Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
-
Sarah E.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTres pratique quand on ne peut pas se déplacer jusqu'aux centres commerciaux
-
E. M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBonne acceuil magasin agréable
-
Lydia A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJamais déçue, personnel agréable et tjr disponible, bonnes promotions
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre personnel et nos promotions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Cordialement. L’équipe animalis
-
Aurore D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent
-
Beatrice W.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Du choix
-
Myriam V.
16 avr. 2026
Avis vérifiétres bien
-
Frederique C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
Réponse de Animalis.com
Merci Frédérique pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe vous plaise. À bientôt 🙂
-
Olivia L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel.
Réponse de Animalis.com
Merci Olivia pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe et son accueil vous plaisent. À bientôt 🙂
-
Sylvie M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très belle coupe pour chien. Une dame vraiment sympathique et à l'écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la coupe de votre chien. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Bien à vous. L’équipe animalis
-
Severine D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéVotre site de commande a beugué, j'ai dû appeler pour finaliser ma commande. Je suis actuellement en handicap et le livreur a refusé de monter à mon étage . J'ai dû demander à un tiers en visite de descendre
-
M. G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé
-
Dina S.
16 avr. 2026
Avis vérifiéUn personnel attentif et disponible.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes avec attention et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe animalis
-
Jessica P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide, et service après vente très efficace.
-
Anonymous E.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique et professionnel. Personnel de très bon conseil.
-
Magali C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTop
-
Aurore D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
-
Anonymous C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLe site est clair et les produits sont variés. La problématique vient de GLS qui n'a pas respecté les directives de livraison à domicile, où j'attendais le clis, et a livré dans un point relais loin de mon domicile sans m'appeler au préalable et sans demander mon avis.
-
Anthony C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande incomplète. Il manquait 36 boîtes de pâtée ce qui n’est pas juste un article oublié dans la commande... Je n’ai pas été prévenu et j’ai du faire appel au service client à la réception de ma commande. Je ne peux plus les commander et me les faire livrer car maintenant c’est en click and collect et pas dispo dans le magasin le plus proche de chez moi. Hyper déçu
-
Margot K.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience au sein du magasin de Rouen. Les conseillères savent de quoi elles parlent et prescrire au mieux des produits pour nos animaux.
-
Roland W.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
