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Résumé des avis
La marque Saint Maclou est appréciée pour son excellent accueil, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les conseillers offrent de bons conseils, et la diversité des produits est souvent soulignée. Les clients ont vécu des expériences positives, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
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Francoise H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLe jeune vendeur qui m'a accueillie était à l'écoute et très disponible. Il a su m'aider à faire le bon choix et j'ai eu la chance de trouver le tapis qui me convenait parmi les tapis disponibles. Aussitôt acheté Aussitôt installé !
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Arnaud K.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil de qualité et devis performant. La pose est rapide et qualitative. Beaucoup de sérieux au niveau du suivi du chantier.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre service pose et notre équipe en magasin. Votre équipe Saint Maclou Brive.
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A. G.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAcceuil et conseil professionnel. Cependant la livraison n'a pas était correct, il devait nous joindre pour un RDV de livraison, cependant on nous a appelé le jour J en prévenant qu'ils arriveront 45min plus tard, ils devaient livrer dans chaque pièce, ils ont laissé a l'entrée de la maison. Nous avons prévenu saint Maclou qui nous a fait le remboursement de la livraison en dédommagement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et avons pris en compte votre expérience pour améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAu moment du règlement de les achats, trop de paperasserie et certaines inutiles, à signer. De plus on repart sans notre facture alors que les achats sont payés !!!! Inadmissible !!!
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Erick K.
17 févr. 2026
Avis vérifiéBon conseil Bel accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l’accueil de notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de davantage d'informations ou d'assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès contente dela moquette très bonnequalité. L accueil bien vaillant et de bons conseils. A recommander pour leur professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre moquette et de l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Floriane F.
17 févr. 2026
Avis vérifiéMauvaise gestion de notre commande et de notre chantier - commande arrivée en 2 temps, nous n'avons pas été prévenus donc obligés de venir 2 fois pour récupérer la marchandise - pas d'appel pour nous confirmer la date de la pose, c'est l'appel du poseur 3 jours avant qui nous a mis au courant - manque 1 pot de colle dans le devis initial, donc le poseur a été obligé de retourné au magasin le jour de la pose pour récupérer le produit manquant Manque total de professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la gestion de votre commande et de la pose.Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Helene T.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait ! De la prise de contact jusqu'à la livraison . Magasin de Niort joignable facilement si questions . ( Xavier a été top ! ) mon tapis a pris sa place dans notre salon et j'en suis ravie !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que votre tapis trouve sa place dans votre salon. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs sont top, niveau conseil et suivi de la commande, réactifs et efficaces
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes vous ont apporté satisfaction par leurs conseils pour le choix de votre carrelage et leur suivi. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. R.
17 févr. 2026
Avis vérifiéQualité d'acceuil, aide au choix et fiabilité dans l'accompagnement jusqu'à la pose et après.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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V. C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Julien V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Yves et isabelle L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil au magasin, le choix du lino correspondait à ce qu'on voulait. Les travaux de décollage de l'ancien lino, le ragréage et la pose du nouveau lino se sont bien passées dans l'ensemble mais il y a eu un manque de communication entre la direction et le personnel. Chaque intervenant nous ont demandés ce qu'il y avait à faire et il y a eu une modification du planning pour la pose du nouveau lino car le ragréage n'était pas assez sec. Il serait souhaitable d'améliorer le suivi. La pose du nouveau lino a été très bien réalisé Bravo à l'intervenant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil en magasin et la qualité de la pose de votre nouveau lino. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la communication et le suivi, et nous travaillerons à améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. Q.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDe l'accueil, au conseil, à la livraison tout est OK
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, L'équipe de Brest vous remercie pour ce commentaire très positif. C'est un plaisir de savoir que votre expérience vous ai donné entière satisfaction. En vous souhaitant une agréable journée et au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin. Ludovic Responsable magasin
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Anne-Marie O.
17 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits du travail du poseur mais beaucoup moins satisfaits du service comptabilité qui tarde à nous rembourser le trop perçu pour le matériel repris par le poseur .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail de notre poseur. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement et nous allons nous assurer que votre demande soit traitée rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou LESCAR
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B. P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. G.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique du personnel et en particulier du jeune vendeur qui s'est occupé de nous . Très réactif et prêt à nous rendre service à tous point de vue. Nous avons trouvé rapidement le produit que nous cherchions et là concrétisation de notre achat s'est faite aussi vite .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe sur place réactive, le commercial a été très efficace: parfait!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe et notre commercial ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe géniale qui conseille bien, produits de qualité, 5/5
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien conseillé et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Hervé AUBRY Responsable magasin
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