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Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec un personnel aimable et disponible. La variété des produits et la qualité de service sont régulièrement saluées.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLe revêtement vient d'être installé et semble correspondre à nos attentes, à voir sur la durée. En revanche il manquait 5 cm de longueur par rapport aux dimensions commandées, c'est honteux !
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéFormer le personnel à l'accueil téléphonique lors des relances de délai de livraison et de pose et de ne pas prendre de haut le client suite à cette relance car il reflète l'image commerciale du magasin en question donc sur ce point très déçue. L'accueil et la satisfaction client est primordiale dans une relation commerciale.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiétoujours au top
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et les conseils, tout était parfait :)
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéJe voulais féliciter l’équipe des poseurs. Ils étaient très polis et ils ont laissé le lieu de pose très propre.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils et surtout un super poseur.merci à toute l'equipe d'Annecy-Epagny
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéSaint Maclou ne m'était pas inconnu. Toujours très bon accueil. Commande sans problème, délai respecté. Très bon travail du poseur
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéachat en magasin après une visite sur le site avec information des modèles disponibles en stock
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits du savoir-faire très professionnel et consciencieux du poseur. Le résultat est très réussi et impeccable. Le délai de livraison a été respecté. Je recommande Saint Maclou à tous mes amis.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPlus d’1 mois de retard dans la livraison de mes rideaux sur mesure. Au delà du retard, j ai appelé 5 fois, on m’a répondu à chaque fois qu’on allait se renseigner et me rappeler amis je n’ai Jamais été contactée. Dommage car à 1000€ la confection et la fourniture, on attend un minimum de service et d informations.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous sommes désolés de ces désagréments et prenons en compte vos remarques. Bien cordialement.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup pour la justesse des conseilles et la disponibilité.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBon choix en magasin
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant très professionnel
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil, bonnes explication, disponibilité, amabilité et professionnalisme du vendeur
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéRelation client exceptionnelle, y compris en cas de pépin (erreur de cotation me concernant). Je ne laisse jamais d’avis, mais cette fois, ils le méritent vraiment. Merci l’équipe de St Maclou Epagny.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéEstelle est toujours aussi charmante et compétente, le poseur a été ponctuel, sympathique et efficace.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience et manque de professionnalisme sur ma prestation : pose du sol correcte mais non respect des délais de pose : 5 jours de chantiers au lieu de 3. Le poseur ne prend pas les cotes pour repositionner le rail des portes coulissantes, nous obligeant à les installer à l'aveugle. Erreurs lors de la visite technique car les 6 portes coulissantes ne peuvent plus se remonter à cause de l'épaisseur du nouveau sol. Le poseur refuse de faire les coupes nécessaire. Qualité du sol médiocre : se raye très facilement alors que présenté en magasin comme "robuste pour au moins 10 ans"
Réponse de ANNECY
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéDéçue
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéMagasin et Personnel agréable
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéExcellents conseils de Mme Jouhara qui a suivi notre projet de A à Z.
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