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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Laetitia P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Lucette A.
13 déc. 2025
Avis vérifiéNous aimons bien commander sur internet les croquettes pour notre chien, car très pratique merci
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Nicole B.
13 déc. 2025
Avis vérifiésuper trés rapide
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Anonymous B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu les 5 paquets d'os à mâcher Triple flavour XS 21 pièces. Dans le colis il n'y avait que le paquet de friandises offert.
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Aurore R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéDéçu de découvrir à la réception de ma commande qu’il manque le jouet commandé avec les croquettes. Le personnel du magasin n’est pas au courant et n’as pas d’explication. On me répond « c’est comme ça! » et quand je force on me dit « je suis obligé d’appeler le service client qui ont certainement déjà débauché ces feignant! De toute façon ils répondent jamais! » J’insiste et oooh bizarre ils répondent et précise donc qu’il y avait une rupture et que nous serons remboursés dans quelques jours… ok mais cela aurait était bien de le préciser avant ça aurais évité cette mauvaise expérience!
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Cyrille N.
13 déc. 2025
Avis vérifiélivraison conforme, simple à passer et rapide.
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Pascal G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéProgramme de fidélité
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Cecile V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéje recommande animalys, pour plusieurs raisons, pas de soucis de livraison, carte fidelite en plus des offres promotionnel interressante contrairement a d'autre animalerie
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Corinne S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil merci
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Julia R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique commandé en ligne et disponible au magasin très rapidement
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Nathalie B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent magasin !
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Diana B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès réceptif
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Catherine V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLes jouets que j'ai achetés sont conformes à mes attentes.
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Chistelle B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Marie S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alexia T.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, petit bémol sur certaines références qui, souvent, ne sont pas disponible en livraison. Envoi et livraison rapide
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Angelina M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRapide , efficace, prix attractifs je recommande
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Daniel B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéCommande rapide
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Anonymous R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et prix compétitifs.
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Marie M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLes commandes arrivent dans un drôle d'état : les boites de pâté sont toutes cabossées et il en manque souvent - dommage car le prix est avantageux (et la partie cashback est mal faite, cela crée des coupons de réductions qui ne sont pas remboursables en carte cadeau donc s'il manque un produit et qu'on a payé avec un coupon, on a pas de remboursement d'une quelconque manière, on a juste pas le produit)
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