Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Accueil agréable sans être insistant. Bons conseils. Et beaucoup de choix de tapis contrairement aux autres commerces environnants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Zéro service de suivis , zéro relationnel, moi qui avais choisi cette boutique pour son ancienne réputation… Délais de livraison non respectées, aucun traitement de réclamation Fuyez.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A ASignalerCela fait plusieurs jours que j’ai transmis une multitude de réclamation jamais prises en compte
Réponse de saint-maclou.comSignalerDalila, vous avez choisi notre magasin de Nanterre pour le conseil d'un vendeur expert, mais vous avez passé votre commande sur notre site internet. Il est dommage de noter le magasin suite à un retard dû au fournisseur. Nous notons toutefois que le conseil et la qualité du produit est à la hauteur de vos attentes. à Bientôt, L'équipe de Nanterre
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Très satisfaite de mon expérience à St Maclou Limonest. La jeune vendeuse a été très efficace, connaissait bien les produits (tapis dans mon cas) et a été d'excellents conseils. Je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Service rapide et efficace. Produit en solde. Tout était parfait. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tapis bonne qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. A bientôt! Bien cordialement
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Accueil très chaleureux et vendeur très compétent et efficace. Je recommande !
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Très accueillant bien conseillé Très propre
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. L'équipe Saint Maclou Saran
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De la visite en magasin avec les conseils adaptés, la visite sur place et la pose, tout est parfait. Merci à toute l'équipe.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Produit de bonne qualité et bon conseil du vendeur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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je n'ai rien à ajouter au sondage
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Très bien, personnel à l'écoute, bons conseils, amabilité! Je recommande!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil déplorable. Tarif pour les clients fidèles inaccessibles
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Erreur de plainte fournies par le magasin . Les paquets du parquet contenaient des lattes donc les coins étaient abîmés, et des lattes de couleur très foncées .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous esperons tout de même pouvoir échanger avec vous comme demandé dans le précédent commentaire. Cordialement La Direction
Réponse de A ASignalerVous pouvez me joindre demain
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Bonne ecoute de la vendeuse et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai pu échanger car les tapis ne correspondais pas chez moi
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Les conseils sont bons
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Margot et le mr qui prepare les commandes très serviable et très souriant par rapport aux autres
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Yohan B, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil de Margaux et Nicolas à qui je ne manquerai pas de transmettre votre retour. Votre avis sera prit en compte afin d'améliorer nos services. À très bientôt !
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les travaux prévus le 14 décembre 2022 n'ont toujours pas été réalisés à cause de l'incompétence du responsable du magasin de la croix blanche, qui est venu à mon domicile pour prendre les différentes mesures, alors que les chèques ont été très vite prélevés en octobre et novembre 2022, c'est-à-dire l'année dernière, pour un montant de 2790 euros, ce qui n'est pas rien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, après étude de votre dossier, nous nous excusons pour le délai anormalement long concernant votre commande. Il s’avère que notre fabricant de doublure thermique est en rupture, et rencontre d importants problèmes pour la produire à nouveau au vu du contexte actuel . Nous avons démarche un nouveau fournisseur afin de répondre à votre demande au plus vite. Vous comprendrez que les compétences de notre directeur de magasin ne peuvent interagir sur les délais de commande. Nous vous invitons à prendre contact avec le magasin le plus rapidement possible
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Je suis venue en magasin. Accueil et renseignements efficaces. Bon rapport qualité/prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Site très clair, accueil au magasin super et préparation rapide.
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Choix correct
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Livraison non effectuée dans les délais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de vous livrer plus tot . Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bien conseillé
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Accueil excellent et bons commerciaux pour le choix d'un tapis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien de particulier à dire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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1er visite ok
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne fin de journée,
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L’accueil mérite d’être amélioré
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Comme d’habitude, depuis plus de vingt ans, satisfaction totale: collaborateurs en magasin, choix et qualité des produits, courtoisie et professionnalisme des techniciens qui interviennent à domicile, SAV, etc👍👍👏🏻👏🏻
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A ASignalerMerci à vous et bon courage ! Bien cordialement Martine et Daniel GUILLAUME
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Nous sommes très content du travail de st Maclou. Les conseils, le devis et le déroulement des travaux nous ont été parfaitement expliquer. La pose du carrelage c'est dérouler suivant les étapes qui était prévu et le poseur à très bien travailler. Le chantier est rester propre après chaque passage. Je recommande vivement.
