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Résumé des avis
La marque Saint Maclou est appréciée pour son excellent accueil, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les conseillers offrent de bons conseils, et la diversité des produits est souvent soulignée. Les clients ont vécu des expériences positives, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
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Thierry C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéPour l'achat de la moquette le prix annoncé n'était pas le bon et avons payé plus cher problème d'affichage.... Pour la réception nous sommes mécontents car nous avions demandé un pliage en portefeuille pour la transport de 4 heures, qui avait été proposé par le vendeur. Le réceptionniste nous l'a donné en rouleau et à refusé de nous la plier comme demandé prétextant qu'il ne viendrait pas à 6 h du matin pour nous c'est très maladroit et peu professionnel. Le vendeur nous a fait comprendre qu'il n'interviendrai pas en gros ce n'est pas son problème nous avons eu droit à un petit je suis désolé et sans solution à proposer !!! Nous avons du plier nous même la moquette. Nous pensions que s'adresser à des professionnels serait mieux mais pas du tout. Nous devions acheter une autre moquette mais nous ne reitererons pas chez Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception de votre moquette ne s'est pas déroulée comme prévu et que cela a généré des désagréments. Votre retour est précieux et nous allons nous efforcer d'améliorer notre service. Je me suis permise de vous laisser un message sur votre téléphone afin d'échanger en direct sur l'enlèvement de votre marchandise. Cordialement. La direction du magasin St Maclou de La Valette
Réponse de Thierry C.
Merci de votre retour merci de me rappeler lundi prochain dans l'après-midi si cela est possible car je ne suis pas disponible avant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, C'est noté, je vous appelle lundi 23/02 dans l'après-midi. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Thierry C.
Parfait je vous remercie
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N. L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéPlus que parfait Parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience chez Saint Maclou parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Francoise B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéL'accueil est très bon mais je suis très mécontente parce que j'ai commandé 3 petits tapis après avoir vu le modèle sur votre site internet. Or, à réception, après les avoir posés dans ma chambre, si c'est absolument la même référence, ces tapis, non seulement ne sont pas absolument identiques en motifs (ce qui n'est pas gênant) mais ils sont beaucoup plus foncés que le modèle que je désirais. Le rouge est tellement foncé que l'on dirait qu'ils sont presque marron. Au lieu d'avoir un ensemble clair comme sur le site, je me retrouve avec des tapis beaucoup trop foncés dans cette pièce. Pour qu'ils paraissent un peu plus clairs, il faudrait des spots en permanence au dessus. Je suis retournée au magasin mais ils m'ont dit qu'il n'y pouvaient rien. Je ne renouvellerai pas l'expérience. Pour moi, ce magasin est valable uniquement pour acheter ce qui est en exposition si l'on veut être satisfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les tapis que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes en termes de couleur et de motifs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons pu partager par téléphone suite a se souci et encore une fois si vous voulez échanger les produits nous restons a votre disposition. Mais je reconnais que entre la photo et les tapis réceptionnés il y a une nuance de couleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Yannick J.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils et commandes très bien suivies
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe vous remercie pour votre message. Bien cordialement.
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B. R.
23 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service. Amabilité et sens de l'engagement
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P. M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéL'accueil le choix des produit et le suivi
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H. T.
23 févr. 2026
Avis vérifiéRien à signaler ,tout s'est bien passé Content de la prestation
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de notre prestation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anne-Sophie M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Nous avons acheté des dalles pvc le vendeur nous a bien conseillé le seul petit hic c est qu il aurait pu nous dire dans quel sens commencer sur le carton c était noté en tout petit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé lors de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant les instructions et ferons en sorte d'améliorer cette information pour une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Anne-Sophie M.
Merci pour votre retour. Oui ce n était pas une critique c est en effet pour que ça serve à d autres clients qui n ont pas l habitude de poser du parquet 😉🙏
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P. R.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTravail de qualité, rendu fini très bien, seul défaut non respect du délai annoncé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de notre travail. Nous sommes ravis que le rendu vous satisfasse. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai annoncé et cherchons toujours à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Luc a été à notre écoute, s'est déplacé pour étudier les travaux à effectuer, a été très professionnel et nous a bien conseillé. Tout s'est déroulé sans problème. Un grand merci.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Luc et ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Brive
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Pascal F.
23 févr. 2026
Avis vérifiébien conseillé
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Herve M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéUn seul mot : GENTILLESSE
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D. M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des conseils prodigués par l'enseigne, le produit correspond à nos attentes et la pose s'est faite de manière professionnelle. A recommander
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos conseils, ainsi que la pose, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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E. L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe disponible conciliante agréable et efficace .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou d'Evreux.
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S. V.
23 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueillant, avec de bons conseils et surtout très professionnel option prise avec la pose le résultat est au dessus de nos attentes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont au dessus de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Mr H.
23 févr. 2026
Avis vérifiéSaint Maclou république super Accueil et conseil . 5 étoile ⭐️
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce retour positif , au plaisir de vous revoir prochainement . Marie-ange .
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Martine Q.
23 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée par un vendeur très compétent. Je suis ravie de mon achat.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Josette C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel très bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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N. C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéBon conseil à l'achat. Commande rapide, retrait efficace. Parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l’efficacité de notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jl T.
23 févr. 2026
Avis vérifiéDélai respecté, travail soigné.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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