Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Natacha K.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant
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Hichem A.
21 avr. 2026
Avis vérifiéRavi
Réponse de Animalis.com
Bonjour Hichem, Un grand merci pour votre superbe avis ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis Bois d’Arcy ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, avec vos adorables compagnons à quatre pattes ! 🐶🐾 SW
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Michel F.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil
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Anne-Catherine W.
21 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, disponible et de bon conseil
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Nathalie L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéProduit pratique et composé en majeure partie de viande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes ravis que leur praticité ainsi que leur composition riche en viande aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin 🐾
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Isabelle A.
21 avr. 2026
Avis vérifiéToujours à l’écoute très bon conseil
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Anonymous A.
21 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil, sourire, compétences, disponibilité, conseil et plus encore.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, notre disponibilité et nos conseils vous ont satisfaits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Vous nous encouragez à offrir le meilleur de nous même au quotidien. Laura Directrice Animalis Perpignan
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Veronique B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBel accueil et personnel aimables et souriantes
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le sourire de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle reconnaissance de notre travail. Au plaisir de vous revoir bientôt chez animalis.com ! L’équipe animalis
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Christophe S.
21 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil toujours aussi sympathique. Les vendeurs sont de très bon conseil et ne poussent pas à consommation à tout prix, ce qui est très agréable. Et le contact avec de vraies personnes pour obtenir des conseils sur les produits est un vrai plus. Le choix de produits en magasin est aussi très pertinent. J'y retourne toujours avec plaisir, et c'est le magasin préféré de mon chien :)
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Isabelle S.
21 avr. 2026
Avis vérifiéUn peu déçue cela fais 3 fois que je viens pour une promotion sur la nourriture ou sur la litière et je rate la réserve est pas suffisant pour les client fidélisées je suis venue le 10 Avril pour la promo sur la nouriture NATH pour mon chat la commande est passée ce jour pour mardi 14 Avril j'espère que la promo vat passer sachant que je viens tous les mois pour la même chose depuis 3 ans
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et surtout pour votre fidélité depuis toutes ces années, cela compte énormément pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de nos offres promotionnelles. Soyez assurée que dès réception, nous vous appliquerons bien le tarif promotionnel sur la nourriture NATH pour votre chat. Pour éviter que cela ne se reproduise, je vous invite à me contacter directement en magasin. Je ferai le nécessaire pour que vos produits soient systématiquement réservés dès leur arrivée. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Bien cordialement, Alexandra
Réponse de Isabelle S.
Bonjour, je suis honorée du dernier contact que nous avons eut ensemble le 14 Avril et grâce à vous j'ai obtenue satisfaction un grand merci je vous souhaite une très bonne journée à bientôt Cordialement Madame SIMON Isabelle
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message, qui me fait très plaisir. Je suis ravie d’avoir pu vous apporter satisfaction lors de notre échange du 14 avril. N’hésitez pas à me recontacter si vous en avez besoin, je reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Alexandra
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Adrianne J.
21 avr. 2026
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note parfaite ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de davantage d'informations ou d'assistance. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Genevieve L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes animaux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos besoins pour vos animaux ! Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé tout ce qu’il vous fallait lors de votre visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, La Direction
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Florence G.
21 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe adorable et serviable
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Yves G.
21 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙂 Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe 🙌 C’est toujours un plaisir de vous recevoir dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🌟. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Chantal S.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès très très bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Nicole C.
21 avr. 2026
Avis vérifiétres bien
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Enora D.
21 avr. 2026
Avis vérifiéPas assez de choix. Je cherchais du foin à la carotte pour mon lapin de chez Hamiform et le magasin ne le fait pas
Réponse de Animalis.com
Bonjour Enora, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas trouvé votre foin carotte en magasin et je m'en excuse. Sachez cependant que nous pouvons vous le commander directement en magasin et vous le faire livrer soit à votre domicile soit en magasin. Lors de votre prochaine visite n'hésitez surtout pas à solliciter nos vendeurs. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Christelle C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est poli, serviable, disponible cependant les filtres pour la fontaine à eau coûtent beaucoup beaucoup plus cher que sur internet ( 7 € à produit identique).
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Rosine F.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBonsoir. L'incertitude de trouver les produits que j'ai l'habitude de prendre crée un climat d'insatisfaction.
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Christel D.
21 avr. 2026
Avis vérifiéJ ai fait un achat le 9 avril, hier je reçois un mail qui m indique que je dous utiliser ma cagnotte rapidement. Pourquoi en caisse le 9/04 on ne m a pas proposé de l utiliser ?
Avis affichés par ordre chronologique