Saint-maclou.com
4.6 (76 663)

Avis pour Saint-maclou.com

Total: 76 663 avis depuis 11/12/2021

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 19 638 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Saint Maclou est appréciée pour son excellent accueil, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les conseillers offrent de bons conseils, et la diversité des produits est souvent soulignée. Les clients ont vécu des expériences positives, rendant leur visite agréable et satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Francoise L.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellents conseils et accueil.

  • P. P.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le magasin est très bien Accueil très agréable ainsi que les conseils. Tres satisfaite du travail et de la pose.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que la qualité de notre travail. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou

  • D. R.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très moyen

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Isabelle C.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide par un vendeur et de bons conseils nous ont été délivrés

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et de conseils utiles de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. À très bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou

  • Christelle L.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil top pour le choix de notre parquet par Mr Bonardel avec de bon conseils. Très à l'écoute. Récupération du parquet facile mais plusieurs désagréments dont 2 paquets de parquets abîmés et commande pas complètement conforme. Le problème a été résolu mais le responsable du magasin a été peu aimable La pose s'est ensuite très bien passée avec un poseur très professionnel

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de Mr Bonardel, ainsi que le professionnalisme de notre poseur. Nous prenons note de vos observations concernant la conformité de votre commande et le comportement du responsable du magasin, afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe saint-maclou

  • Jacky L.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil en magasin et la pose faite par Saint Maclou nous a apporté toute satisfaction

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil en magasin et de la pose. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou

  • M. D.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne écoute, performant, gentillesse , très professionnel

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement. L’équipe saint-maclou Mont de Marsan

  • K. R.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    continuez ! merci.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre travail vous satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • C. L.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon accueil

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 4/5. C’est un plaisir de savoir que notre accueil a su vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com ! Cordialement, Arnaud Gonzales Directeur de magasin

  • F. S.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est très bien

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et votre excellente note ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt . Cordialement. Magali

  • N. T.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Myriam

  • B. A.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais déjà passé commande dans ce magasin il y a 3 ans. A l'époque, tout s'était déroulé sans le moindre pépin et le chantier avait été réalisé dans un délai très serré. Mais ça, c'était avant avec une équipe qui n'est plus en place. Pour ma dernière commande, il y a eu des soucis à chaque étape. RDV pour le métrage : le commercial l'a zappé, je rappelle, même pas d'excuse. On recale un autre RDV, honoré cette fois. Devis : 1ere version délirante avec pleins d'options pas demandé et oubli du chiffrage d'une alternative. Entre les absences et les congés, il y a fallu 2 semaines pour le corriger. Après validation du devis, je décelle une erreur dans les mesures. Trop compliqué de modifier la commande pas encore partie, le responsable du magasin préfère faire un avoir pour ne pas tout modifier; on choisira finalement de déduire le montant du chèque à faire à la livraison. Livraison: oubli des barres de seuils. Un mois et 2 relances pour le remboursement. Pose: le poseur, très pro, me montre un souci dû au manque de précaution des livreurs. Heureusement, défaut invisible après la pose mais ca aurait pu être problématique sur une moquette épaisse. Je ne compte pas les coups de fils et mails du fait de ces différents contretemps; un responsable du magasin a fait de son mieux pour compenser les retards et déconvenues mais il m'a surtout donné l'impression de ramer avec une organisation qui s'est fortement dégradée depuis ma précédente visite.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos retours au sérieux et cherchons constamment à améliorer nos services, j'ai fait part de toutes vos remontées et de tous les désagrements à ma hierachie et au siège de St MACLOU. Je vous prie à nouveau de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur votre situation. Bien à vous. Cyril Responsable du magasin de St-ALBAN

  • V. B.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil client inexistant. il n'y avait pas d'autres clients mais ils étaient tous occupés ! le temps de regarder les tapis, au bout d'un certain temps, j'ai demandé quelqu'un mais le jeune vendeur est vite reparti... J'ai acheté 2 tapis, fort heureusement le monsieur à la caisse, m'a gentiment proposé un coup de main pour porter les tapis dans ma voiture.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus positive. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • M. H.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçue, jeune femme très agréable et très à l'écoute. Je recommande.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec attention et convivialité. Votre recommandation nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou

  • C. B.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et conseils

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • Marie B.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon service client

  • Cyril G.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel. Amabilité et de bons conseils

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter des conseils adaptés et un service amical. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • J. R.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, personnel à l'écoute

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • B. L.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et bons conseils.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Jean jacques P.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magasin agréable mais personnel agréable mais très réduit

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin et notre personnel. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir échanger avec nous ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou

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