Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, le compte client donne des avantages."
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
Expertise des équipes
"Toujours aimable et professionnel"
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPetite boutique avec des produits pour tous les animaux
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéMagasin agréable avec des produits variés!
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiémagasin propre et vendeurs agréables
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAccueil agréable parfait
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéEmployés à l’écoute et très compétent, serviable et aimable. Magasin bien rangé
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJ'aime aller à Animalis très régulièrement
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiépersonnel très gentil et renseigne bien!!
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTout ce qu’il faut
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéGrand choix dans les articles proposés
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéChoix et disponibilité des produits
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre confiance en notre marque est très appréciée et nous espérons vous retrouver bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLes conditions de vie des animaux sont améliorées mais trop d'enfants tapent aux vitres etnles parents ne disent rien de plus le coin oiseaux est une CATASTROPHE ! Pas de place, pas d'aménagements, surnombre dans les cages ... lamentable
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Merci pour votre retour. Nous faisons actuellement notre possible pour nous améliorer encore dans ce domaine. Des projets sont à l'étude et nous espérons que vous constaterez prochainement des changements. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Je ne suis pas dupe, je sais qu'énormément de choses on été améliorées ( habitats des gerbilles, parc pour lapins, plus de vente de chiens ni chats...) mais il y a un telle différence entre le les oiseaux et les lagomorphes/rongeurs que je ne comprends pas pourquoi. Les oiseaux sont entassés dans si peu d'espace en comparaison des autres animaux. Des efforts peuvent être fournis quant aux conditions de vie des poissons où lorsque nous nous y sommes rendus la semaine dernière, une carpe avait fait un AVC et était entrain de rendre l'âme au fond du bassin ... ce n'est pas acceptable car c'est un être vivant comme nous tous de plus on nous a répondu qu'il fallait la laisser mourir là... comprenez que ce n'est pas acceptable. Merci pour votre réponse et je m'excuse d'avoir été un peu virulente seulement la cause animale n'a pas l'air de toucher tout le monde .. les animaux ne sont pas des chiffres d'affaires ou encore ne sont pas des objets que l'on commande par paquet de 10 ... comme les souris. J'ai travaillé dans des structures comme la vôtre et j'ai également un Diplôme d'auxiliaire Vétérinaire spécialisé dans les NAC c'est pour cela que je me permets de vous évoquer ces points. Encore faut il , et c'est le plus dur , convaincre la direction d'investir dans des espaces plus grands pour les oiseaux par exemple où diversifier les habitats naturels des différents espèces ( répondre à leurs besoins physiologiques)
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Merci pour ces différentes précisions. Comme précisé auparavant des projets sont en cours notamment pour les oiseaux. Mais nous sommes dans l'incapacité actuellement de vous dire quand cela prendra forme. Nous n'étions pas au courant par contre pour la réponse donnée concernant la carpe et effectivement cela n'est pas normal. Nous ne manquerons donc pas de faire le point avec l'ensemble de l'équipe de vente sur ce sujet. Soyez assuré que nous prenons bien en compte l'ensemble de vos remarques. Cordialement, Le magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Merci encore pour votre efficacité dans la prise en compte des différents points exposés. J'ai à peine 30 ans et cela fait plus de 20 ans déjà que nous achetons nos produits dans vos structures ou autres concurrents et je serai déçus de devoir passer pas d'autres concurrents pour obtenir des produits, qui sont de qualité chez vous. Ayant recueilli une vingtaine de rongeurs tout confondus à cause d'abandons, je suis dépendante de structure comme la vôtre. Merci à vous.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéConseil du vendeur au top propreté du magasin et dommage une grande attente en caisse
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la propreté de notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente en caisse et continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis. L’équipe animalis
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