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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Anonymous A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien entretenu et pratique d'accès, bon accueil.
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Jocelyne A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Valerie M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTres Bien renseigné sur une fontaine à eau pour notre chat
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé des informations utiles sur la fontaine à eau pour votre chat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe animalis bordeaux lac
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Yann R.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnelles à l’écoutes qui essaye de toujours trouver une solutions ou de vous rediriger vers un autre produit qui correspond à celui qui n’est pas présent en magasin.
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Eric S.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais avec de bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Cordialement, L’équipe animalis
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Marie christelle G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéUn accueil remarquable par Laeticia! De très bons conseils et très commerçante! Merci!
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Agnes C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et aimable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a satisfait par sa disponibilité et sa gentillesse. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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Zhanna L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Animalis.com
Bonjour Zhanna, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis
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Joelle M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéConseiller client très à l écoute, pro actif et très professionnel . Passage en caisse auprès d un jeune homme également très accueillant , chaleureux et efficace .u.e expérience boutique parfaite .
Réponse de Animalis.com
Merci pour ce gentil message qui nous fait vraiment plaisir et nous motive encore plus. Manager Animalis Prado
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Jacky V.
19 avr. 2026
Avis vérifiésuper accueil tres bon conseil
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Alissa J.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPropre, bien rangé, accueillie avec le sourire !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service souriant de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis
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D. L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magasin mais très cher . J'ai cherché un produit pour les chats dans le rayon chat que je n'ai pas trouvé. Ce produit étant pour chat et chien, je l'ai trouvé au rayon chien. Il serait bien qu'il se trouve également au rayon chat.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, mais nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits. Votre commentaire est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre agencement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ! Cordialement. L’équipe animalis
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Fatiha B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Laetitia C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel, disponibilité pour répondre aux questions et pas d'attente en caisse
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis Groslay
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Emmanuel D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix Vendeuses super pro et disponibles Rapport qualité prix imbattable
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Valerie M.
19 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et très bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis. Cordialement. L’équipe animalis
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Christophe L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin qui n'a plus d'intérêt sans les animaux vivants....
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Anonymous A.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe animalis
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Delphine C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable Je suis tombée sur une vendeuse qui a su bien me renseigner, souriante...☺️
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T. G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBien entretenu
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