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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Aurelie M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéDes vendeuses souriantes, avenantes♥️ Même si je ne peux dépenser qu'1 fois ,voire 2 ds le mois je me sens aussi appréciée qu une cliente régulière. Merci de PoZka et moi😎
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Philippe A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et professionalisme
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Ludivine D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique. Site très bien conçu. Bon rapport qualité prix
Réponse de Animalis.com
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil en boutique, Cordialement, L’équipe animalis
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Sabine C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéToujours très bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance en notre enseigne. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur ! Cordialement. Laura Directrice Animalis Perpignan
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Delphine B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Yolande C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin facile d'accès et propre. Beaucoup de produits
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et que vous ayez trouvé un large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBien mais un peu déçu car j avais des points fidélité et tout a disparu en début d année
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour, concernant vos points de fidélité vous avez pu utiliser 47.49€ le 19 Novembre et 4.13€ le 14 Mars et vous bénéficiez actuellement de 3.66€ sur votre cagnotte utilisable jusqu'en Juin. En espèrant que cela vous soit utile pour vos prochains passages. Toute l'équipe de Cormontreuil vous souhaite une très bonne journée et à bientôt. Cordialement L.Théron Chef de rayon
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Anonymous C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très accueillant.
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et son accueil vous plaisent 🙂 À bientôt !
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Anonymous P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapude
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Nadege J.
20 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnels, sympathiques et de bon conseils pour ma boule de poils préférée! Merci Il manque toujours marque NATH pour chat, croquettes senior
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils pour votre boule de poils. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la marque NATH pour les croquettes senior, le produit est de nouveau disponible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Alix A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéProduits de bonne qualité.mais pas facile à trouver.
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Jenny B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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Jf D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéFacile et bon accueil
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Isabelle G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéje recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Passez une belle journée. Cordialement, L’équipe animalis Toulon/La Garde
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Paule F.
20 avr. 2026
Avis vérifiéParfait. Tout s'est passé comme prévu. Commande via internet et retrait en magasin
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Anonymous K.
20 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un diffuseur d'aromathérapie qui est arrivé très rapidement dans le magasin près de chez moi. C'est rapide et efficace.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la rapidité de mise à disposition de votre commande en magasin vous ait satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Florence P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Animalis.com
Bonjour Florence, Merci pour votre retour concernant notre magasin 😊 Nous apprécions votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos questions, nous serons toujours heureux de vous aider. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Katia M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Elisa B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLarge choix de produits. Les commandes sur le site internet en retrait magasin ne sont pas toujours pratiques. On doit parfois effectuer deux commandes séparées, car le site ne permet pas toujours de commander en même temps des produits en retrait magasin en deux heures et en 72 heures.
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Elisa B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPratique car beaucoup de références, mais les articles commandés sont régulièrement remboursés pour manque de stock j'imagine, donc pas toujours fiable et peu pratique. A quand le retour du griffoir champignon pour chat?
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