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Vendeur nous a mal informé, pas de reprise d’un matériel qui existe en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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très bien de l'accueil, au produit
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bien
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Avis quelconque
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Vendeurs sur place très disponibles et agréables.
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Livraison fixée début d’année Problème de stock fournisseur non traitée par le vendeur Il a fallu que j’appelle à plusieurs reprises pour qu’une solution soit trouvée, et encore, j’ai appelé personnellement le fournisseur pour qu’on puisse avancer. Déçue malgré la bonne première impression lors de la commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Personnel très agréable. Nous avons été bien renseignés et sommes contents de notre achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super magasin, un grand choix et un superbe aceuil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour monsieur. je vous remercie pour votre commentaire,il nous permet de nous améliorer au quotidien. cdt.
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Très bon acceuil bien renseigner un conseillé au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Service impeccable après une réservation internet le tapis est bien arrivé comme annoncé en magasin. C'est parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Correcte
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil.
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Service impeccable, personnel agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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OK !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis tombée sur une vendeuse très gentil qui n’avais pas les dents longues …. Certains laissent à désirer ! Les personnes qui m’ont aidé à charger étaient d’une extrême gentillesse Très contente de mon achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Ras
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Très bonne équipe du départ jusqu'à la réalisation du travail mes félicitations
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Si j'ai été amené à faire un achat dans le magasin de Nevers proche de mon domicile c'est grâce au magasin de Tours . En effet la vendeuse nous a bien renseignés alors qu'à Nevers pour être allé au magasin avant Noel il fallait 4 mois pour une commande ce qui décourage Les appréciations notées ci-dessous sont uniquement valables pour le magasin de Nevers
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Plutôt satisfaite lors de la commande en magasin - problème à la réception de la commande, depuis j’attends l’appel du responsable …..
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres satisfait dans l ensemble , hormis le delais de la commande non respecté
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Livraison au magasin rapide.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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TRES SATISFAITE
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jhj
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Excellente journée,
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Top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre bonne notation qui nous invite à continuer ainsi. Bonne journée,
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Très bon produit dommage pour l arrivage deux mois de retard
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour Nous serons d'autant plus vigilant pour le suivi de la livraison A très bientôt dans notre magasin
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trés bien
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Poseur à l’heure… Arrivé en remplacement de dernière minute pour honorer le rdv fixé plusieurs semaines avant. Rapide et efficace. Pose propre. Rien à dire.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci de nous faire part de votre satisfaction concernant la prestation et l’efficacité de notre poseur qui a remplacé rapidement celui prévu initialement. Bien cordialement, Le responsable du magasin
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Impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil mais le budget initial explose, nous sommes maintenant loin du prix annoncé en magasin !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Le devis proposé en magasin correspond à un rebouchage de près de 2cm et non à simple lissage standard de 3mm. Ceci après la visite du technicien à votre domicile et sur ses conseils. D'où une quantité importante de fournitures en ragréage et un surcoût légitime. Je vous laisse revenir vers la vendeuse en magasin si vous aviez besoin de plus amples renseignements. Cordialement. Jean-Christophe
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Je n'irai plus chez St Maclou. Suivi déplorable. Et service relations clients qui ne prend rien en charge.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame et Monsieur ROMAN, Après avoir décalé votre chantier 4 fois, depuis août jusqu'à décembre suite au retard de vos artisans (plaquiste, électricien, porte, etc), ainsi que de votre relation très tendue avec votre architecte nous avons échangé chaque jour avec vous par téléphone et par mail en acceptant avec sens du service vos humeurs,très certainement dû au stress engendré par votre situation. Nous avons fait preuve de souplesse et de réactivité à chacune de vos demandes de report, alors que nous sommes nous même des artisans avec les même contraintes de temps et de disponibilités. Nous avons mis tout en oeuvre, comme travailler le dimanche, pour terminer votre chantier dans les délais convenus ensemble. Nous vous remercions pour ce commentaire, et la considération que vous accordez au travail réalisé par nos équipes.
