La marque est largement appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et ses conseils avisés. Les clients soulignent la variété des produits et la propreté du magasin, rendant leur expérience très agréable.
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Celine D.
16 juin 2026
Avis vérifiéDes articles mal rangés, les prix mal affichés et une vendeuse des plus désagréable. J’en profite pour signaler que je voulais faire un achat en ligne avec plusieurs article pour un montant de 55€ : impossible de choisir le retrait click ans collecte. Je me suis finalement rendue au magasin où les prix ne sont pas les mêmes que sur internet. Déçue je suis repartie avec 23€ d’achat.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Mme Devaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la présentation des articles, l'affichage des prix ainsi que l'accueil qui vous a été réservé en magasin. Concernant la différence de prix entre notre site internet et le magasin, nous tenons à vous informer qu'il est tout à fait possible de bénéficier du tarif web en magasin. Il suffit simplement d'en faire la demande auprès de nos équipes en caisse, qui procéderont à l'alignement du prix. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée lors de votre visite et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience prochainement. Bien cordialement, L'équipe d'Animalis Eragny.
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Christophe D.
16 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans les produits proposés. A l'écoute de nos demandes. Bien accueillis. Petit plus : Petite friandise offerte pour mon chien avant de partir...
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Elisabeth M.
16 juin 2026
Avis vérifiéFacile d'accès et personnel sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès à notre magasin et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Animalis. Cordialement. L’équipe animalis Groslay
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Rodolphe T.
16 juin 2026
Avis vérifiéParfait, tant par la qualité des produits que du personnel professionnel !
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Katy G.
16 juin 2026
Avis vérifiéC est prix sont excessivement chers
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Alexandra G.
16 juin 2026
Avis vérifiéCorrecte
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Laure B.
16 juin 2026
Avis vérifiéMagasin très spacieux et hôtesse à la caisse très agreable
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David C.
16 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, efficace, aimable et de bons conseils.
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Lilian S.
16 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Lilian, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, C’est un plaisir de savoir que notre accueil vous a satisfait. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute nouvelle expérience, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe animalis
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Rosanna M.
16 juin 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, courtois
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Akim H.
16 juin 2026
Avis vérifiéBelle acceuil et bon service rendu
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Catherine M.
16 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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Sylvie C.
16 juin 2026
Avis vérifiéMagasin plus petit, moins de choix sur l es poissons
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous trouviez notre magasin moins spacieux et que l’offre en poissons ne réponde plus totalement à vos attentes. Sachez que nous étoffons notre offre progressivement sur les poissons. N'hésitez pas à vous rapprochez de notre équipe aquariophilie si vous avez des demandes particulières. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes.
Réponse de Sylvie C.
Merci de votre réponse, l équipe aquariophile les 2 messieurs etait compétent et aimable de bon conseil, ce qui n à pas été le cas avec la dame qui était là ce dimanche. N étant pas d accord avec elle ,elle est partie en nous laissant sur place. Pas de sourire, pas bonjour. Je devais acheter des poissons plus un combattant avec tous le nécessaires vous avez perdu une vente.
Réponse de Animalis.com
Merci à vous pour ces précisions. Je vais faire un point avec elle afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pour nous le service et la satisfaction de nos clients est une priorité. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous offrir une meilleur visite et expérience d'achat. Cordialement Martial Directeur Animalis Lognes.
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Veronique B.
16 juin 2026
Avis vérifiéexcellent accueil et conseils
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Cindy H.
16 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel au top,souriant et accueillant
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Anne R.
16 juin 2026
Avis vérifiéChoix de produits et gentillesse du personnel. Emplacement et organisation du magasin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Anne, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Nassima A.
16 juin 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaite de l'accueil et des conseils de vos vendeurs
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Hugo S.
16 juin 2026
Avis vérifiéStaff super compétant et agréable
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Sandra C.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et vos 5 belles étoiles ! A très bientôt ! Toute l’équipe du magasin🐾
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Christine Z.
16 juin 2026
Avis vérifiérAS
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon
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