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Résumé des avis
L'établissement à Évreux se distingue par son personnel attentif et compétent, offrant des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits, le travail de pose soigné et un accueil chaleureux.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil très agréable, choix multiples et pose impeccable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de tous nos services. Toute l'équipe vous souhaite ses meilleurs vœux ! Bonne journée.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes, de qualité. Livraison plus rapide que prévue.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A. A.
C'est normal de dire aussi quand tout va bien ! Bonnes fêtes de fin d'année 😊
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin d'evreux. Conseils pertinents.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéUn service, une disponibilité, un accueil parfat bravo à l'equipe D'Évreux et surtout aymeric très pro.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéColis reçu avec carton complètement abîmé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Suite à votre réclamation, pouvez-vous me confirmer si vous avez émergé le bon de livraison du transporteur? Pouvez-vous me confirmer également, si votre papier-peint a été abîmé? Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Magali.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRéactif et super arrangeant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMal conseillés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Je reste à votre disposition pour en discuter. Cordialement, Magali Pommier.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLa conseillère a été très agréable et professionnelle jusqu au bout merci beaucoup pour son professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons vous revoir pour de futurs projets de pose ! Bonne journée. Magali
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute, disponible, serviable et attentionné
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous souhaitons vous compter parmi nos fidèles clients ! Bonne journée,
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBons conseils, délai respecté, pose impeccable Nous sommes très satisfaits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré le panneau à l acceuil du magasin annonçant une remise de 30% et la confirmation par un vendeur de l éligibilité de notre tapis a cette promotion, lors de l achat quelques jours plus tard le produit n etait finalement pas concerné par cette promotion. Face à notre incompréhension une remise de 10% au lieu de 30% initialement prevue a été appliquée .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater cette incompréhension. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. J'attends votre réponse quant à ma proposition. Restant à votre disposition. Bonne journée,
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. A bientôt pour de futurs projets...
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéInformations insuffisantes sur le devis le déroulement de l'intervention et sur les " accessoires" ....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, J'ai bien pris connaissance de votre remarque suite à notre échange téléphonique du 20/10/23 et vous confirme que je suis toujours à votre disposition pour échanger à ce sujet en magasin. Cordialement, Magali POMMIER
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et renseignements
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravi que votre expérience fût à la hauteur de vos attentes. Merci pour ce commentaire. Bonne journée. L'équipe d'Evreux
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéToujours de bon conseil, personnel au Top, je suis fidèle à St maclou depuis 20 ans maintenant, et tiens à le rester , jamais déçu, de la qualité c est ce que je veux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de la pose, bon conseils en magasin pour le choix mais très mauvais suivi de commande. Devis signé avec une remise, qui n'est plus ensuite valable puisque la surface n'a pas été calculée lors de la visite sur le chantier, ni même le bon nombre de mètre linéaires de plinthes nécessaire. Il a donc été nécessaire de rajouter 140 euros pour pouvoir finir. Demande de ne pas intervenir à une certaine date non prise en compte, ce qui fait que le poseur s'est retrouvé dans l'impossibilité de pouvoir commencer. Il a ensuite dû revenir une seconde fois pour commencer sa pose, puis revenir une troisième fois pour terminer la pose d'un tout petit bout de vinyle, refaire un aller retour au magasin car le nombre de surplinthes n'avait pas été calculé correctement. Expérience convaincante au début, mais décevante en bilan, bien que la qualité de la pose soit au rendez-vous. On attend de Saint Maclou un suivi professionnel, pour ne pas avoir à se poser de questions, cela n'a pas été le cas ici.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience concernant votre commande ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, il y a bien eu un quiproquo quant à la date d'intervention, malgré nos relances. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Professionnalisme du commercial et de l'artisan en charge des travaux. Très beau rendu.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDe très bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéNote 0 Produits indisponible, client non informé. Il a fallu que j'appelle le magasin pour savoir la date de livraison au bout de 10 jours. Produit réglé dans sa totalité et j'attends toujours le remboursement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Madame, Je vous confirme que votre remboursement a été réalisé le mercredi 27 Septembre. Si vous ne l'avez pas reçu, alors n'hésitez pas à nous contacter au 02.32.28.53.60. Sachez que nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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