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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Super accueil et conseil"
"Ravi de ce magasin et personnel au top, très efficace, je recommande vivement"
"Bonne équipe toujours à l’écoute"
Expertise des équipes
"Très bien accompagné et bien renseigné très aimable et à votre écoute"
"Vendeur à l écoute très sympathique et agreable"
"J’ai été guidée par une de vos vendeuse très à l’écoute et très professionnelle ! Avec de bon conseils"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Très bon accueil et très beau magasin,"
"Tout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela…"
Tout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela donne plus envie de repartir. À l’intérieur l’agencement est plutôt bien réalisé malgré une taille forcément plus petite que l’ancien magasin . L’offre pour les poissons d eau douce est large et bien présentée. En revanche cela manque de personnel. Lors de ma dernier visite (pourtant un samedi) il n y avait qu une jeune fille dans ce rayon. Plus de 5 clients attendaient et personne ne venait pour la soulager et accueillir la clientèle. Pour ma part j ai laissé tomber. C’est dommage car l’ancien magasin était un endroit agréable à visiter. Je repartais rarement les mains vides.
Réactivité
"Magasin Très spacieux agréable Le personnel est très accueillant accessible à l'écoute du client conseil très bien."
"Comme à chaque fois que je viens, je suis toujours bien accueilli et très bien renseigné. Le personnel est vraiment très pro et très aimable."
"La gentillesse du personnel et le conseil"
Choix
"J'aime venir chez Animalis Wittenheim, magasin propose avec beaucoup de choix et promotions intéressantes."
"Du choix et un personnel très sympa et de Bons conseils"
"Magasin très grand avec beaucoup de choix et de bon produit"
Livraison
"Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour…"
Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour recevoir ma commande urgente pour rien car j’ai du aller acheter ailleurs avant
"Commande arrivé rapidement et dans problème"
"Délai de livraison rapide"
Expérience digitale
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
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Jean francois L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaisante
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Jessica M.
14 sept. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et conseil
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X. M.
14 sept. 2026
Avis vérifiéProblèmes de stationnement. L’ancien magasin etait mieux.
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Sandrine L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéRavi de ce magasin et personnel au top, très efficace, je recommande vivement
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Florence W.
14 sept. 2026
Avis vérifiéBonne équipe toujours à l’écoute
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Aubene R.
14 sept. 2026
Avis vérifiéOk toujours bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à prendre soin de vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Joelle R.
14 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé
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F. L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très beau magasin,
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil retour, nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. Toute l'équipe est heureuse de l'entendre et espère vous revoir bientôt. Merci et à bientôt. LisaT Chef de rayon
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Martine C.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien à savoir notre animalis est a claira dans le 66 mais nous étions dans le 19 donc pas d’appriori nous sommes contents animalis
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Carole W.
14 sept. 2026
Avis vérifiébon produit
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Nadia E.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela donne plus envie de repartir. À l’intérieur l’agencement est plutôt bien réalisé malgré une taille forcément plus petite que l’ancien magasin . L’offre pour les poissons d eau douce est large et bien présentée. En revanche cela manque de personnel. Lors de ma dernier visite (pourtant un samedi) il n y avait qu une jeune fille dans ce rayon. Plus de 5 clients attendaient et personne ne venait pour la soulager et accueillir la clientèle. Pour ma part j ai laissé tomber. C’est dommage car l’ancien magasin était un endroit agréable à visiter. Je repartais rarement les mains vides.
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Michel D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très cordial et serviable. Je suis satisfaite de ce magasin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfaite. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un accueil de qualité pour nos clients et leurs compagnons. Merci encore et à bientôt, bien cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL.
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Delphine P.
14 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable
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Laura B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéJ'aime venir chez Animalis Wittenheim, magasin propose avec beaucoup de choix et promotions intéressantes.
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Stephanie E.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien accompagné et bien renseigné très aimable et à votre écoute
Réponse de Animalis.com
Merci Stéphanie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe et ses conseils vous plaisent 🙂 À bientôt !
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Michelle C.
14 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur à l écoute très sympathique et agreable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Michelle, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous vous soyez senti bien accueilli. Vos commentaires font plaisir et encouragent nos équipes. Cordialement. L’équipe animalis
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Jean-Jacques A.
14 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Veronique G.
14 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, bien agencé, produits disponibles.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. C’est très encourageant pour toute l’équipe de savoir que nos clients se sentent bien accueillis. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Nice TNL.
Réponse de Veronique G.
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Philippe B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéXxx
Réponse de Animalis.com
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n’a pas répondu à vos attentes afin de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01.30.58.94.13 ou à préciser dans votre avis ce qui pourrait être amélioré. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous 🐾🐦🐢🐶🐱🦎🐠 SW
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Mohamed S.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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