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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, le compte client donne des avantages."
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
Expertise des équipes
"Toujours aimable et professionnel"
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéOn doit les appeler 10 fois pour les avoir au téléphone puis la personne nous dit de venir le lendemain pour une commande à 16h ! Obligé d'appeler le service client pour pouvoir récupérer ma commande dans la journée. Fort heureusement ils ont de nombreux concurrents.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes surpris et navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous allons rapidement faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous devons de répondre aux appels et de mettre à disposition sous 2h les commandes en click and collect. Cela doit être corriger et nous espérons que lors de votre prochain passage vous constaterez un changement. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéManque parfois de stock sur la nourriture pour chien
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéMagasin très agreable
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et bonne équipe
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe magasin de fresnes ne vend plus de grillons.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Merci pour votre retour. Nous serons pour le coup ravi de vous accueillir au magasin de Villebon pour vos grillons. Dans l'attente de votre visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéOk pour les conseils / poissons achetés. Pourquoi le questionnaire n'aborde t il que la satisfaction uniquement / paradisio et non / poissons ?
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBon magasin,équipe au top
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéMagasin propre mais je le trouve plus tristounet qu avant , peut être moins lumineux
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéParfait 👌
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCommande prête comme prévu, personnel au top
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMagasin agréable, la vendeuse avait l'air de s'y connaître pour une fois(aquariophilie), toutefois les produits restent plus cher qu'ailleurs
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéCommande passée sur le site , prix les moins chers à ce jour pour une qualité vétérinaire...ma commande était prête quand je suis passé au magasin, et toujours un bon accueil je recommande...cdt
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCompétitif en terme de prix et promo. Choix mais quelques ruptures
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBon magasinage et bon accueil personnel sympathique
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCaissière sympathique, pas mal de choix et en ce moment bien approvisionné
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil le personnel sympa avec toujours des solutions
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéUn peu long au niveau de l’encaissement mais le reste est très bien
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéExcellente enseigne
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