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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Plan de Campagne laisse une impression très concrète d’accueil soigné et de conseil utile. Les clients décrivent un établissement propre, bien tenu, où le personnel prend le temps d’expliquer et de guider selon les besoins, notamment pour le choix des croquettes.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, bien renseigné"
"Magasin propre, bien rangé et un personnel très agréable"
"Super merci le directeur du magasin est très attentionné et prend le temps de bien faire avec les clients"
Expertise des équipes
"Le conseillé prénommé Harthur, nous a bien aidé et surtout bien renseigné...... Il était parfait......."
"Toujours bien reçu, disponible et compétant lors de nos demandes de conseil, choix varié et prix corrects"
"J’aime beaucoup les conseils des vendeurs ou vendeuses"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Une bonne enseigne, avec bcp de choix et du personnel agréable. Mais une politique trop alambiquée concernant les promos, remises, cagnottes... etc.…"
Une bonne enseigne, avec bcp de choix et du personnel agréable. Mais une politique trop alambiquée concernant les promos, remises, cagnottes... etc. Simplifiez tout cela svp, je dois quasiment à chaque passage faire valoir une promo en cours ou des points à déduire !
"Magasin bien achalandé et personnel à l écoute"
Réactivité
"Toujours bien accueilli et au service du client"
"Parfait et rapide Les 2 dames qui m ont renseigné et conseillé étaient très agréables."
"Personnel très compétent et très accueillant"
Choix
"Vendeur toujours très agréable Large choix"
"Beaucoup de choix et des prix compétitifs."
"Tjrs bien accueilli Sourire, choix….."
Livraison
"Excellente livraison rapide efficace merci"
"Livraison rapide et efficace en magasin très bon produit"
"Livraison conforme à la commande et rapide ! Je recommande fortement"
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Jean L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe de professionnels
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Mohamed A.
20 avr. 2025
Avis vérifiéMerci à l’équipe pour tout vos conseils lors de mes achats de poissons ainsi que mes achats d’oiseaux conures et inséparables vous êtes au top je recommande vivement. Tres pro et surtout à l’écoute
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Lucie P.
19 avr. 2025
Avis vérifiéVendeur non disponible car discute entre eux de leurs week-ends
Réponse de Animalerie-Animalis- Plan de Campagne
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé l’accueil à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente bien accueilli et accompagné, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Animalis Plan de Campagne
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Sonia Z.
19 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Nadine W.
19 avr. 2025
Avis vérifiéFacile d’accès, propre et personnel sympathique
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Floiran V.
17 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin propre , personnel agréable
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C. G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Très bien
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Gaelle S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLe magasin est bien achalandé. J'aurais eu besoin de conseils. Mais personne n'est venu
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Serge D.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPerfect
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Oceane G.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et accueillant. Toujours disponible pour des renseignements et des conseils produits. Néanmoins certains sont frileux ou analysent mal notre compagnon à 4 pattes et se permettent des remarques qui n’ont pas lieu. Les prix sont raisonnables. De nombreuses animation sont disponibles : très agréable. Nombreuses références de produits mais le renouvellement et les nouveautés pourraient être plus souvent
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X. A.
16 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Emmanuel R.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel
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Y. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBon magasin
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Antoine S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience. Bonne gamme d’aquarium.
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Sandrine T.
15 avr. 2025
Avis vérifiéManque de choix en boîte d'aliment humide pour chat . Que ce soit en terme de chois qualité ou quantité. Que de petite boîte proposées ou sachets pas une seule boîte de 400 g ou plus . Ayant deux chats les sachet ou petites boîtes ne sont vraiment pas intéressantes .
Réponse de Animalerie-Animalis- Plan de Campagne
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre besoin de formats plus grands, surtout avec plusieurs chats à la maison. Sachez que nous proposons effectivement quelques références de boîtes de 400 g, mais il est possible qu’elles n’aient pas été bien mises en avant lors de votre passage, et nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la visibilité de ces produits en rayon. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes de chacun, et nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe Animalis Plan de Campagne
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Celine K.
14 avr. 2025
Avis vérifiéAu top
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Sophie T.
14 avr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience accueil parfait Il manquait seulement les articles que je voulais acheter… mauvaise gestion des stocks
Réponse de Animalerie-Animalis- Plan de Campagne
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la disponibilité du produit que vous souhaitiez. Malheureusement, ce produit n'a pas été livré en magasin à plusieurs reprises, indépendamment de notre volonté, ce qui a impacté nos stocks. L’approvisionnement est en cours afin de vous permettre de retrouver votre produit en magasin. N’hésitez pas à nous contacter au 04 65 51 00 65 afin de connaître la disponibilité de votre produit. Encore merci pour votre compréhension et votre patience Au plaisir de vous accueillir dans votre magasin. L'équipe Animalis Plan de campagne
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V. D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne animalerie, professionnalisme, bons conseils, intérêt animalier réel
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B. L.
14 avr. 2025
Avis vérifiéSympathiques, eet de bon consei.
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C. P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéVendeur de tres bon conseil. J’ai fait la carte de fidélité et j’ai eu des promotions. Les produits sont top.
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