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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Parfait le personnel est au top👍👍👍💗"
"Très bien tenue et le personnel disponible et agréable et vous renseigner très bien sur les produits.de remplir"
"Du choix et des vendeurs sympathiques"
Expertise des équipes
"Pas de personnel pour renseigner jnai demandé à la caissière qui m’a très bien aidé"
"Magasin calme clair.Personnel aimable et compétent"
"Les employés sont accueillant et disponible l’ambiance est très agréable, ils sont à l’écoute des besoins."
Expérience en magasin
"Une bonne enseigne, avec bcp de choix et du personnel agréable. Mais une politique trop alambiquée concernant les promos, remises, cagnottes... etc.…"
Une bonne enseigne, avec bcp de choix et du personnel agréable. Mais une politique trop alambiquée concernant les promos, remises, cagnottes... etc. Simplifiez tout cela svp, je dois quasiment à chaque passage faire valoir une promo en cours ou des points à déduire !
"Bon magasin"
"Super magasin pour nos amies a quatre pattes et les vendeuse tres agréable toujours souriante"
Réactivité
"Personnel toujours disponible, souriant..."
"Excellente a l'écoute personnel souriant et agréable tout de suite disponible a la moindre demande"
"Le personnel est agréable j achète des produits qui sont de temps en temps en rupture j appel je fais mettre de côté pas de souci toujours sympathique"
Choix
"Très bien bon accueil et beaucoup de choix"
"Choix, prix attractifs"
"Large choix, équipe présente et chaleureuse je recommande"
Livraison
"J'ai pas reçu ma commande le livreur n'est jamais passer"
"Livraison impeccable dommage ont ne sait le jour de livraison colis impeccable je ferais encore des livraisons pour tortue eau chien la je recherche…"
Livraison impeccable dommage ont ne sait le jour de livraison colis impeccable je ferais encore des livraisons pour tortue eau chien la je recherche un canapé pour chien merci
"Améliorer le système de livraison"
Expérience digitale
"le site est bien - facile d'utilisation"
"Bon site"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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Gaelle M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéParfait le personnel est au top👍👍👍💗
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Stephane C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien tenue et le personnel disponible et agréable et vous renseigner très bien sur les produits.de remplir
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Leonie G.
26 sept. 2026
Avis vérifiéDu choix et des vendeurs sympathiques
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour proposer un large choix et un accueil chaleureux. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Veronique L.
26 sept. 2026
Avis vérifiéUne bonne enseigne, avec bcp de choix et du personnel agréable. Mais une politique trop alambiquée concernant les promos, remises, cagnottes... etc. Simplifiez tout cela svp, je dois quasiment à chaque passage faire valoir une promo en cours ou des points à déduire !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Vos compliments concernant notre équipe et le choix proposé en magasin nous font énormément plaisir. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant nos différentes promotions, remises et cagnottes. Nous sommes désolés si leur fonctionnement peut parfois manquer de simplicité et vous obliger à solliciter nos équipes lors de vos passages en magasin. Votre remarque est importante pour nous et nous allons la transmettre aux services concernés afin qu’elle puisse être prise en compte dans l’amélioration de nos offres et de notre programme de fidélité. Merci encore pour votre fidélité. Bonne journée, L’équipe Animalis Plan de Campagne
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R. A.
26 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil aimable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. L'équipe est contente d'avoir pu vous accueillir et espère vous revoir bientôt avec vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis - Beaurepaire
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Thirry F.
26 sept. 2026
Avis vérifiéC’est toujours gênant de mendier à la caisse pour appliquer les prix internet. Si nous sommes au magasin c’est pour avoir naturellement ce prix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important, nous transmettons cette remarque aux équipes pour qu'elles en tiennent compte. Merci pour votre retour, cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Thirry F.
On ne peut pas dire que votre réponse soit constructive, merci tout de même
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Cedric T.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBon magasin
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O. A.
26 sept. 2026
Avis vérifiéVarié
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Salah B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéSuper magasin pour nos amies a quatre pattes et les vendeuse tres agréable toujours souriante
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Valerie C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéPas de personnel pour renseigner jnai demandé à la caissière qui m’a très bien aidé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil ait été positif et désolés que l'accompagnement n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques sont utiles et seront prises en compte pour améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis
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F. S.
26 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin calme clair.Personnel aimable et compétent
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Nathalie B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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Laure R.
26 sept. 2026
Avis vérifiéAgreable
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Celine J.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLes employés sont accueillant et disponible l’ambiance est très agréable, ils sont à l’écoute des besoins.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil retour et vos 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil, la disponibilité et l’écoute de notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous sentez bien dans notre magasin ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! L’équipe Animalis Paris 14 🐾
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Henri bruno L.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBonne réponse à la question posée.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre question et de vous avoir apporté les informations recherchées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Charlene Q.
26 sept. 2026
Avis vérifiéSuper professionnel
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Marc V.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBien reçu très bon Vendeur en aquariophilie prends les commandes et respect nos demandes spéciales devrais passer formateur dans ce rayons vivants
Réponse de Animalis.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en aquariophilie ait été positive et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre suggestion à l'équipe concernée. Merci pour votre confiance, bien à vous. L’équipe animalis
Réponse de Marc V.
Magasin ANIMALIS de COMPIEGNE
Réponse de Animalis.com
Bonjour Marc, Un grand merci pour votre retour, cela fait très plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir en magasin, cordialement. L’équipe animalis
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Christine C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien situé pour les personnes ne disposant pas de voiture
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Patricia M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéNOUS AVONS ETE TRES BIEN ACCUEILIS ET CONSEILLES PAR LE PERSONNEL. MAGASIN TRES CLAIR ET PROPRE. LES ALLEES ET RAYONS PAR THEME PERMETTENT UN DEPLACEMENT AISE POUR TROUVER LES ARTICLES SOUHAITES.
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Jaqueline M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéExtrêmement pratique ce magasin en centre ville. Le personnel est très agréable. Parfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Chaque jour, nos équipes s'efforcent de vous proposer un large choix de produits, des prix attractifs et un accueil de qualité tout au long de l'année ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐾🐶🐱
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