L'établissement Animalis à Clermont-Ferrand se distingue par son personnel compétent et accueillant, offrant des conseils adaptés et un vaste choix de produits. Les clients apprécient la propreté et l'agencement agréable de l'espace, rendant leurs visites plaisantes et efficaces.
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Severine R.
28 mars 2026
Avis vérifiéSuperbe magasin et personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Cela fait plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe. Nous sommes toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Fabienne G.
26 mars 2026
Avis vérifiéParfait très bon service
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour, ça fait vraiment chaud au cœur de l'équipe. On essaie chaque jour de faire en sorte que votre passage chez nous soit le plus agréable possible, avec un vrai contact et de bons conseils. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un bon moment parmi nous ! On vous attend de nouveau avec plaisir pour votre prochaine visite. À très bientôt, L'équipe Animalis Clermont-Ferrand
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Andrea S.
25 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin de clermont Ferrand est très bien. En revanche, la gestion du clik and collect par la plateforme quite à ma commande a été désastreuse. Je me suis présentée dans la journée (peut être un peu tôt certes) et aucune trace de la commande y compris dans le système informatique. J'ai pourtant été très bien reçue dans ce magasin et....... au bout du compte, j'ai du attendre plusieurs jours que ma commande soit enfin acheminée jusqu'au magasin. Si j'avais su, j'aurais pris une livraison à domicile, ça m'aurait évité une certaine attente et plusieurs déplacements inutiles..... Mention vraiment positive pour le magasin. Il n'en est pas de même pour le site ou la plateforme. La prochaine fois, j'airai plutôt en magasin....
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour vos remarques positives concernant l’accueil en magasin. Je suis sincèrement ravi que notre équipe ait su vous recevoir dans les meilleures conditions. Je tiens toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande par le site en direct. Ce service est géré par une plateforme logistique externe au magasin, ce qui peut malheureusement engendrer des délais ou des dysfonctionnements indépendants de notre volonté et de notre organisation sur place. Soyez assurée que, dès réception des commandes, nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer et remettre les articles dans les meilleurs délais, avec le même niveau d’exigence que pour nos clients en magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre choix de privilégier à l’avenir un achat direct en boutique, qui vous garantit en effet une disponibilité immédiate et un accompagnement personnalisé. Par ailleurs, si un article n’est pas disponible en magasin mais uniquement sur le site, sachez que nous pouvons tout à fait le commander directement pour vous lors de votre passage en boutique. Cela nous permet d’assurer un meilleur suivi de votre commande et une traçabilité plus fiable jusqu’à sa réception. N’hésitez pas à solliciter nos équipes sur place, nous serons ravis de vous accompagner. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées. Le Directeur du magasin Animalis CLERMONT
Réponse de Andrea S.
Encore une fois, je n'ai rien contre les employés du magasin, bien au contraire ca
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Gaelle M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance envers notre magasin. Toute l’équipe est ravie de savoir que l’accueil et les conseils apportés ont été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d’accompagner chaque client et de garantir le bien-être des animaux grâce à des conseils adaptés et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, Le directeur – Animalis Clermont-Ferrand
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Yolande L.
23 mars 2026
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience en magasin a été globalement positive. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à continuer à améliorer votre accueil et nos services. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Le Directeur du magasin Animalis Clermont-Ferrand
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Linda M.
23 mars 2026
Avis vérifiéÉnormément de choix et qualité !
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et la qualité des produits proposés en magasin. C’est un point très important pour nous afin de pouvoir répondre au mieux aux besoins de vos animaux. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Animalis Clermont-Ferrand. Le Directeur du magasin Animalis Clermont-Ferrand
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Christophe M.
23 mars 2026
Avis vérifiéJamais déçue, parfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci beaucoup pour votre message et pour ces 5 étoiles ! Votre retour me fait très plaisir et je le partagerai avec toute l’équipe. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour que votre visite au magasin soit un moment agréable, autant pour vous que pour vos animaux. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. cordialement le Directeur du magasin Animalis Clermont
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Sylvie C.
22 mars 2026
Avis vérifiéamabilite des employes
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’amabilité de nos employés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos équipes aient su vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Marie france G.
