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Résumé des avis
L'animalerie de La Madeleine se distingue par son accueil chaleureux, son personnel sympathique et de bons conseils. Le magasin est propre, spacieux et agréable, offrant une expérience de qualité.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès gentil il prennent le temps pour expliquer
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin avec une grande gamme d'aliment pour chat le mien ayant une grosse pathologie (insuffisante rénale pancréatite Problème au foie) aussi j 'ai demandé à une hôtesse qui m' à très bien renseigné et eguille pour la meilleure alimentation. Merci beaucoup pour mon bb
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès compétents
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiégentillesse, écoute et conseil de l'équipe
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéAttention a donner la bonne information sur satisfait ou remboursé
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre nouvelle garantie SATISFAIT OU REMBOUSE ait retenu votre attention. Nous n'avons pas l'impression d'avoir fourni une information erronée la concernant ; aussi nous vous invitons à prendre contact avec le magasin qui vous donnera tous les détails concernant le fonctionnement de cette nouvelle garantie. Bien cordialement, Votre équipe Animalis La Madeleine
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,carte de fidélité intéressante contrairement à d'autres magasins.Premiere fois que je viens et du coup je retournerai dorénavant chez Animalis.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien et moins cher
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié...
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéUn passage en caisse bien trop long. La personne en charge de la caisse étant occupée à regarder des photos sur un smartphone . Elle s’est retournée une première fois en voyant que 3 personnes attendaient pour passer en caisse, à continuer à regarder les photos. Puis c’est tout de meme décidée à venir en caisse et lors de notre passage en caisse le téléphone sonne et elle nous dit je réponds ca doit être un collègue. C’est juste pour ne pas priver nos chiens sinon tout serait resté en caisse. Mes futurs achats seront pour une autre enseigne.
Réponse de animalis.com
Cher Monsieur Claude A. , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre visite. Je puis vous assurer que nous veillons particulièrement à l'accompagnement de nos clients par des conseils aussi avisés et un accueil aussi chaleureux que possibles - et à ce titre j'espère que votre compagnon à quatre pattes aura apprécié la friandise que notre conseillère n'a pas manqué de lui offrir. Vous me voyez sincèrement navré que le temps d'attente en caisse ait pu vous paraître bien trop long. Je puis vous assurer, qu'à sa décharge, notre conseillère était à ma demande entrain d'effectuer un relevé photo annoté des références à restocker et des anomalies de placement produit. Soyez assuré que votre avis compte, et sans doute arrive-t-il que le temps d'encaissement soit plus long que nos clients le souhaiteraient. Ainsi, suite à votre avis nous mettrons rapidement en place une borne d'appel permettant d'avertir nos conseiller(e)s si d'aventure une attente en caisse échappait à notre vigilance. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour progresser continuellement dans notre mission d'accueil et de conseil client pour le bien de leurs compagnons. Bien cordialement, Le Directeur magasin
Réponse de A. A.
Bonjour Aucune friandise offerte et votre employée regardait des photos avec une dame à coté de la caisse . Des ohotos d’animaux. « Il est beau » , je doute que ce soit l’état du stock. Merci d’avoir pris connaissance de mon avis.
Réponse de A. A.
Bonjour Aucune friandise offerte et votre employée regardait des photos avec une dame à coté de la caisse . Des ohotos d’animaux. « Il est beau » , je doute que ce soit l’état du stock. Merci d’avoir pris connaissance de mon avis.
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'apporter ces précisions sur lesquelles j'échangerai avec ma conseillère de vente. L'attente en caisse devrait toujours être la plus courte possible, et votre avis nous permet d'ores et déjà de mettre en œuvre un point d'amélioration sur ce sujet. Ce sont les heures des prise de photos et l'heure de votre ticket qui m'ont amené à déduire que l'utilisation du smartphone était liée à la mission donnée. Si l'échange et le partage avec nos clients autour des animaux n'est rien de moins que notre raison d'être -et est une attitude que nous encourageons naturellement- la prise en charge de l'encaissement doit effectivement venir en priorité à cela. Merci à vous pour ces compléments d'information. Bien cordialement, Le Directeur magasin
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis une habituée du magasin et je trouve toujours ce dont j'ai besoin à des prix corrects
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et très disponible
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéL’accueil, la gentillesse, et le professionnalisme des personnes en agence
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur serviable
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs et le personnel de La Madeleine est très sympa
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top ! Magasin rangé !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéDe très bon produit
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin très agréable et énormément de choix.
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