Aller sur le site
Résumé des avis
Animalis Bordeaux Lac ressort comme un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils sont souvent mis en avant. Plusieurs clients décrivent une visite simple et agréable, avec du personnel souriant, disponible et attentif.
Accueil et amabilité
"Très sympathique merci"
"Super accueil chez Animalis ! Le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On est très bien accueillis et conseillés, ça fait…"
Super accueil chez Animalis ! Le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On est très bien accueillis et conseillés, ça fait plaisir ! Une équipe au top, je recommande sans hésiter.
"Toujours bien accueilli et répond à mes attentes"
Expertise des équipes
"Bien et professionnel."
"Excellente très professionnel"
"Agréable et professionnelle"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"toujours content de venir faire des achats chez animalis"
"Très bon accueil , et de très bon conseils Je recommande ce magasin "
Réactivité
"Généralement, plutôt bien accueilli et bien conseillé, c'est évidemment toujours intéressant d'avoir des professionnells(les)qui sont réceptifs…"
Généralement, plutôt bien accueilli et bien conseillé, c'est évidemment toujours intéressant d'avoir des professionnells(les)qui sont réceptifs (ves),bien à l'écoute
"Personnel à l’écoute et serviable"
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
Choix
"Il y a de tout pour tout types d’animaux, et surtout de la qualité"
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
-
Sophie L.
30 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaites des conseils ,je recommande ce magasin
-
C. L.
30 août 2026
Avis vérifiéBonjour c’est un magasin très agréable . En même temps je vous signale que vous n’avez plus les petits gâteaux en forme d’animaux c’était dans des bacs au détail depuis quelques mois est-ce que vous allez les refaire ?
-
Nicole S.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bien mais pour les cages de transport, pas trop de choix, dommage...
-
M. C.
27 août 2026
Avis vérifiéBien
-
Sandra L.
27 août 2026
Avis vérifiéLe personnel est adorable et donne de précieux renseignements... et malgré la chaleur dans le magasin le personnel reste souriant
-
M. S.
26 août 2026
Avis vérifiéParfait
-
Valerie F.
25 août 2026
Avis vérifiéAccueil, produits, respect des heures d’ouverture tout est parfait 👍🏼
-
Benjamin F.
25 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon produit et après avoir contacté le support je n'ai toujours aucune réponse, ne de remboursement ne de renvoi du bon produit.
-
Julien C.
24 août 2026
Avis vérifiéL’équipe d’animalis à Bordeaux est très aimable, à l’écoute etc… rien à dire. Par contre il serait fortement conseillé de mettre une climatisation dans le magasin, on avait qu’une envie, d’en sortir! Limite il faisait meilleure dehors à 35 degré avec l’air extérieur! Vos employés n’ont pas à subir ça, ni vos clients.
-
Oceane F.
24 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits du sérieux du personnel très accueillant professionnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Votre satisfaction fait plaisir à nos équipes et nous encourage au quotidien. Merci pour votre confiance, cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
-
Valerie M.
24 août 2026
Avis vérifiéBien conseillé pour plusieurs produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé dans vos choix. Merci et à bientôt. L’équipe animalis bordeaux lac
-
Anonymous S.
24 août 2026
Avis vérifiéLe site propose une large gamme de marques de croquettes haut de gamme et adaptées aux besoins spécifiques (stérilisé, sans céréales, âge, sensibilité...). C'est un vrai soulagement de trouver facilement des produits de grande qualité pour la santé de mon compagnon
-
Sabrina et henrique D.
24 août 2026
Avis vérifiéJe met cette date pas pour votre produit qui a très bien fonctionné, mais le choix du transporteur, avec DPD tjs soucis de livraison, reporter, ol a fallu 6 jours au final pour recevoir le colis.
-
Eva M.
23 août 2026
Avis vérifiéLes articles rien à dire je suppose que c'est comme ailleurs. MAIS je renouvelle mon avis très négatif sur le programme de fidélité qui ne sert absolument à rien puisque les points expirent au bout de 3 mois. Quand allez-vous revenir aux points sans limite de validité ? J'ai déjà signalé ce problème à de multiples reprises.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes désolés que notre programme de fidélité n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont bien prises en compte et transmises à l’équipe concernée afin d’être étudiées. Merci pour votre fidélité et votre retour, ils nous aident à progresser. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
-
Corinne K.
23 août 2026
Avis vérifiéTrès bon produit et livraison rapide
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Votre satisfaction nous encourage, et nous serons heureux de vous retrouver prochainement sur animalis.com. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
-
Annick L.
21 août 2026
Avis vérifiéIl faudrait que les employés soient un peu plus concernés par leur travail
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à mieux comprendre. Nous relayons vos remarques en interne. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
-
Christian C.
21 août 2026
Avis vérifiéSuite à la commande livraison rapide
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos remarques nous encouragent à rester attentifs à la qualité de nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Christian C.
Ce n'est pas du tout le sentiment que je vous ai laissé. Relisez bien mon avis
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Claire V.
20 août 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté une gamelle automatique pour mon chat, et j’ai eu la désagréable surprise de m’apercevoir que je l’ai payée DEUX FOIS le prix annoncé sur le site Animalis, ainsi que le prix auquel elle est chez l’ensemble des concurrents de l’enseigne. Je n’y achèterai plus JAMAIS RIEN.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience d'achat ne vous ait pas satisfait. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Si vous le souhaitez, notre service client peut examiner votre dossier et vous apporter des précisions. Cordialement. L’équipe animalis
-
Sandra R.
20 août 2026
Avis vérifiéPropre agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience s'est bien passée. Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. Bonne journée. L’équipe animalis bordeaux lac
-
Sabine B.
19 août 2026
Avis vérifiéMagasin propre, personnel bienveillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin se soit bien déroulée. Vos commentaires encouragent l'équipe et nous motivent à rester attentifs à vos attentes, au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
