Résumé des avis
Chez Animalis à Drumettaz, l’établissement ressort surtout par l’accueil et les conseils, avec une équipe décrite comme souriante, disponible et à l’écoute. Les clients parlent aussi d’une visite simple et agréable, portée par une ambiance cocooning et un ressenti de confiance.
Accueil et amabilité
"Magasin très bien achalandé, vendeurs sympathiques et de bon conseil"
"Magasin très propre, accueil chaleureux, prix raisonnable et choix des produits"
"Boutique très sympathique et personnel très serviable"
Expertise des équipes
"toujours de très bons conseils"
"Super conseils et accueil au top. Merci !"
"Personnel très agréable et serviable."
Expérience en magasin
"Toujours très bon accueil je recommande ce magasin"
"Des vendeuses toujours à l'écoute et de bons conseils. Magasin avec une ambiance cocooning on s'y s'en bien. Je reviendrai c'est sur et certain 😉"
"Magasin très propre et le personnel très à l écoute"
Réactivité
"toujours très agréable de venir et personnel tres fiable"
"Beaucoup de choix. Personnel souriant et disponible"
"Le personnel est adorable et de bon conseil !"
Choix
"Beaucoup de choix rayon toutou, de bons produits, des promos intéressantes, de bons conseils. Dommage moins de choix niveau NAC."
"Il y a un large choix, un personnel à l'écoute et très compétent."
"Le plus grand choix de croquettes."
Livraison
"Livraison dans les temps. Bon rapport qualité / prix"
"Colis abîmé 2 fois , livreur non professionnel"
"Parfait, commande arrivée ultra rapidement"
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A. G.
24 août 2026
Avis vérifié...
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partage votre avis, nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. Votre confiance nous encourage, et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe Animalis Drumettaz
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Sandrine D.
24 août 2026
Avis vérifiéChoix des aliments proposés mais dommage que les sacs de croquettes ne soient pas proposés en paquet de 400g
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que notre sélection vous plaise. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement à la hauteur et partageons votre remarque avec nos équipes. Merci pour votre confiance ! L’équipe Animalis Drumettaz
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Monique G.
23 août 2026
Avis vérifiéJe ne trouve pratiquement jamais les produits que je recherche
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les produits que vous cherchiez. Merci pour votre retour, il nous aide à mieux comprendre vos attentes et à identifier des pistes d'amélioration pour notre offre et notre site. N'hésitez pas à vous adresser directement à l'équipe en magasin qui sera ravie de vous trouver une solution (produits similaires, passage de commande, stock sur d'autres magasin...) L’équipe animalis Drumettaz
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Citron A.
23 août 2026
Avis vérifiéLe luvreur a livrer a larache sans prevenir une persone a voulu le voler mais un voisin la enpecher
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la situation vous ait frustrée. Nous comprenons votre déception et transmettons votre retour à nos équipes logistique pour améliorer nos pratiques car c'est à un magasin bien précis que vous avez laissé un avis négatif et non au service qui gère les envois à domicile... C'est dommage car notre équipe en magasin travaille d'arrache pied pour la satisfaction de nos clients. Bien cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Marielle N.
23 août 2026
Avis vérifiéAchat facile sur le site. Livraison rapide
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur animalis.com vous ait donné satisfaction. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Patricia G.
22 août 2026
Avis vérifiéJ'aime ce magasin ,pas loin de chez moi , le personnels sont très réactifs à ma demande et surtout le parking qui est devant
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela fait plaisir à toute l'équipe de savoir que nos clients sont satisfaits. Merci et à bientôt ! L’équipe Animalis Drumettaz
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Pauline M.
22 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été positive. Cela fait plaisir à toute l'équipe et nous serons heureux de vous retrouver bientôt ! L’équipe Animalis Drumettaz
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Lydie A.
22 août 2026
Avis vérifiéLa livraison et le retrait en magasin sont souvent indisponibles pour des articles récurrents.
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la situation vous ait frustrée. Nous comprenons votre déception et transmettons votre retour à nos équipes logistique pour améliorer nos pratiques car c'est à un magasin bien précis que vous avez laissé un avis négatif et non au service qui gère les envois... C'est dommage car notre équipe en magasin travaille d'arrache pied pour la satisfaction de nos clients. Bien cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
Réponse de Lydie A.
Bonjour, je ne suis pas frustrée, merci. Et non, mon avis n'est pas négatif mais mitigé. Et oui, je parle bien aussi de "mon" magasin habituel. Cordialement,
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Anonymous M.
22 août 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, votre retour nous fait vraiment plaisir. Belle journée, L’équipe Animalis Drumettaz
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Nathalie D.
22 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et choix des produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Animalis Drumettaz
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Sylvie I.
21 août 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre retour compte et nous en prenons note pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe Animalis Drumettaz
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Liliane C.
21 août 2026
Avis vérifiéje n'ai jamais été déçue des produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour ce beau retour, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Vos mots nous font plaisir et encouragent toute l'équipe. Merci pour votre confiance. L’équipe Animalis Drumettaz
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Beatrice R.
20 août 2026
Avis vérifiéAnimalis RAS Service de livraison déplorable Marchandise abîmée et livrée en relais alors que livraison a domicile demandée
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la gestion de votre commande vous ait frustrée. Nous comprenons votre déception et transmettons votre retour à nos équipes pour améliorer nos pratiques car c'est à un magasin bien précis que vous avez laissé un avis négatif et non au service qui gère les envois à domicile... C'est dommage car notre équipe en magasin travaille d'arrache pied pour la satisfaction de nos clients. Bien cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Laurent D.
17 août 2026
Avis vérifiéArticle non conforme. Aucune réponse du service client.
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et transmettons votre retour à nos équipes pour améliorer nos pratiques car c'est à un magasin bien précis que vous avez laissé un avis négatif et non au service client... C'est dommage car notre équipe en magasin travaille d'arrache pied pour la satisfaction de nos clients. Bien cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
Réponse de Laurent D.
Cela ne me semble pas être un problème car le problème que je rencontre est que le sac est arrivé avec un antivol, ce qui m’empêche clairement de l’utiliser, cette situation me mettant dans un véritable embarras. J’ai tenté de téléphoner au service client à plusieurs reprises, j’ai laissé un message vocal, j’ai envoyé un message par formulaire de contact et c’est seulement aujourd’hui que j’ai une réponse. Je passe sous silence le fait que le produit ne corresponde pas au visuel affiché sur le site. Je réitère mes propos, je ne recommande pas cette enseigne.
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Catherine C.
15 août 2026
Avis vérifiéRien à dire contre l'enseigne à part de changer de livreur. A cause de cela vous allez me perdre en tant que cliente après le règlement du litige.
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir partagé votre ressenti, nous en prenons bonne note pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau, cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Sophie M.
12 août 2026
Avis vérifiéCommande facile et bon prix
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à simplifier et améliorer nos services pour vous. Bien cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Isabelle D.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. Cela nous fait vraiment plaisir et encourage nos équipes. Merci et à bientôt ! L’équipe Animalis Drumettaz
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Marielle B.
9 août 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable, personnel très professionnel de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite ait été positive. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner et vous conseiller. Au plaisir de vous revoir en magasin, cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Jean pierre G.
8 août 2026
Avis vérifiéSitôt commandé, sitôt reçu, pour un prix acceptable. merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Animalis ait été satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver bientôt parmi nous. Bien cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Thierry D.
8 août 2026
Avis vérifiéSimple d'utilisation, aucun problème pour la commande.
Réponse de Animalerie-Animalis- Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction compte pour nous et nous serons heureux de vous retrouver prochainement dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
Avis affichés par ordre chronologique