La marque Saint Maclou est appréciée pour son excellent accueil, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les conseillers offrent de bons conseils, et la diversité des produits est souvent soulignée. Les clients ont vécu des expériences positives, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
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Sandrine L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour le lino par contre l'accueil et de très mauvaise qualité manque de professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Eveline S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil au top..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour ce retour positif aussi top que votre note de 5/5! Au plaisir de vous revoir. Marie-ange.
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C. P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSuper sauf niveau livraison il faut aller récupérer le tapis et ce n'était pas évident
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous comprenons que la récupération du tapis ait pu être un peu compliquée et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos futures commandes. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de C. P.
Merci pour votre retour déjà pris le prochain mais il faut vraiment penser à faire la livraison pour ceux qui n'ont pas de grande voiture. Cordialement Caroline
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V. B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil par une jeune fille bien dynamique et sympathique Bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Sandrine B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et serviable Possibilité de ramener l'achat si celui-ci ne convient pas une fois mis en situation à la maison
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client et de l’accueil de notre vendeur Alex. Toute l'équipe de Perpignan, vous remercie . Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe de Saint Maclou Perpignan
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B. B.
24 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien accueilli et bien à notre écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et écouté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAucun problème. Bon accueil, bonnes explications. Produits commandés et reçus dans un délai correct.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Rodez vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bruno C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillis et geste commercial très apprécié
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre geste commercial vous a été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Astrid B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience client désastreuse. J'ai choisi St Maclou non pas pour sa compétitivité en termes de prix, mais en termes de délais. Livraison annoncé sous 8 jours. Réalité du terrain après avoir relancé plusieurs fois chaque semaine : 1 mois. Commande internet livrée en point de vente. Multiples appels au point de vente qui me dit que ce n'est pas de leur faute mais qu'ils ne feront rien pour accélérer les choses en contactant leurs collègues en interne. Aucune prise d'initiative. Service client horrible à avoir : le numéro est quasi introuvable et les horaires de disponibilité sont infects (14h 17h) … si vous avez la chance qu'on vous réponde. Plusieurs mails d'envoyés au service client également. Jamais une réponse. Je ne recommande pas du tout St Maclou. La pro activité et la réactivité des interlocuteurs sont inexistantes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'’avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes en termes de délais et de communication. Un incident technique exceptionnel a perturbé des commandes et impacté nos délais habituels. Même si cette situation n’efface ni le retard et ni les difficultés de communication, soyez assurée que le service client a pris en charge votre demande du 6/2 et votre appel et a tout fait entre temps pour trouver une solution avec le service transport et le magasin pour vous livrer vendredi. Vos retours sont importants pour améliorer en continu notre service qui anime nos équipes au quotidien. Nous restons disponible via src@saint-maclou.com. Merci et bonne soirée. Hélène de l’équipe Saint-Maclou
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Jean pierre V.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ,le vendeur s' est souvenu de notre dernier passage. Grand choix de moquette pour notre part,nous avons été très bien servis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis et que notre choix de moquettes vous a satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Sebastien D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent conseil et service de la part du responsable. Bons prix et commande immédiate sur le stock en magasin. 5 étoiles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Votre retour 5 étoiles fait des heureux 😉🌟 Message transmis à Walter, qui s'est occupé de votre projet avec soin. Merci pour votre partage et pour votre recommandation. Passez une belle journée Julie Responsable magasin
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G. F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils de pro et produits de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement l'équipe St Maclou de Dieppe
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Norbert L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de Simon le magasinier lors de la récupération du produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Simon a pu vous offrir un accueil chaleureux lors de la récupération de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L’équipe saint-maclou
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C. U.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil : très bien ; délai de livraison suite à la commande passée en magasin : très bien Par contre ACCES TRES DIFFICILE au magasin en voiture en sortant de l'autoroute ; MANQUE DE SIGNALISATION AVANCEE - on se retrouve sur le parking des voisins, on passe sur les espaces verts entre les poubelles des voisins ...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, la remontée sera faite plus haut. Merci pour le retour concernant l'accueil et le conseil! Belle journée et à bientôt! Très cordialement, Lesley responsable saint maclou Lampertheim
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C. F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour le retour concernant l'équipe! Belle journée. Très cordialement, Lesley responsable saint maclou Lampertheim
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France L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéToujours agréable de venir dans votre magasin au large choix et au bon accueil. La commande qui s'en est suivie c'est très bien passée et a été respectée. Je recommande ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour vos retours chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que votre commande ait été respectée. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt dans notre magasin ! Cordialement. L’équipe saint-maclou Annecy
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A. S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis passé devant celui vers cormeilles, nous sommes tombés sur Aniss un vendeur extra, patient et compétent. Il a su répondre à l'ensemble de mes interrogations. Malheureusement ce point de vente étant trop loin, je suis allée à celui de république où l'accueil et la compétence des personnes qui nous ont reçues était sans faille. Je suis ravie et recommande st Maclou, même au no eau des prix… c'était la première fois que je y mettais les pieds
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait marqué positivement. Et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets ensemble. Marie-Ange.
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B. M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un sol en lino qui est très bien, sur les bons conseils d'un employé. Ensuite, pour la validation de la pose, j'ai été accompagné par un conseiller sympa et professionnel qui a su m'aiguiller sur mon choix. Je suis satisfait du rapport qualité-prix. Je recommande cette enseigne pour vos achats, aussi bien en lino que pour tout autre type de sol.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de l'accompagnement de nos conseillers. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Saint-Maclou ! L’équipe de Nanterre.
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Fabien P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSix semaines pour avoir un tapis alors que l'on nous annonce au maximum deux! La totalité de la facture doit être payée dès la commande. Le jour où enfin le tapis arrive, on vous laisse avec votre tapis au milieu sans la moindre aide alors que 3 vendeurs sont inoccupés. Lamentable service client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et le service lors de la livraison. Vos retours sont précieux et nous les partageons avec nos équipes afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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E. C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli par les vendeurs ainsi que pour des conseils et accompagnement dans mon projet. J'ai trouvé mon bonheur et me tarde de voir mon parquet posé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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