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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Mérignac est apprécié pour son personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils. Les clients soulignent la propreté et l'ambiance agréable du magasin, ainsi que le bon rapport qualité-prix des produits.
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Laurent P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil inexistant , rupture de produits sans pour autant vous dire quand ils seront de nouveau disponibles !
Réponse de Animalerie-Animalis- Mérignac
Bonjour Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée pour l'expérience que vous avez vécue Je tiens à vous présenter mes excuses pour l'absence d'accueil et de conseils, ainsi que pour la rupture de stock que vous avez rencontrée Malheureusement en raison de problèmes liés au transport et aux transporteurs, il nous est parfois difficile de connaître avec précision les délais de réapprovisionnement Je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation Céline Directrice Animalis Mérignac
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Berangere M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Mhandra C.
8 déc. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Valerie M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Ben H.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès à l écoute de la clientèle et magasins parfait
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Aurore E.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l’écoute et de très bon conseil
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Anonymous P.
6 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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M. G.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Laura A.
5 déc. 2025
Avis vérifiéParce que lorsque je fais une commande en ligne avec livraison en magasin j'ai des frais de transport. Et lorsque je veux aller directement en magasin acheter les croquettes en me dit que c'est en rupture de stock !?
Réponse de Animalerie-Animalis- Mérignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée pour la gène occasionnée. Je souhaite préciser que le site internet et le magasin sont gérés séparément. Les conditions appliquées en ligne, notamment les frais de port, ne dépendent malheureusement pas de mon équipe en magasin. Concernant la rupture de stock sur place, je comprends parfaitement votre déception. En magasin, nous sommes tributaires des délais de livraison de nos transporteurs et fournisseurs, ce qui peut parfois entraîner des indisponibilités indépendantes de notre volonté. Je reste bien entendu à votre disposition pour vous aider à trouver une solution ou vous tenir informé des prochaines disponibilités. Belle journée à vous Céline Directrice Animalis Mérignac
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Nadia M.
5 déc. 2025
Avis vérifiéNos achats se font sur le site animalis mais la livraison click and collect 2 h est plus souvent 72 h
Réponse de Animalerie-Animalis- Mérignac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu, nous comprenons parfaitement votre attente. Cependant, pour toute question relative aux commandes en ligne et à la livraison, nous vous invitons à contacter directement notre service client internet, qui sera en mesure de vous apporter une assistance plus adaptée et de vous fournir les informations nécessaires. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. L'équipe Animalis Mérignac
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Marine V.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBons conseils, vendeuse disponible, agréable et compétente. Semble investie dans le bien être animal.
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Marie L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils. Personnel agréable.
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Valerie C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jacqueline G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéUn magasin lumineux, très bien organisé, beaucoup de choix. J’étais cliente à Bordeaux Lac, mais je viendrai plus souvent à Merignac.
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Christine H.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé pour nos 2 passages dans le magasin, du choix dans les rayons, et un vendeur sympathique.
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N. H.
30 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et souriant. Choix important de produits pour nos chats et notre poule. Merci pour les remises et celles accordées pour d'autres achats. Magasin adopté et personnel participant à ce choix. À bientôt.☀️😊🐈⬛🐈🐔
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Francoise B.
30 nov. 2025
Avis vérifiébon achat
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Elisabeth F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très disponible, excellente connaissance des produits
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Claudine G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Virginie C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéJ'aime bien ce magasin. Les animaux sont bien traités Les humains sont sympas et de bons conseils
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