Avis pour Animalerie-Animalis- Toulouse Nord

Cher client, J’ai lu avec intérêt le commentaire que vous avez laissé suite à votre venue en magasin. Bien que notre souci soit d’apporter le meilleur service client, je souhaite vous présenter les excuses de notre équipe pour l'accueil mitigé lors de votre dernier passage en magasin. La qualité de notre accueil est une de nos préoccupations prioritaires. Dès réception de votre commentaire, j’ai refait le point avec notre équipe. A propos de l’herbe à chat, soyez certain que nous apportons un soin particulier à la bonne présentation de ces plantes, il se peut néanmoins qu’avec l’humidité du pot le terreau bio puisse dégager une odeur désagréable. Serait-il possible de vous joindre afin de partager plus précisément sur ces sujets avec vous ? En vous remerciant d'avoir pris la peine de m'écrire pour me transmettre vos observations, Je vous prie de croire à l'expression de mes sentiments dévoués. J'espère que malgré ces observations, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre animalerie Animalis Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire, car nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer nos services et de pouvoir satisfaire tous nos clients. Nous nous efforçons toujours de proposer les meilleurs prix parmi nos 7000 références, si toutefois vous notiez des écarts significatifs vous pouvez revenir vers moi afin que je puisse regarder cela plus spécifiquement. En espérant vous accueillir prochainement dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord

Bonjour, J'ai répondu à votre avis posté juste avant au sujet du prix, il semblerait qu'il y ait eu un doublon de réponse. Si tel est le cas, pourriez vous svp supprimer ce dernier ? En vous remerciant par avance, Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir nous améliorer, auriez-vous la gentillesse de nous préciser ce qui nous permettrait d'avoir 5 étoiles lors de votre prochaine visite ? En espérant vous accueillir prochainement dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord

Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. La taille de notre magasin ne nous permet pas de proposer l'ensemble des références existantes sur le marché, mais nous serions ravi de vous présenter nos gammes d'aliments naturels. A propos des prix, sachez que nous sommes très attentif à cela toute l'année mais nous aimons aussi surprendre nos clients avec de belles promotions ;) Petite astuce concernant la carte de fidélité, vous n'êtes pas obligé de la conserver sur vous pour bénéficier de l'ensemble des avantages qu'elle vous offre, nous pourrons retrouver votre compte directement en magasin. En espérant avoir répondu à vos attentes, si tel est le cas n'hésitez pas à transformer votre note avec 5 belles étoiles, cela fait toujours plaisir aux équipes et moi-même. Je vous dis à bientôt dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Le directeur du magasin Animalis Toulouse Nord.