Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Vendeur sympathique et prix abordables
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Je suis très satisfaite du tapis que j'ai acheté. Il correspond tout à fait à ce que je recherchais de par sa qualité et ses coloris.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci au vendeur Mickael qui a été super pro et de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Equipe de Mougins très sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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très professionnel , réactif et bon rapport qualité/prix. Merci.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! À bientôt Hervé Aubry Responsable Magasin
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Très bon accueil au magasin et la pose réalisée par un vrai pro.bravo
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Bon produit, bon accueil et site précis avec variété de produits proposés mais pas toujours disponible en magasin dommzge
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Nanterre
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Très bonne entreprise. Saint-Maclou de Nanterre superbe équipe, à l'écouter du client et très bon suivi des travaux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Nanterre
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Bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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DE BONS CONSEILS
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Bonjour super très très content de mon achat chez vous . Quand au vendeur il a était très professionnel Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Medhi! merci beaucoup pour votre retour. A bientôt!
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Très bon accueil, sympathique, de bon conseils. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance et le projet que vous nous avez confié. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerBonjour C’est tout à fait normal. Pourriez-vous nous envoyer l’avoir pour la barre de seuil non prise s’il vous plaît ? Dans l’attente Bien cordialement Sylvie billa
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Très professionnel avec un peu d'humour. Merci pour votre gentillesse.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse.
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Super accueil et personnel qualifié dans la vente de leurs produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour me concernant. Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Très bonne fin de journée
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Nous travaillons avec leurs produits depuis de nombreuses années. Jamais aucun soucis et toujours un accueil au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeuse super mais beaucoup d attente par manque de personnel ..2 vendeurs un vendredi apm
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre vendeuse ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes dû fait de l'attente trop longue. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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Mauvaise expérience suivi du projet LABORIEUX
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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vendeur très professionnel et sympathique.
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Personnel très accueillant et compétent
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Accueil sympathique Service au top Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Travail bien effectué et pose rapide. Respect des dates de livraison et de pose.
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L accueil.et les conséquences sont excellents. Les prises de mesures tout est excellent. Je regrette que pour une somme si importante la livraison du matériel ne soit pas gratuite et inclue dans le prix. Pour une enseigne de la renommée de st Maclou cela dénote. D autant plus quand on fait faire la pose . Les employés du magasin sont excellents, serviables , à l écoute et de bons conseils. Je pense dommage et regrettable ce problème de livraison qui ne relève pas des employés de st Maclou mais bien de la direction. C'est elle qui devrait revoir sa politique. Si on tout était parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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QUALITE DU TAPIS DE SOL PAS EXTRA
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Vendeur tres a l ecoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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apres 2 mois .. le tecnhicien n est toujours pas revenu pour les barres de sol !ninadmissible et injoignable
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Pon produit
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J'ai trouvé les frais de livraison trop élevés ! Ils auraient été supérieurs encore si j'avais rajouté un petit complément. C'est pas cool ! Rien à dire pour tout le reste .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête satisfaction client. En ce qui concerne la livraison, je suis navré de votre mécontentement, nous passons par un prestataire externe dont c'est le métier. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse.
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,Manque de sérieux dans la réalisation des travaux. Après avoir pris les mesures du chantier il manque prés d'un mètre carré de dalle, et la barre de seuil prévu de 1,20 et remplacée par deux barre de 60 cm. Rien à reprocher au pooeur qui fait avec les moyens du bord
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Commande d’un tapis le 20 octobre 2023, pour une livraison le 30 octobre 2023. Le 10 novembre toujours rien . Relances faites auprès du magasin sans succès. Dossier ouvert auprès du service client.