22 mars 2026
Avis vérifiéLes croquettes Nath sont parfaites
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les croquettes Nath. Nous sommes ravis de lire que ce produit vous donne entière satisfaction. Nous avons choisi de mettre en avant cette référence car elle offre un très bon équilibre entre qualité nutritionnelle et prix accessible. Il est important pour nous que nos clients puissent proposer une alimentation saine et adaptée à leurs animaux tout en gardant un budget maîtrisé. Votre retour positif est précieux pour notre équipe et pour les autres propriétaires d’animaux qui recherchent des produits fiables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin et de continuer à vous conseiller pour le bien-être de votre compagnon. Bien cordialement, Le Directeur Animalis Clermont
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Damien C.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil et de bon conseil Produit de bonne qualité
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis vérifié et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin ainsi que les conseils de notre équipe. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité tout en accompagnant chaque client avec des conseils adaptés aux besoins de leurs animaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin. Bien cordialement, Le Directeur Animalis Clermont
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Florence D.
21 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre achat vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe s’efforce chaque jour de proposer des produits fiables et de qualité pour le bien-être de vos animaux. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, Le Directeur Animalis Clermont
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Andy R.
21 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été globalement agréable. Votre retour est précieux, et nous allons continuer à nous améliorer pour que chaque visite soit parfaite. N’hésitez pas à nous dire si vous avez d’autres suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le Directeur du magasin Animalis Clermont-Ferrand
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Marie-Anne G.
21 mars 2026
Avis vérifiéAccueil magnifique ! Grâce aux excellents conseils de Matthieu en particulier 🩷 Très attentif aux besoins que nous avions pour notre petit Black, berger américain miniature (BAM), nous sommes repartis ravis et reviendrons !
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Un grand merci pour votre avis vérifié et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Je suis également très heureux de lire que Matthieu a su vous accompagner avec attention et professionnalisme pour répondre aux besoins de votre petit Black. Toute notre équipe attache beaucoup d’importance à prendre le temps de bien conseiller chaque client et chaque animal. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en magasin et de continuer à veiller au bien-être de Black. À très bientôt. Bien cordialement, Le Directeur Animalis Clermont
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Noelle A.
20 mars 2026
Avis vérifiéIl y avait ce que je voulais. Suis repartie avec. C’est le principal.
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe animalis
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Severine T.
19 mars 2026
Avis vérifiéJe suis agréablement surprise mieux que les autres
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment très plaisir. Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre magasin vous a agréablement surpris et que votre expérience a été meilleure que dans d’autres enseignes. . Toute l’équipe d’Animalis Clermont-Ferrand fait de son mieux chaque jour pour accueillir, conseiller et accompagner au mieux nos clients et leurs compagnons. Lire ce type de retour est toujours très motivant pour nous. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement, Le directeur Animalis Clermont-Ferrand
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Anne L.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Un immense merci pour votre avis vérifié ! Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos mots. Votre confiance et votre satisfaction nous donnent une énergie incroyable pour continuer à prendre soin de vos animaux. Nous serons toujours ravis de vous accueillir et de vous accompagner avec bienveillance . À très vite, et encore merci ! Le Directeur du magasin Animalis Clermont-Ferrand
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Garance L.
19 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé depuis travaux et disponibilité de l’équipe en place
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment très plaisir. Nous sommes ravis que le magasin vous plaise depuis les travaux et que le nouvel agencement ait rendu votre visite plus agréable. Votre remarque sur la disponibilité de l’équipe nous touche également beaucoup. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour être présents, à l’écoute et de bon conseil pour nos clients et leurs compagnons. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement, Le directeur Animalis Clermont-Ferrand
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David L.
19 mars 2026
Avis vérifiéHabitué de votre magasin, mais plusieurs fois de suite, j’ai dû repartir avec des croquettes pour mes chiens qui n’étaient pas seul que j’étais venu chercher car vous êtes trop souvent en rupture
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Valerie H.
18 mars 2026
Avis vérifiéParfait j'ai pu trouver les croquettes royal canin fibre response pour ma minette
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Fanny C.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, bon rapport qualité prix
Avis affichés par ordre chronologique