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Résumé des avis
L'établissement Animalis à La Seyne/Mer est apprécié pour son personnel sympathique et professionnel, offrant des conseils de qualité et un large choix de produits. L'accueil chaleureux et l'ambiance agréable contribuent à une expérience client positive.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéComment dire … les vendeuses (au top) sont formées pour donner des conseils, encaisser … et en cas de litiges sur un achat, elles doivent passer par 1 responsable. Ce fut mon cas pour un 3 ème échange d’un article défectueux. La responsable, très hautaine, prend le client de haut et n’essaye pas de trouver une solution pour satisfaire son client qui vient depuis des années dans ce magasin pour ses animaux. Elle est méprisante avec ses vendeuses ET clients une vraie déception pour une enseigne nationalement connue. Ce n’est pas la première fois que cela se passe et je n’ai pas pour habitude d’écrire des commentaires de ce genre mais il faut que je le signale aux futurs consommateurs. Il y a un manque cruel de communication entre les magasins qui ne s’accordent pas du tout sur les conditions d’échange ou de remboursement. La responsable de La Seyne n’assume clairement pas ses fonctions en restant dans sa « réserve » sans même daigner à en sortir pour trouver une solution pour son client. Ultra déçue, en plus les prix sont le double de leurs concurrents.
Réponse de Animalerie-Animalis- La Seyne/Mer
bonjour, Madame nous sommes désolés que l'accueil attendu pour une fidèle cliente n'est pas été au rendez vous nous allons voir le problème en interne avec les personnes concernées cordialement l'équipe d'Animalis la Seyne sur Mer
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéToujours à l'écoute. De bon conseil
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien et accueillant
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiétres correct
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéVous êtes tous de bon conseil et à chaque fois le personnel est et là pour vous renseigner merci
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- La Seyne/Mer
bonjour, Madame Navré d apprendre votre déception lors de votre dernière visite en magasin, je ne manquerai pas de transmettre vos remarques a mes équipes cordialement, l'équipe d'Animalis la Seyne sur Mer
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPas terrible on vous renseigne mais la politesse on connaît pas du tout on a l'impression de les ennuy8plus qu'autre chose
Réponse de Animalerie-Animalis- La Seyne/Mer
Bonjour, Madame Désolé d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite en magasin, je ne manquerai pas de transmettre vos remarques a mes équipes. en vous souhaitant une bonne journée cordialement l'équipe d'Animalis la Seyne sur Mer
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéCe magasin est super
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSuper magasin, personnel très compétent, gentil
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin animalerie
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéBon choix
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et serviable, mais le bug informatique sur ma commande par internet m'a obligé à rechercher l'information par moi-même et a y consacré plus de temps que nécessaire.
Réponse de Animalerie-Animalis- La Seyne/Mer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin satisfaisant
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