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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Aubagne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée attentive, souriante et à l’écoute. Le toilettage ressort aussi nettement, notamment pour la douceur, le professionnalisme et la qualité du contact avec les animaux, ce qui laisse une impression rassurante au moment de la visite.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable Conseils adaptés Parfait"
"Bon acceuil"
"magasin bien rangé et propre accueil en caisse agréable"
Expertise des équipes
"Personnel disponible et très serviable."
"Accueil aimable et conseiller au top"
"Bon accueil par le personnel et vous renseigne bien."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin propre et bien fourni."
"Trez bon acceuil comme tjr magasin tres propre rien a redire"
Réactivité
"Vendeur aimable et compétent Passage rapide en caisse avec des sourires"
"Très agréable et personnel souriant et principalement Marie très à l'écoute et cherchant des solutions aux demandes formulées"
"Accueil chaleureux. Et efficacité et conseils"
Choix
"Du choix, rapide en caisse, parfait"
"Très bon magasin avec beaucoup de choix"
"Personnel Très accueillant disponible. Magasin très propre.. Grand choix dans les différents articles. Continuez comme ça"
Livraison
"problème avec la livraison. pas dans les délais et colis non livré que j'ai du allé récupéré au dépot"
"du choix et une livraison rapide"
"Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité,…"
Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité, cependant je retire une étoile car ma livraison a été un fiasco de A à Z, mais non pas à cause d'Animalis mais à cause de GLS Donc Animalis je recommande, mais si vous êtes livrés par GLS, attention aux possibles retards de livraison/colis déposé au hasard dans votre immeuble (ou en point relais sans avoir donné l'accord)/ghosting de la part de certains livreurs et tentative de livraison à 21h30 passée
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Bernard B.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPropreté accueil gentillesse disponibilité
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Benoist F.
3 févr. 2026
Avis vérifiéToujours top
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Janique C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe accueillante souriante et compétente mais magasin côté chien souvent parsemé
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service accueillant et compétent. Notre service logistique travaille ardemment pour récupérer les retards de livraison afin que l'approvisionnement des produits de votre animal soit à votre disposition. L’équipe animalis
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L. R.
2 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent Très bon accueil Très bons conseils Qualité des produits
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Patricia P.
2 févr. 2026
Avis vérifiéFréquemment je ne trouve pas les croquettes pour chien que je cherche Et c'était encore le cas... Il faut que j'appelle ou que je me déplace encore une fois de plus
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à trouver les croquettes pour votre chien. Votre expérience est importante pour nous et nos services approvisionnement et logistique travaillent ardemment pour assurer la régularité de nos réassorts. Nous restons à votre écoute pour solutionner un problème. Cordialement. L’équipe animalis
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Carole A.
2 févr. 2026
Avis vérifiécommande en click en collect, pas confirmée, le magasin ne réponds pas aux appels, j'ai du contacter le service client pour savoir pour ma commande. De plus il est noté cadeau si click en collect et ça n'a pas été le cas, mon mari etant sur le parking y est retourné . Le personne l magasin n'était pas au courant et lui ont donné un produit pour chien mais pas adapté, aucun intéret !
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le traitement de votre commande et le manque de communication. Nous avons trouvé d'où venait le problème et nos équipes de développement du site travaille avec notre prestataire pour palier à cette difficulté. Nous avons trouvé en attendant une solution temporaire pour que la communication soit normale et les sondages réalisés auprès de nos clients démontrent la bonne réalisation des différentes étapes du click&collect. Cordialement. L’équipe animalis
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Pascale S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien employé toujours disponible est aimable et avec la carte animalis des réductions 👍
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Sandra P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéParfaite
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Georges D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Patricia C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéPour ma première visite,aucun problème. J’ai été tres bien conseillée pour mon achat de plante aquatique. Personnel tres sympathique.
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Nathalie L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de produits spécifiques
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Sandrine E.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Sylvie F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil toujours sympathique
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Daniel T.
1 févr. 2026
Avis vérifiéUn magasin parfait le personnel très bien
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Philippe B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBons produits à un prix correct
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Dominique C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire 8
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Karine B.
31 janv. 2026
Avis vérifiépersonnel a l écoute
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Marie helene S.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Vendeuse de très bons conseils, a l'écoute et très aimable. Grand choix d'articles.
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Michel J.
31 janv. 2026
Avis vérifiémagasin bien rangé, personnel à l'écoute, très satisfait de ce magasin.
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Joel S.
31 janv. 2026
Avis vérifié👍 très bon magasin
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