Avis pour Animalerie-Animalis- Lognes

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les croquettes Proplan medium lors de votre visite. Il peut arriver que certaines références soient temporairement en rupture en fonctions des livraisons. N'hésitez pas à solliciter un conseiller en magasin: nous pouvons vous proposer une alternative adaptée ou vous informer sur la date de réapprovisionnement. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le nouvel emplacement ne vous apporte pas entière satisfaction, notamment en ce qui concerne le stationnement. Nous comprenons que cela puisse rendre votre visite moins agréable. Votre remarque est bien prise en compte et transmise, car ces retours sont importants pour nous permettre d’améliorer l’expérience client. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience depuis notre déménagement ne répond plus à vos attentes, notamment sur l’offre en aquariophilie. Nous comprenons votre déception face à la réduction de certaines références, à l’absence de certaines espèces comme les crevettes, ainsi qu’à la taille des aquariums qui limite la mise en valeur. Mais sachez que la présentation d'espèce n'est pas figée et que nous recevrons très prochainement des crevettes et d'autres espèces de poissons. Concernant l’agencement du magasin, nous avons bien conscience que les allées plus étroites et l’absence de chariots peuvent rendre les achats moins pratiques, en particulier pour des produits volumineux comme les bidons d’eau osmosée. Nous avons toutefois des grands chariots plastiques sur roulettes qui peuvent vous permettre de charger un bidon d'eau et d'autres articles volumineux. De même, les difficultés de stationnement sont un point que vous soulevez à juste titre et que nous regrettons. Soyez assuré que votre retour est précieux et qu’il a été transmis afin d’ajuster au mieux notre offre et notre organisation. Nous restons également disponibles en magasin pour vous conseiller, vous proposer des alternatives adaptées et vous informer sur les réassorts à venir. Nous espérons sincèrement pouvoir continuer à vous accompagner et retrouver votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que les conditions de stationnement depuis notre déménagement aient impacté votre expérience et votre perception du magasin. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être un point de frustration. Votre retour est bien pris en compte et transmis, car il est essentiel pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration face aux ruptures de certains produits, d’autant plus lorsque vous avez une préférence précise. Notre objectif est justement de proposer un large choix pour répondre aux besoins de chacun, mais cela peut effectivement entraîner des indisponibilités ponctuelles sur certaines références. Nous travaillons à améliorer la gestion de nos stocks afin de limiter ces situations. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à solliciter un conseiller : nous pourrons vous proposer une alternative adaptée ou vous informer sur les délais de réapprovisionnement. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain passage. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes