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Résumé des avis
Chez Animalis à Fresnes, les clients décrivent surtout une expérience simple et rassurante, avec un accueil souriant et des conseils utiles. Plusieurs viennent régulièrement pour le toilettage et apprécient un service efficace, avec une équipe à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Magasin bien rangé & personnel sympa"
"Excellent accueil ! Equipe disponible et disposée. Aide à mettre mon arbre à chat dans la voiture. Souriants. Au top"
"Le magasin est propre, bien rangé, il y a du choix et le personnel est présent et conseille bien"
Expérience en magasin
"Magasin agréable avec beaucoup de choix !"
"Magasin bien entretenu et bon accueil même si parfois je ne trouve pas les boites pour mes chats"
"Magasin toujours bien rangé, complet et equipe accueillante"
Expertise des équipes
"toujours de bons conseils"
"Agréable, personnel gentil, propre"
"Super ! Et les vendeurs très aimables, souriants et disponible !"
Réactivité
"J adore ce magasin,les employés sont à l écoute,serviables,aimables,je suis cliente depuis longtemps,je recommande fortement."
"Très bon accueil et des professionnels toujours de bons conseils."
"Equipe aimable, disponible et professionnelle. Bravo"
Choix
"Très bien j'aime bien ce magasin j'y ai été conseillé à mon dernier passage et il y a un grand choix de produits."
"Magasin bien entretenu, du choix. Personnel très aimable"
"le choix et la gentillesse des employés"
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Sophie M.
9 janv. 2026
Avis vérifiéIl serais bien de proposer une variété de produits plus étendu
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Sebastien C.
9 janv. 2026
Avis vérifiéUne expérience très positive. Des vendeurs très motivés et disponibles.
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Murielle B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéDe très bons conseils et une carte fidélité très intéressante
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Laetitia P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLe magasin et les vendeurs sont top, mais j'ai passé commande de 3 Paquets de croquettes à retirer en magasin, validée et payée. Le site ne m'a pas prévenu que 2 Paquets étaient pas dispo et pas prévenu d'un remboursement non plus. Faut revoir la logistique de votre site internet.
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Agnes A.
6 janv. 2026
Avis vérifiéManque de présence de vendeurs pour avoir un renseignement
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Corinne J.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCommande internet non validée pendant 48 heures Obligée d’appeler
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Alice R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie et conseillé
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Sandrine J.
6 janv. 2026
Avis vérifiéRien à redire, je trouve ce dont j ai besoin !
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Paulette S.
3 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçue par animalis
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S. B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéC’est dommage que les promos en ligne ne s’applique pas en magasin. De plus, le compte fidélité en ligne n’est pas systématiquement lié en magasin.
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Jacqueline P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin au top, rayons bien rangés, propre et circulation aisée. Personnel agréable et à l’écoute.
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Severine J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéIl faudrait juste faire attention à ce que votre personnel ne se stationne pas sur la place famille juste en face de votre magasin à Fresnes. Il est déjà compliqué de trouver des places pendant les vacances!
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Dalila C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéje recommande
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Caroline P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéAttention aux recommandations de certains vendeurs. On m'a recommandé un article qui ne correspondait pas et je n'ai pas pu me faire rembourser le lendemain alors que l'erreur ne venait pas de moi...
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Laetitia L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéExplication acceuil nickel
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Justine B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et personnel courtois, souriant et soucieux de nous aider
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Sylvie G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSamedi 20 , je commande en click and collect : je n'ai jamais reçu l information que la commande était prête ! Samedi 20 après midi , une amie commande en click and collect , certes elle omet de me dire que c'est en 72h . Je vais chercher sa commande le dimanche . Là , on me dit que cela met quelques fois une semaine à arriver . On me propose d'annuler la commande . Ce qui est fait et je vais chercher les boites Vibrisse Chat à Villebon !! Perte de temps , d'argent car c'est plus cher en rayon qu'en commande . Aucun geste commercial fait ..... Bref pas satisfaite du tout .
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Benjamin M.
29 déc. 2025
Avis vérifiéPropre et bien rangé, personnel souriant
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Marie-Laure D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute des clients 👏👏
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Danielle L.
29 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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