service, bons conseils et installation très professionnelle. Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, nos conseils ainsi que notre installation. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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