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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Bordeaux Lac se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une large gamme de choix et de conseils adaptés aux besoins des clients. La propreté et l'amabilité des employés sont régulièrement appréciées, faisant de chaque visite une expérience positive.
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Alain N.
20 févr. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. N'hésitez pas à partager d'autres avis ou à poser des questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Anne lise R.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLors de notre visite, il manquait certaines des références habituelles pour lesquelles nous allons chez Animalis. Il manquait aussi beaucoup de produits en rayon.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé toutes vos références habituelles lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Animalis bordeaux lac
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Marie G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéPour la troisième fois le produit recherché n’est pas disponible, pas de visibilité sur le réassort, je ne viendrai donc plus en magasin ! Accueil de la personne qui m’a conseillé sympathique, elle a fait son maximum pour m’expliquer le problème.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos disponibilités n'ont pas répondu à vos attentes, malgré l'accueil sympathique de notre équipe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement. L’équipe Animalis bordeaux lac
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Francois M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je suis client de ce magasin. il y a suffisamment de choix, au niveau de la nourriture (sauf pour les chats séniors stérilisés) et des accessoires pour les animaux. Les avantages avec la carte son satisfaisant. Je recommande
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection et les avantages de notre carte. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus d'offres pour vos compagnons. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Francois M.
Si éventuellement vous pouvez m’envoyer plus d’offres concernant les chats seniors stérilisé, j’en serais ravi. Bien cordialement
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Catherine A.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, car cela fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Bordeaux lac
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Krys D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJ’y vais occasionnellemet lorsque je dois me refournir en litière chambiose 100 L (moins cher au litre qu’ailleurs) et en nourriture granulée (là aussi moins cher et de bonne qualité au kilo). C’est là que j’ai pu adopter mes hamsters. J’aurais vraiment voulu cependant que les rongeurs aient un plus grand espace de vie le temps d’être adoptés, avec plus de litière, des roues lisses (non pas en grillage où ils pourraient se faire mal) et une lumière tamisée, et qu’on évite de faire adopter des hamsters trop jeunes. Je ne le savais pas mais un de mes hamsters a été adopté bien trop tôt et il manifeste à présent des problèmes de comportement que j’espère s’estomperont au fil du temps (je dois utiliser des gants quand j’entretiens sa cage puisqu’il me mord systématiquement, heureusement mon deuxième, dans une cage séparée bien sûr, est trop chou et gentil). Je me demande par ailleurs s’il existe un certificat de connaissances et d’engagement pour les rongeurs, et si c’est le cas, je recommande de l’incorporer dans la procédure d’adoption, tout comme pour les lapins à Animalis. Au moins, je salue les employé•es qui s’assurent que les clients savent comment s’occuper d’un hamster et ont préparé leur lieu de vie adéquat, avec une grande cage (type cage à lapin, environ 400 cm² ou plus), une bonne quantité de litière (minimum 25 cm, idéalement 30-40 cm), du foin, de la surlitière, des jouets, une grande roue, des abris, un bain à sable, de la nourriture, une gamelle à eau et des temps d’exploration hors de la cage -- des spécifications qu’il serait bien de rendre claires sur un certificat d’adoption / de connaissances et d’engagement.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix et services. Vos suggestions concernant le bien-être des rongeurs et les procédures d'adoption sont précieuses et seront prises en compte. N'hésitez pas à poursuivre l'échange, votre avis compte pour nous ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Pierre B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur qui s’est occupé de nous a été super
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt animalis bordeaux lac Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Lucie B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin, très bonne équipe, les vendeurs sont supers attentionnés et de bons conseils
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravi de savoir que notre équipe a su vous apporter des conseils utiles et une attention particulière. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L’équipe animalis bordeaux lac
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Xavier L.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un bon accueil et de conseils utiles lors de votre visite. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes toujours là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Christine F.
14 févr. 2026
Avis vérifiéVendeur très professionnel. Donne conseils et informations utiles.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et informations vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Solange M.
14 févr. 2026
Avis vérifiétoujours un T.B. Accueil ainsi que de bons conseils
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Solange M.
nous apprécions ce magasin, car en ce qui nous concerne la moindre question est un bon retour accompagné de sourires ... là c'est top !
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Sophie C.
13 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note encourageante ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos prochains retours ou questions, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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C. P.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et qui donne des conseils
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Jean luc Z.
13 févr. 2026
Avis vérifiéJ'aime le magasin mon gouinffe peut rentrer il se sent comme un gamin devant les jouets et les friandises, je passe avec lui même je peux pas lui acheter quelque chose
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! C'est un véritable plaisir de savoir que votre compagnon se sent si à l'aise et heureux dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour partager d'autres moments de bonheur avec lui. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Martine P.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLe côté pratique commander et livré a domicile
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la praticité de notre service de commande et de livraison à domicile. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt . L’équipe animalis bordeaux lac
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Corinne C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseile
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de nos conseils. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt . Cordialement, L’équipe animalis bordeaux lac
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Lydie L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéOui
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou pour partager vos expériences ! Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Lydie L.
😊
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Erika M.
12 févr. 2026
Avis vérifiéToujours agréable de venir avec nos amis à quatre pattes dans le magasin, ils sont accueillis comme des rois.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos amis à quatre pattes vous sentez accueillis dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous revoir pour d'autres visites conviviales. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Erika M.
12 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin tout bien achalandé, propre même si c'est un magasin d'animaux. Beaucoup de choix et les prix sont variés. Le personnel est toujours disponible et avec le sourire, ils prennent le temps de vous donner des explications.
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre offre ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt dans notre magasin ! L’équipe animalis bordeaux lac
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Anonymous S.
12 févr. 2026
Avis vérifiéService gratuit en Click and collect. Très satisfaite, facile et rapide à récupérer dans le magasin.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service Click and Collect ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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