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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Plaisir donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil compte vraiment. Les clients retiennent des vendeurs disponibles, des conseils utiles et une ambiance rassurante, avec la sensation d’être bien orientés pour leurs animaux.
Accueil et amabilité
"Très bien et très gentil"
"Personnel très aimable et efficace"
"Personnel souriant et professionnel"
Expertise des équipes
"Cela reste correcte. Il y avait une petite vendeuse passionnée qui était géniale et de très bon conseils"
"Parfait. Le vendeur a été très à l’écoute. Je suis ravie de mon achat"
"Service, sourire, professionnalisme sont au rendez vous, rien à dire de plus"
Expérience en magasin
"Parfait en magasin. Déplorable pour le livreur gls, retard conséquent, aucune communication, aucune excuse. Heureusement que le magasin (la celle st…"
Parfait en magasin. Déplorable pour le livreur gls, retard conséquent, aucune communication, aucune excuse. Heureusement que le magasin (la celle st cloud) a rattrapé la situation.
"Magasin avec un large choix de produits"
"Produits disponibles Magasin agréable et bien achalandé Les vendeurs sont disponibles zt agréables"
Réactivité
"Le jeune homme qui s’occupe des poissons connaît bien son sujet, c’est rassurant. Dommage que je ne sois pas venue chez Animalis dès que mes poissons…"
Le jeune homme qui s’occupe des poissons connaît bien son sujet, c’est rassurant. Dommage que je ne sois pas venue chez Animalis dès que mes poissons ont été malades, ils auraient peut-être pu être sauvés
"Personnel aimable et compétent."
"Personnel accueillant"
Choix
"Magasin avec un large choix et un personnel accueillant et aimable"
"Beaucoup de choix. Bonne présentation des produits"
"Beaucoup de choix de produits a prix intéressants, personnels accueillants."
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Carole G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Justine N.
16 juil. 2025
Avis vérifiéEncaissement rapide et alignement au site web sans problème. Merci !
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Giulia C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéMon expérience aurait pu être satisfaisante malheureusement en rentrant à mon domicile j’ai constaté que le bon de réduction sur le paquet de croquettes pour mon chat n’avait pas été pris en compte… (croquettes Hill’s : bon de réduction de 6€). Mea culpa, j’aurai du être plus vigilante.
Réponse de Animalerie-Animalis- Plaisir
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre bon de réduction immédiat n'as pas été pris en compte lors de votre passage en caisse. Je tiens à m'excuser personnellement et comprend votre déception, nous souhaitons y remédier rapidement. Pour cela nous vous invitons à nous contacter ou à revenir directement en magasin avec votre ticket de caisse et le bon de réduction concerné. Nous pourrons ainsi régulariser la situation ou vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de corriger cela rapidement et vous permettre de nous mettre le 5 étoiles si nous les méritons. Bien cordialement Animalis Plaisir
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Oriane T.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Capucine R.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès contente à chaque fois de mes achats dans les magasins animalis, les produits sont de très bonne qualités et on a un grand choix adapté à nos besoins. Première fois que je commandais sur le site. Très heureuse du produit reçu sans dommage. Par contre je suis très mécontente du service de livraison inexistant, vu que j'ai dû aller chercher mon produit moi même. Après réclamation de ma part à l'entreprise de livraison a remis la faute sur le livreur ce que je trouve incorrect et au lieu de me proposer une solution adaptée, j'ai dû me débrouiller par moi même. Ça gâche l'expérience excellente d'animalis, vous feriez mieux de changer d'entreprise de livraison.
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Michele L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace et avec le sourire
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P. D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrop cher
Réponse de Animalerie-Animalis- Plaisir
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que les prix que nous proposons ne sont pas assez intéressant. Nous avons mis en place au seins de notre programme fidélité une cagnotte s'accumulant à hauteur de 5% de vos achats tout au long de l'année, ainsi que différentes offres au cours de chaque mois afin de vous permettre de profiter de nos produits aux prix les plus avantageux possible. De plus, avec notre opération "Garantie Prix Bas", si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous remboursons la différence. Toutes les modalités de l'offre sont disponibles en magasin. En espérant vous revoir très bientôt chez nous, Toute l'équipe Animalis Plaisir vous souhaite un agréable week-end.
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Valerie D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anne P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, je suis contente de trouver des produits originaux (jouets pour chat)
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Florence B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéCommande très facile et le mieux est de choisir la livraison en magasin car la livraison à domicile ou en relais colis peut être longue surtout avec certains transporteurs.
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Aurelie D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBien achalandé Produits divers et variés
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E. B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sandrine V.
3 juil. 2025
Avis vérifiéDes collaborateurs très agréables
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Yezza M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Marie-Helene V.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel serviable et très aimable. De très bons conseils.
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Sylviane L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBizarre quand une ref alimentation chat prend 4 e en 15 jours pense a changé d'enseigne
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Catherine L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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D. R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTres favorable
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Thomas P.
28 juin 2025
Avis vérifiéJe trouve que c’est trop chère
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Celine Q.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe suis venue pour acheter de la nourriture hypoallergenique mais vous n avez pas beaucoup de choix que ce soit en croquettes ou ou en aliment humide, il a fallu que j aille sur un autre magasin pour animaux
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