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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Helene D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel serviable, agréable, souriant, top quoi !
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Sophie W.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nadia E.
17 avr. 2026
Avis vérifiéFranchement quand tu y connais rien en harnais on t'aide à en essayer et après on te met dans le rayon et on te dit bein voila ils sont là vous pouvez les essayer, et tu débrouilles. Victoria n'est plus là ce n'est plus comme avant. Je suis décue.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face aux changements dans notre équipe et nous nous excusons pour le service que vous avez reçu. Votre avis est précieux pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide dans vos prochains achats. Cordialement. Animalis Ville-La-Grand
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Anne sophie S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéGrand, lumineux et très propre. Vaste choix, dans tous les domaines. Conseiller de vente très professionnel. Seul bémol: Prix globalement un peu élevés.
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Jean philippe F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrés bien !
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Angelique S.
17 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Angelique S.
bonjour, C'étais ma première visite chez vous et j'espère qu'il y en aura beaucoup d'autres. au plaisir Cordialement
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Corinne Z.
17 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt . Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Veronique T.
17 avr. 2026
Avis vérifiéLes gens,sont aimables et prennent le temps de vous aiguiller sur les produits qui vous conviennent pour votre animal.
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Anne marie M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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K. R.
17 avr. 2026
Avis vérifiérien a signaler, équipe au top et très sympatique
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Maryline L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéA la caisse , le vendeur nous a très aimablement et professionnellement conseillé sur le jouet que nous voulions acheté.
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Franck D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Catherine P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir le meilleur pour vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Patricia A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et magasin bien achalandé
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Reynald V.
17 avr. 2026
Avis vérifiéacceuillant,disponible,souriant
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M. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres gentil et efficace
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions énormément pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Toute l’équipe du magasin 🐾
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Basma C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Severine N.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Barbara S.
17 avr. 2026
Avis vérifiémagasin très bien achalandé,
Réponse de Animalis.com
Bonjour Barbara Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Caroline D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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