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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Melissa C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Marie pierre M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéNous étions satisfaits jusqu'à la transformation du magasin depuis et à plusieurs reprises on nous promet une livraison proche en ce qui concerne la litière pour chat en vrac aux environs de 11€ et cela fait trois mois que le magasin ne la reçoit pas. De plus les tarifs sont un peu hauts
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité de la litière pour chat et les prix, et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe animalis
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N. L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très lumineux et agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et que l'ambiance lumineuse et agréable y contribue. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L’équipe animalis
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Noelle A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMerci d’être un peu plus a disposition pour renseigner la clientele
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Nathalie V.
16 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Stella P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéExcellents produits et beaucoup de choix. Personnel sympathique et compétent
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Isabelle D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLa toiletteuse est top 👌
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Veronique P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin a ouvert depuis peu de temps mais beaucoup de produits manquants, pas de vente de poissons, décevant pour une ouverture Pas de cadeau d'ouverture comme une autre animalerie dans une commune voisine
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos besoins. Cordialement. L’équipe animalis
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G. H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction par son accueil et son expertise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Alexane J.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est extra. Disponibilité, écoute et bienveillance. Large choix de produits dans le magasin. Je recommande
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Sophie B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéR.A.S
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Bernard A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès commerciale
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Danielle L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très contente qu'un magasin Animalis ait ouvert à Antony. L'équipe est très accueillante
Réponse de Animalis.com
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin d'Antony et que notre équipe vous a bien accueillie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Antony
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Louis C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJ'avais acheté un sac , il n'allait pas j'ai pus l'échanger contre un autre qui vas mieux.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu échanger votre sac pour trouver celui qui vous convient mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. À très bientôt ! Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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S. G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéRavie qu’il n’y ai pas d’animaux à vendre! Cela devrait être complètement interdit Seul petit point négatif la pauvre vendeuse bien sympathique qui était seule pour tout le magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre politique de ne pas vendre d'animaux réponde à vos attentes. Nous comprenons également que la charge de travail d'un seul membre du personnel puisse être difficile, et nous prenons note de votre observation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Animalis Antony
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Nolwenn T.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs du magasin de Saran sont très agréables et de bons conseils. Très bon accueil je suis satisfaite de ma visite et de mes achats.
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Emma C.
16 avr. 2026
Avis vérifiétop
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Patrick-Junior R.
16 avr. 2026
Avis vérifiéToujours aussi formidable, merci beaucoup.
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Corinne P.
16 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel disponible, magasin acueillant
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Agnes B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLa boutique idéale et du personnel tjrs de bon conseil merci beaucoup
Réponse de Animalis.com
Merci Agnès pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour votre fidélité et à bientôt 🙂
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