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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Bordeaux Lac offre un accueil chaleureux, un personnel aimable et des conseils avisés. Les clients apprécient l'efficacité des commandes en ligne et la bonne organisation du magasin.
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Francoise M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéPremière visite dans ce magasin Prix relativement eleves
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Florence A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai longtemps cherché un.e vendeuse pour connaître prix laisse pas affiché mais aussi pour conseil sur un harnais et C surtout une cliente qui m’est venue en aide. Très dévouée mais peut-être pas aussi connaisseuse que l’aurait été quelqu’un du magasin, je me retrouve avec un harnais trop grand et pourtant après l’avoir ajusté sur ma chienne une vendeuse puis la caissière ont coupé toutes les étiquettes des deux articles sur la chienne et n’ont rien remarqué, rien dit…suis déçue et bien embêtée.
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame Alfred Je vous remercie de votre retour, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience En effet , nous avons fait face a une vague d'épidémie de grippe sur le magasin, et n'avons malheureusement pas réussi a être assez nombreux pour vous servir de façon satisfaisante, j'en suis désolée, Concernant votre achat, si celui ci ne convient pas, pas d'inquiétude , comme annoncé par message téléphoniques, cet achat pourra être échangé sans problème. N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste disponible pour échanger ensemble et m'excuser de vive voix. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle
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Catia A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin super propre, personnel très respectueux et agréable avec les clients
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Alain G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéEmployee competant souriant
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Cedric M.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès content de mon échange avec la direction qui as su me redonner confiance à son magasin
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Denis D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur Animalis. Bon accueil, bons produits, magasin agréable, par contre tarif élevé pour les sachets et croquettes chats et donc pas accessible à tout le monde.
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Christine P.
10 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien tenu, on trouve les produits dont on a besoin Personnel sympathique et à l'écoute Je recommande
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Votre satisfaction fait la notre Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Mireille G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de animalis.com
Bonjour Quel plaisir de lire votre message, Merci pour votre fidélité A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Lucia F.
10 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien fourni
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci pour votre retour Votre satisfaction est notre priorité Nous vous souhaitons une belle journée A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Audrey D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDu choix, du conseil et des prix pour tous les budgets
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité Nous sommes heureux que nos services , conseils et prix vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. A très bientôt L'équipe, Animalis Bordeaux lac
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Marie noelle B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix,
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Sandra B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLes rayons sont parfois en rupture
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Soyez assurer que les produits que vous avez l’habitude de trouver dans notre magasin ne sont pas arrêtés, nous rencontrons malheureusement des difficultés de livraison sur certaine référence. L'approvisionnement reprend son rythme vous souhaitant Bonne journée à très bientôt. L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Serge C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin pratique et ouvert 7/7 mais cher
Réponse de animalis.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité Votre satisfaction fait la notre Je ferai remonter l'information concernant votre ressenti sur nos prix pratiqués, n'hésitez à utiliser le service : "satisfait ou remboursé si vous trouvez moins cher ailler" Toutes les informations de ce service sont disponible en magasin Nous serons heureux de vous retrouver prochainement pour vous le présenter A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Guewen B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéOn y trouve tout
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci beaucoup de votre retour Votre satisfaction est notre priorité Nous serons heureux de vous accueillir prochainement pour de nouveaux partages a très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Catherine R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bien renseignée
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour retour et votre fidélité Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. A très bientôt L'équipe, Animalis Bordeaux Lac
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Joelle R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéj'ai ressenti un manque de formation des employés malgré leur bonne volonté
Réponse de animalis.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour, comme échangé ensemble, nous nous excusons pour ce manque d'expérience La formation sera renforcée dans notre magasin sur ce point. Nous vous remercions de votre fidélité Vous souhaitant une belle journée L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Aurelien D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéCompétence et conseil et qualité des produits au top
Réponse de animalis.com
Bonjour Quel plaisir de vous lire! Merci beaucoup pour votre retour, votre satisfaction fait la notre Nous serons heureux de vous retrouver pour de nouveaux partages a très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Jean-Charles L.
31 janv. 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci beaucoup pour votre partage partage Votre satisfaction est notre priorité Nous vous souhaitons une belle journée Au plaisir de vous retrouver en magasin Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Erika M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé, on trouve tout à des prix abordables et l’accessibilité pour nos animaux est sympathique.
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci beaucoup pour ce retour, quel plaisir de vous lire Nous vous remercions pour votre fidélité Nous serons heureux de vous retrouver prochainement pour de nouveaux partages A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Cynthia S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVraiment pas fan de ce magasin. J’ai trouver un seau a granules de lapin avec de la moisissure Les prix sont plus cher qu’ailleurs
Réponse de animalis.com
Bonjour Je vous remercie pour votre retour, nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience dans notre magasin Je me suis permise de vous contacter et de vous laisser un message téléphonique Votre satisfaction est notre priorité, votre retour nous permet de corriger au plus vite la situation et de vous apporter rapidement la satisfaction attendue N'hésitez pas a revenir vers nous avec les coordonnées laissées sur notre message téléphonique Je vous souhaite une excellente journée et espère pouvoir échanger avec vous afin que vous nous accordiez une nouvelle chance de vous satisfaire Gaëlle , et toute l'équipe Animalis bordeaux Lac
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