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Bon accueil, bon rapport qualité-prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Beaucoup de choix on ne sait que choisir heureusement qu'il sont là pour nous guider dans notre choix et ensuite pour la pose très pro et ponctuel et rapide en tous les cas bravo st Maclou vous méritez vos étoiles
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Ras
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Bon accueil et prise de notre demande rapide et claire
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Très grand choix de tapis, l’idée de pouvoir essayer un tapis et de percevoir le remboursement si cela ne nous convient pas est une bonne idée! Pour ma part j’ai gardé mon tapis!😊
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre tapis. Très bonne journée,
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Rien à redire sur ce magasin Un service impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas très claire
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Personnel sympa compétent. Préparation rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon conseils et réception au top. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie,Bonne soirée
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Vendeur tres professionnel
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Bon accueil produits trouvés
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Parfaitement mené de la vente à la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Dulac Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée. Axel
Réponse de A ASignalerQuand cela est bien il faut le dire...
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parfait
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Top rapport qualité prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
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Nouveau magasin très beau. Dommage qu’il n’y ai pas les Foxi à dispo au magasin. Merci à l’équipe!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt Monsieur, Bien à vous, Jason
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Accueil chaleureux personnel agréable et a l'écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait niveau conseil livraison et pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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trés bon personnel et avec le sourire...
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci à votre disposition Bien cordialement l'équipe St Maclou Anglet
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnels très agréables et serviables. Je recommande vivement !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Découpe catastrophique !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bon accueil, vendeurs réactifs et agréable au téléphone, bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon conseil prix abordables
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Très satisfaite de mon parquet et de la pose. Peut-être un peu de relâchement du service commercial après avoir signé mais vite corrigé par la personne qui posait. Qualité du parquet au top ! Je gagne 1 degré dans ma maison !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil toujours sympathique et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour que je partage dès aujourd'hui avec l'équipe. A très bientôt
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Après une très mauvaise expérience dans le passé je donne un avis positif aujourd’hui J’ai eu affaire à une personne très sympathique et à l’écoute du besoin du client Suite à un dégât des eaux il a réussi à me trouver le boite de sols stratifié qui était devenue obsolète Comme quoi les bonnes personnes font aussi la qualité des enseignes
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Accueil et disponibilité des produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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très bon accueil, amabilité et professionnalisme des équipes. Gammes de produits offrant un grand choix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Service impeccable, merci de votre accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Excellente journée L'équipe Saint Maclou Saran
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Bon service !
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Le tapis était sale, je l’ai bien indiqué à la vendeuse qui m’a dit de le laver et si problème de le ramener. Aucune réduction sur le tapis pour le nettoyage et séchage. Donc oui je suis déçue surtout que j’ai passé du temps à le laver à la main et le mettre plusieurs jours devant la cheminée ( trempé puisque lavage main et pas d’essorage. Tapis en laine )
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Disponibilité, amabilité du personnel. Délais respecté
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil parfait, merci à vous pour tout !!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne soirée, Jason
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Multiples retard loupés en cascade Six mois pour la pause d un parquet de 21 mètres carres
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bon produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Beau rendu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne fin de journée
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À l'écoute et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Très cordialement L C .
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Erreur(usine) dans la commande ajoutant un délai supplémentaire de 2 semaines. Très préjudiciable lorsque les travaux sont planifiés seul l'accueil et la gentillesse des employés du magasin sauve l'honneur de la marque.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Très bien beau produit Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel a l'écoute et dispo
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Très bien reçu. De bons conseils. Du choix à tous les prix. La personne qui nous a reçu a pris le temps de nous écouter et d’établir un devis précis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. en espérant vous revoir très vite pour obtenir 5 étoiles!
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Bonjour j ai acheté un produit antidérapant pour mettre sous des tapis sur la prescription d un vendeur il s avéré que cela ne fonctionne pas pire cela amène à des surepesseurs et risque de se faire prendre les pieds dans le tapis ! Il s’agit du produit antiglisse FOX !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Le parquet stratifié est de bonne qualité, la pose impeccable !