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Très bien et livraison rapide
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit réservé par téléphone, aucun souci
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tres bonne prestation de pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Top top.
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Accueil déplorable . Le bonjour est une option chez St Maclou . J' y suis allée deux fois en une heure, la première fois seule, et la seconde avec mon mari ; Les deux fois on nous a ignoré!!!!Les vendeurs semblent préférer discuter entre eux, il a fallu se déplacer pour trouver un vendeur qui daigne s'occuper de nous, un stagiaire sympathique cette fois!!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de A ASignalerEn tout cas pas dans le magasin de Trignac!!!!
Réponse de saint-maclou.comSignalerJe comprends tout à fait et je vous présente une nouvelle fois mes sincères excuses. Bien cordialement, La direction.
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Excellente expérience. Dates de pose respectées. Très bon travail du poseur. Le produit posé a belle allure !
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rien de particulier à signaler, cet article est d'un bon rapport qualité prix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Achat de moquette. Super rendu!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les promotions de moquettes indiquées sur le site Internet n’étaient pas du tout à jour. Le (petit) stock en solde était épuisé depuis longtemps lors de ma visite en magasin (une façon habile d’attirer le client à peu de frais ?). Le personnel très aimable et réactif, m’a proposé des alternatives de qualité… mais forcément bien plus chères.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous nous efforçons de vous apporter des solutions quand le stock d'un produit soldé est insuffisant. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et conseil
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RAS
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de me laisser cette belle note.
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Satisfait du produit et vendeur très aimable et à l écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très grand sens du service de Viveca
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin spacieux et accueil très agréable.
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Cliente depuis des décennies Jamais déçue
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Bon accueil, disponibilité et conseil adapté à ma demande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir pour d'autres projets.
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conforme à mes attentes, accueil parfait !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ok bonne prise en charge et délai respecte
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Très très bien reçu et suivi bravo et met à Florian
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Produits de très bonne qualité, bien qu'un peut être un peu cher, conseillers et vendeurs au top. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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top
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Réponse de A ASignalerC'est surtout pour vous , l'occasion de me revoir le cas échéant, en cas de besoin Bonne journée
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Excellents conseils. Belle approche commerciale, personnel compétent et sympathique.
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Après une commande réservée en ligne, un vendeur m’a contacté rapidement pour valider celle-ci. J’ai pu me présenter quelques jours plus tard au magasin pour effectuer le retrait qui s’est fait en quelques minutes sans aucune difficulté. En résumé, le service est efficace est agréable. Je recommande !
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Dans l’ensemble bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Trés bons conseils, pose impeccable, chacuns des intervenants étant professionnel. Les délais pour la pose sont corrects.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très professionnels , passionnés . le résultat est très satisfaisant .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon produit mauvais accueil pas de sens commerciale
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nous sommes très satisfaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Jean Luc de votre aimable commentaire et de votre super note. Au plaisir de vous revoir pour d'autres projets ....
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Très satisfaite du travail des ouvriers de Saint Maclou pour notre chambre faite avec professionnalisme personne très compétente, Merci à vous tous
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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accueil et conseil parfaits.
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Je ne recommande pas saint Maclou
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Excellent accueil et très bons conseils, je recommande.
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Commande d'un lino Gerflor le 10 novembre dernier , livraison prévue pour le 13/12 non respectée ; aucun suivi de St Maclou j'ai du moi même intervenir on ne savait où était la marchandise... bref livraison reportée au 3 janvier soit 3 semaines de retard ! Cependant produit irréprochable et correspondant bien à mon souhait posé parfaitement le 4 janvier !
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Très bon accueil et conseil. Devant prendre ma commande dans les jours qui suivaient, le technicien m'a précisé qu'il découpait mon lino le jour même et qu'il serait disponible quand je le souhaiterais. Une semaine, quand j'ai voulu le récupérer, le lino n'était pas réservé car le travail n'avait pas été fait. Heureusement, il restait en stock la quantité de lino suffisante pour mon projet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique