Evaluations clients Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
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Personnel disponible et agréable. La gamme de produits proposés est très large. Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin, et à des prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ALIZEE J.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA S.
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Parfait Bien situé Horaires Parking Choix de produit Magasin agréable Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Très bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
Réponse de animalis.comSignalerCher client, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, auriez-vous la gentillesse de nous préciser ce qui nous permettrait d'avoir 5 étoiles lors de votre prochaine visite ? En espérant vous accueillir prochainement dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
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Prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Tout bien arrangé et toujours à l’écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANA C.
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Très bon conseils nous sommes ravis.
Avis du , suite à une expérience du par ELENA S.
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personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Bien accueillie et équipe souriante. Je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et divers choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par ORELIE C.
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Excellent conseils lors de mes achats, et Bonne qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
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Magasin lumineux propre il y a toujours des promotions intéressantes personnel agréable et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
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c'est bien il ya le choix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Produit défectueux au bout de deux semaines
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Pourriez vous entrer en contact avec notre équipe au 05.32.93.04.01 à votre convenance, nous trouverons très certainement une solution rapide à votre problème. Nous sommes désolé pour ce désagrément. Bien cordialement. Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord.
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Découverte intéressante, mais emplacement difficile en raison de la circulation et de l'accessibilité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Magasin très agréable ainsi que le personnel, très compétitifs bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Excellent accueil, personnel très professionnel et compétent = j'y reviens souvent
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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Personnel accueillant, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA R.
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beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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DE BONS CONSEILS ET A L ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par VAN N.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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Équipe accueillante !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN W.
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Bon accueil et Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
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À l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Superbe 1ère visite, équipe hyper agréable et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes ! Bien cordialement, Le directeur ANIMALIS Toulouse Nord
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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excellent service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L.
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Très bon accueil, personnel disponible et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK M.
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Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Rien à dire, le personnel est très gentil, il y a souvent des promos intéressantes et la carte fidélité permet de cumuler pas mal de points et les prix sont raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ENORA Z.
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Il manque des produits
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai lu avec intérêt la remarque que vous nous avez adressé à propos de produits manquants. Sachez que nos conseillers peuvent très souvent trouver une solution si un produit venait à manquer en magasin, nous pouvons vous le commander pour l'avoir en magasin sous 4 jours ouvrés si l'article en question n'est pas en rupture fournisseur et cela sur l'ensemble du référencement ANIMALIS pas uniquement sur les gammes présentent en magasin. J'espère que malgré ces observations, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin Animalis. Le Directeur du magasin Animalis Toulouse Nord.
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le magasin est bien mais il est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA T.
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Facile à trouver Stationnement top
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE M.
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Le chauffage que j'ai acheté était défectueux, je l'ai ramené il a été testé et échanger directement. Le personnel est très sympathique et l'ouverture un jour férié était très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA S.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
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Très boen
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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Très bien accueillie et renseignée
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC W.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles, A très bientôt. L'équipe d'Animalis Toulouse Nord.
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Vraiment déçu par l accueil
Avis du , suite à une expérience du par KHALED M.
Réponse de animalis.comSignalerCher client, L'accueil est au centre de nos préoccupations et je m'appuierai sur votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, afin de vous faire bénéficier d'une meilleure expérience client. Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre animalerie, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
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Magasin et personnel agréable et sympathique. L'aide que le magasin apporte aux associations et refuge pour chats est importante. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.
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Très bon accueil. Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Magasin agréable, personnel de bons conseils, efficace et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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Beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par VAHANA L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.
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Excellent accueil personnel à l'écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Bon accueil et personnel aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait pour la proximité, la diversité de produits. Accueil parfait et personnel souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES E.
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Merci pour l'appel qui valide la disponibilité des produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Toujours bien reçu et conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Problème de stock récurrent depuis 1 mois. Obligé de se rapatrier sur des produits différents et 3 fois plus cher. Démonstrateur Royal Canin qui ne connaît pas son sujet et part en plein milieu d’une phrase. Irrespect total. C’est dommage parce que le magasin est propre et il y a 2 conseillères (souvent à la caisse) qui sont au top… mais depuis 3 semaines à chaque que je viens je ne trouve pas les produits. Le temps d’attente en caisse est parfois aussi très long. C’est sympa d’avoir des conseils aussi avisés de la part des conseiller mais je pense que c’est pas au moment de payer qu’il faut le faire. La dernière fois j’ai attendu 10 minutes à la caisse que l’on finisse de conseiller une dame sur les croquettes qu’elle venait d’acheter…
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai lu avec intérêt la remarque que vous nous avez adressé, et je vais y répondre point par point : Comme nous en avons discuté ce jour, en effet nous subissons des ruptures fournisseur sur les friandises pets steak et soyez assuré que ces articles reviendront dans notre assortiment dès que le fournisseur pourra assurer un approvisionnement. L'animateur Royal Canin n'a clairement pas été à la hauteur pour représenter la marque et encore moins notre sens de l'accueil et du service, nous resterons vigilent à l'avenir si nous sommes amené a refaire une animation de ce type. Merci pour votre alerte. A propos du temps d'attente en caisse, il est vrai que le samedi notamment sur des périodes de demi équipe nos collaboratrices doivent faire preuve de polyvalence et comme partagé ensemble il reste en effet parfois délicat d'écourter une question client qui survient au moment du paiement. Cependant je vais me servir de notre échange pour améliorer ce point d'accroche. Enfin, un grand merci pour vos éloges à propos de nos collaboratrices, elles le méritent grandement et cela fait plaisir à lire. Sachez que, si vous le désirez vous pouvez nous autoriser à revoir la note NPS afin de ne pas trop pénaliser notre équipe par simple réponse à cet échange. En espérant vous accueillir prochainement dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
Réponse de Édouard LSignalerMerci beaucoup pour votre message et votre appel. Il y a un vrai service client et une vrai culture client et ça fait plaisir à voir car ça devient rare. C’est avec grand plaisir que je mettrai à jour la note NPS car comme échange vos 2 collaboratrices sont vraiment top !!
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Personnel aimable, compétent. Magasin bien agencé, beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
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Super accueil et que des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Le choix et les prix
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Conseil pas très avisé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC N.
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Super accueil et conseils très large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA P.
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Magasin bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Acceuillant, souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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beaucoup de choix et équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HERVELINE J.
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Le personnel aimable. Magasin très propre.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA M.
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Service rapide et efficace ,rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Personnel ADORABLE, de très bons conseils. Et la toiletteuse est aussi au TOP!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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Personnel très aimable et serviable sans compter sur le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Beau magasin et équipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Personnel disponible et sympathique Les produits sont de qualités il y a des promotions intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LE RUPE C.
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Magasin accessible, les conseillers vendeurs sont professionnels, polis et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ABIGAELLE L.
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Magasin agréable et rayons bien agencés, possibilité de commander en click and collect
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN G.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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J'ai découvert ce magasin récemment qui se trouve à côté de chez moi ce qui est très pratique. Le magasin est très bien spacieux, et il y a un bon accueil je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Bon accueil, magasin propre et bien ranger
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Très à l’écoute et donne de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JUDICAELLE L.
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Accueil chaleureux et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.
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De tout a des prix super compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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magasin bien agencé. Personnels sympas et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, auriez-vous la gentillesse de nous préciser ce qui nous permettrait d'avoir 5 étoiles lors de votre prochaine visite ? Compte tenu de votre commentaire encourageant j'imagine que la note d'une étoile est une erreur de frappe. En espérant vous accueillir prochainement dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
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Seulement deux produits en stock, c'est trop peu. Je les ai pris et j'ai voulu en commander des supplémentaires mais impossible car le site bug. Obligé de repasser au magasin pour "essayer" de repasser la commande.faut absolument régler ce problème de stock et de commande internet.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai lu avec intérêt la remarque que vous nous avez adressé à propos de la litière canada. En effet nous avons rencontré un problème réseau samedi sur lequel nous n'avions pas la possibilité d'agir en direct et par conséquent nous étions dans l'impossibilité d'accéder à votre demande de commande produit. Le faible stock actuel sur cette litière est du à une rupture en amont de notre approvisionnement qui devrait être réglé d'ici la fin du mois. Sachez que malgré nos efforts pour augmenter le volume en magasin nous sommes malgré tout tributaire de nos approvisionneurs. Je peux vous proposer, si vous le souhaitez, de vous avertir lors de notre prochaine entrée en stock afin de vous mettre de côté la quantité désirée, et ainsi vous éviter de repasser au magasin pour faire la commande. N'hésitez pas à nous contacter pour cela. J'espère que malgré ces observations, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin Animalis. Le Directeur du magasin Animalis Toulouse Nord. 05.32.93.04.02
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Bon accueil et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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J'ai été très bien recue ! Le directeur m'a même aidée à porter les produits jusqu'à ma voiture (j'étais chargée).
Avis du , suite à une expérience du par CECILE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOHA Z.
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Petits magasins dommage qu’il n’y ai pas plus de choix pour d’autres animaux tel que les reptiles pour l’alimentation mais magasin bien entretenu et propre les vendeurs son super j’ai pu avoir mon produit sur commande merci ☺️
Avis du , suite à une expérience du par KARINA S.
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Disponibilité du personnel excellent conseilles
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J.
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Moins cher que Maxizoo pour les croquette de mon chien. Personnel bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE K.
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Agréable mais accessibilité peu aisée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Personnel accueillant. Magasin agréable. Je recommande le magasin malgré le prix de certains articles
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Super accueil dans un magasin propre et lumineux. Nous avons été très bien conseillé par les membres de l'équipe. Je recommande vivement ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Florence, Merci pour ces 5 belles étoiles, je fais suivre vos encouragements à notre équipe ! Au plaisir de croiser Uly au magasin, très bonne journée,
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Personnel professionnel, a l'écoute, aimable
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
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Grâce à votre équipe, coconut se porte à merveille et a une nouvelle maison !
Avis du , suite à une expérience du par TOM M.
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Pas trop de choix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Magasin bien équipé, prix corrects et personnel agréable. Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Alignement prix de leur site internet. Et là je dis bravo !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Avis affichés par ordre chronologique