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RAS
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tres bien servi,tres professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons a cœur de rendre votre expérience agréable et que vous puissiez trouver un service professionnel de qualité. A très bientot
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vendeur à l'écoute et serviable. très bons conseils . Contente de mon achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bon accueil et service. Personnel souriant et disponible
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Accueil, conseils, sympathie, suivi, expérience très positive avec Saint-Maclou. Je suis très satisfaite de leurs services.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Saint Maclou très bien, personnel attentif et traitement rapide de la commande, mais le produit est moyen. Tapis manquant d'épaisseur sur une grande dimension.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Pascal, Merci pour ce retour d'expérience. Nous avons sauté de joie en lisant les qualités attribuées à l'équipe du magasin. Mais nous sommes aussi un peu triste de lire que le tapis manque d'épaisseur. Pourtant la gamme de tapis DE POORTERE est présente en magasin - a minima sur échantillon - pour vous permettre d'apprécier toutes les caractéristiques du produit avant de le commander. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir en agence pour une nouvelle envie de déco et pouvoir décrocher la 5ème étoile qui nous manque aujourd'hui. A bientôt Team Buchelay.
Réponse de A ASignalerBonjour, Non la gamme De Poortere n’était pas présente en magasin. Pas de tapis, ni d’échantillon proposé. Nous avons déjà un tapis de cette marque et il semble que la qualité (épaisseur) soit différente Cordialement
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Tout s est bien passé
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Très bien
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tres bon travail rien a dire jev recommande
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spécialiste de tapis et moquette , ce que je recherchais ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Acueil parfait et de bon conseil
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Prise en compte très efficace et rapide de notre besoin. Merci au vendeur Mustapha de Créteil et au poseur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien accueilli et conseillé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Vendeuse accueillante et de bon conseil je suis repartie ravie avec mon tapis !
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BON TRAVAIL DE POSE MAIS SUR-FACTURATION des lattes supplementaires non reprises .pourtant vous aviez effectué vous mème les mesures de la piece en vue de la pose .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire. Une marge est en effet prévue pour la pose de stratifié d'environ 7% selon la configuration de vos pièces. Le cas échéant, il est aussi préférable de conserver les éventuelles lames restantes après pose en cas de dommage. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Accueil très hétérogène en fonction de la personne qui nous reçoit. On a même l’impression de déranger la responsable du magasin. En attente d’une facture proformat pendant huit jours et obligé de retourner plusieurs fois au magasin pour la réclamer. C’est dommage, car les produits proposés sont intéressants et un vendeur compétent pour accompagner. J’espère que ce ne sera pas pareil pour l’arrivée de notre commande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez dû réclamer votre facture pro forma 2 fois. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience ! Excellente journée L'équipe Saint-Maclou Saran
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Un lino de très bonne qualité et un service clientèle très compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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très bon conseils et pose très bien réalisée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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À l’écoute du client, serviable et livraison arrivée avant la date prévue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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J’ai acheté un store tamisant sur mesure. Pour l’instant le store semble être de qualité et l’installation a été facile. Mais il est vraiment dommage que la chaîne du store soit trop courte. Je vais devoir en racheter une autre pour la rallonger.
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Conseil plutôt moyen Rapport prix Qualité de produit très moyen Rapidité d action moyen
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Produit répondant à nos critères. Pose professionnelle. Merci !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
Réponse de A ASignalerBonjour. Petite erreur sur l'avis : tout est ok, expérience positive ! Bien cordialement.
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Ravis. 2eme achat dans le magasin Saint Maclou de Sainte Foy Les Lyon, avec service de pose cette fois ci, nous sommes pleinement satisfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très professionnel et efficace.
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Partenaire très sérieux, depuis le conseil en magasin, jusqu'au suivi après chantier. Prise des mesures, livraison et pose des moquettes au top. Pas de mauvaise surprise technique ou financière. Nous y retournerons et recommandons ces professionnels de qualité
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Super conseil sur le choix du carrelage et parquet.
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