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Résumé des avis
Animalis à Mérignac, cet établissement est surtout décrit comme pratique et agréable au quotidien. Les clients parlent d’un accueil disponible, de conseils utiles et d’une équipe à l’écoute, notamment pour orienter vers plusieurs marques quand un chaton est difficile.
Accueil et amabilité
"personnel très accueillant"
"Magasin propre,.parking et personnel fort sympathique avec de bons conseils"
"Bien reçu. Personnel très agréable."
Expertise des équipes
"Accueil très aimable, personnel disponible, et de bons conseils."
"Excellent magasin equipe très agréable"
"Toujours très bien accueilli et conseillé ! Je recommande fortement"
Expérience en magasin
"Très bon magasin avec des prix attractifs"
"Excellent accueil, personnel à l’écoute et de bon conseil. Magasin bien fourni et les prix pratiqués sont corrects. Voilà de nombreuses années que…"
Excellent accueil, personnel à l’écoute et de bon conseil. Magasin bien fourni et les prix pratiqués sont corrects. Voilà de nombreuses années que nous nous servons chez Animalis et il reste notre magasin favori. Merci à toute l’équipe qui est toujours aussi agréable.
"Très bon magasin"
Réactivité
"tres bon accueil et disponibilité"
"Personelle a l’écoute et très accueillant.magasin très bien ranger et très propre"
"Personnel chaleureux et très professionnel je recommande"
Choix
"Bon choix de produits"
"Accueil très agréable et pro. Beaucoup de choix également 🙂"
"Du choix mais cela reste cher"
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I. U.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, cette note concerne le site. J'allais au magasin de Mérignac uniquement pour récupérer ma commande, et le personnel y est très gentil et disponible. Le problème que j'ai rencontré, comme de nombreux clients semble-t-il, c'est la disparition sans avoir été prévenue de la cagnotte liée à ma carte de fidélité. Après appel au numéro de téléphone sur le site, une personne m'a dit qu'elle allait demander qu'une somme me soit restituée mais que ça ne dépendait pas d'elle et que d'autres dossiers devaient être traités avant le mien. Il y a en effet semble-t-il beaucoup de problèmes... Par ailleurs, il est impossible de retrouver la trace de l'évolution de la cagnotte à chaque commande, ce qui rend le suivi impossible...
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Vicky R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en main rapide !
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Bojana J.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Damien H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin accueillant
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Angelique F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Catherine B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAmbiance agréable et personnel sympathique
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A. F.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès déçue car quand je cherche à joindre le magasin concernant une commande effectuée en ligne ils sont incapable de me répondre au téléphone et en plus de sa le service client se permet d’annuler une commande je trouve sa très décevant depuis le nombre d’Annee ou je viens.!!!
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Ani T.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très compétent et j'ai trouvé tout ce que je cherchais.
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Virginie L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu plusieurs mails, m’indiquant que j’avais 16 € de disponible dans ma cagnotte à utiliser avant le 31 mars Je me suis rendu au magasin, et là on me dit que je n’ai que six euros à utiliser Soi-disant une erreur de communication dans les mails qui me sont envoyé le montant est erroné selon la conseillère, c’est une erreur du siège Aucune commande communication de la part du siège concernant une erreur dans l’envoi des mails Je m’attends à avoir une remise de 16 € et je n’ai obtenu que six euros Expérience décevante
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Carole U.
8 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé conseil pour mon chat considéré sénior (21 ans) qui ne mange plus du tout de croquettes mais que de la pâtée. Souhaitant lui re intégrer des croquettes, il m'a été vendu un paquet de croquettes sénior et j'ai pu lui faire tester au domicile avec la possibilité de ramener le paquet pour remboursement. La démarche m'a convaincue et finalement mon chat n'a pas voulu des croquettes et j'ai ramené le paquet pour remboursement. ( à la place je lui ai pris plusieurs sachets de pâté) Le paquet de croquettes ne pouvant pas être remis à la vente sera donné à une association. Ce que j'ai particulièrement apprécié.
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Charlene S.
8 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable.
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Jocelyne L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, magasin propre. Dommage qu'il soit pas plus grand. Il faut agrandir les rayons des lapins en accessoires.
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Mehdi B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSuperbe accueil de l’équipe sur place, j’avais pris deux gros sac de croquettes, un employé m’a même aidé à ramener le deuxième dans ma voiture, je recommande fortement
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Karine V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable
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Thierry L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe super sympa, toujorus à l'écoute bienveillante .. Un vrai plaisir de venir les rencontrer !!!
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Aurelie D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Florence G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
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Stephane V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Elodie G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé tout ce que je voulais. Accueil très sympathique.
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Caroline D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour conseil pour mon chien
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