Aller sur le site
Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Eragny est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort. Les clients décrivent une visite simple, avec un personnel disponible, à l’écoute et un passage en caisse sans attente.
Accueil et amabilité
"Toujours très bien accueilli"
"Bon service et conseil"
"Personnel très sympa et disponible. Fait tout pour vous satisfaire."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin accueillant,"
"La responsable du magasin m'a très bien conseillé pour mon chat. Merci"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Conseillers très à l’ecoute"
"Plus de 10 ans chez animal is. Personnel agréable et prêt à vous aider."
Réactivité
"Personnel agréable"
"Personnel aimable et disponible."
"Magasin très propre, disponibilité du personnel, accueillant"
Choix
"Magasin accueillant, personnel aimable, grand choix d'articles."
"Très bonne expérience. Un grand choix de produits."
"Disponibilité et choix de produits"
-
Shafzia N.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPas très fidélisant votre programme de fidélité. On est pas informé que la cagnotte n'est valable que 3 mois. Pas de email de rappelle. Décevant de perdre plus de 25€ de cagnotte!
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Shafzia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre programme de fidélité n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez perdu votre cagnotte. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer notre communication à ce sujet. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
Réponse de Shafzia N.
Bonjour, y a t-il moyen de récupérer ma cagnotte de prés de 25€ que j'ai perdu? cdt
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation et vous accompagner dans la récupération de votre cagnotte si cela est possible. Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, n’hésitez pas à préciser les informations liées à votre cagnotte (adresse email utilisée, date, etc.). Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Animalis Eragny.
Réponse de Shafzia N.
comment puis je contacter votre service client?
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Voici les coordonnés de notre service client : contact@animalis.fr ou au 01.69.91.40.70. Bien à vous, L'équipe Animalis Eragny.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Roman K.
3 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé commande en ligne et malheureusement, je n'ai pas trouvé comment utiliser mes points pour cet achat. La livraison a pris 2 jours
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour Roman, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'utilisation de vos points n'a pas été claire lors de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide à ce sujet. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute question. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
-
Martine S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique il est facile de trouver les différentes zones. Le personnel est à l'écoute.
-
Jean michel B.
1 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute et de bons conseils.
-
Gladys E.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTop
-
Jean - Rene B.
31 mars 2026
Avis vérifiéAccueillant et disponible
-
Gerard C.
30 mars 2026
Avis vérifiétout est parfait
-
Beatrice R.
30 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et prise en charge pour aiderez satisfaction client Félicitations
-
Valerie R.
30 mars 2026
Avis vérifiéRas
-
Corinne G.
30 mars 2026
Avis vérifiéTres biien
-
Marcel W.
28 mars 2026
Avis vérifiéCaissier froid et peu sympathique.
-
Gisele F.
28 mars 2026
Avis vérifiéProduit suivi.
-
Supprimer S.
27 mars 2026
Avis vérifiéCommande jamais expédiée ni livrée, quand je m'en suis inquiétée auprès du service client, ils m'ont dit l'annuler mais je n'ai toujours pas été remboursée. Et quand j'ai répondu à leur mail pour dire que je ne trouvais pas, ça normal que ma commande ait été annulée par deux fois je n'ai pas eu de réponse.
-
Isabelle H.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Alexandra L.
25 mars 2026
Avis vérifiéTres bon accueil et conseils, les vendeurs prennent le temps, ça fait plaisir
-
Olivier D.
24 mars 2026
Avis vérifiéC’est bien on a le choix.
-
Chantal G.
24 mars 2026
Avis vérifiéGrand choix autre que les produits basiques
-
Celine D.
24 mars 2026
Avis vérifiéMagasin où on trouve rapidement ce que l'on cherche
-
Christine C.
23 mars 2026
Avis vérifiéTres bon accueil, beaucoup de choix. Dommage de l'augmentation un peu élevé de certain produits
-
Morgane H.
23 mars 2026
Avis vérifiéPrix raisonnable, équipe agréable. RAS
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
