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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Antibes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des équipes jugées professionnelles, à l’écoute et de bon conseil. Plusieurs clients disent repartir bien renseignés, notamment pour leur chien, leurs chats ou les poissons, avec une impression de prise en charge attentive.
Accueil et amabilité
"Vendeur très gentil et bienveillant et d’excellent conseil. Je suis ravie de mon achat."
"Disponible, à l'écoute et de très bons conseils."
"Magasin bien achalandé et bon accueil"
Expérience en magasin
"Je trouve toujours tout pour mon chat et les produits sont de très bonnes qualités, le magasin est très propre et le personnel très agréable,…"
Je trouve toujours tout pour mon chat et les produits sont de très bonnes qualités, le magasin est très propre et le personnel très agréable, efficaces et de bons conseils
"Beau et grand magasin. J'y suis fidèle."
"Magasin propre et rangé. Peu de choix au rayon jouets."
Expertise des équipes
"Très satisfaite du magasin par deux fois j’ai été très très bien renseigné par un employé nommé Jonathan je recommande, je suis ravi. Merci. Jonathan"
"Toujours un grand choix et de bons conseils"
"Bon magasin avec un personnel à l’écoute."
Choix
"Accueil sympa, vendeurs disponibles , large gamme de produits, il y a juste le parking qui pêche par sa petite taille"
"Magasin très bien approvisionné, beaucoup de choix et le personnel est aimable et souriant."
"Beaucoup de choix et très bons conseils"
Réactivité
"Bon accueil, accompagnement et conseils, je viens chez Animalis dès que j'ai besoin de quelque chose pour mon chien."
"Accueillant, propre et les personnes de la caisse très sympathique"
"Personnel tres disponoble et aimable"
Livraison
"Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très…"
Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très souvent des promos sur le site. Le prestataire qui s'occupe des livraisons est un cauchemar ambulant. C'est long, très long, ne respecte JAMAIS la date de livraison, les colis arrivent endommagés. Ils ont même perdu une fois un colis qui est réapparu 3 semaines après, mais le carton était complètement éventré.
"livraison rapide et qualité prix je trouve très bien"
"Commande et livraison conforme et rapide"
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Caroline G.
3 août 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible souriant et agréable
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Sandrine S.
3 août 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace !
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T. M.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès peu de choix de croquettes pour chiots en magasin. Quasiment personne en rayon pour conseiller
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé peu de choix en croquettes pour chiots. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Sachez que nous travaillons constamment à enrichir notre assortiment et à renforcer notre équipe pour mieux vous accompagner. Cordialement, L'équipe Animalis Antibes
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Jean luc G.
3 août 2025
Avis vérifiéJ'y suis minimum 1 Fois par mois pour tout les produits de mon chat et comme mon chat je suis fidèle.
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Yvette M.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Muriel A.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jacques B.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Personnel souriant et disponible.
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Marie P.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Elisabeth L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patrick D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLes conseillers sont toujours très serviables et très aimables
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Tony D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéSuper on reviendra
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N. D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Henri M.
27 juil. 2025
Avis vérifié...
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour et merci infiniment pour votre incroyable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Si jamais vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à les partager, cela nous aide à nous perfectionner encore davantage. Cordialement, L'équipe Animalis
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A. B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCaissière pas très aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre caissière n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Animalis Antibes
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Dorine D.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu de ma visite pourtant je suis très bonne cliente chez vous , une grande affiche qui indique une promo sur la nourriture pour chat en pâté évidement moi étant charger avec les sacs de croquette je prend la première boîte et pas de pastille dessus mais tout les autres oui en caisse aucune remise je demande pourquoi on me dit j'ai pas pris la boîte avec la remise je leur demande si c'est possible de changer on me dit " non ", je demande pourquoi on me dit que je me suis tromper j'indique que je suis bien aller en rayon la ou était toute les remises et qu'il était impossible de me le changer car évidement impossible de faire un remboursement sur la marque " royal canin " . Pas souriant , pas commerçant et surtout l'erreur venais de votre magasins et vous avez perdue une très bonne clientes qui vient chaque mois dans votre boutique. Moi qui suit manager dans le commerce je n'ai jamais entendu parler qu'avec certaine marque aucun remboursement ne pouvais ce faire je pense surtout que la flemme était très présente en vers vos employer . Ni de bonjour ni au revoir a revoir votre personnelle.
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution qui vous satisfasse. Encore une fois nous sommes navrés pour ce mal entendu. Vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, L'équipe Animalis Antibes.
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Murielle P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéFontaine à eau pour chat achetée la semaine dernière et la pompe est déjà HS
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la fontaine à eau pour chat. Nous avons essayé de vous contacter et je vous invite à rappeler le magasin afin de trouver une solution. Excellente journée. Cordialement, L’équipe Animalis Antibes
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Catherine B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéMalgré un grand choix, il n'y a pas les croquettes pour mon chien : Royal Canin Urinary U/C !
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Brigitte C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Corinne G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de manquants faute de livraison des fournisseurs
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