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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nina C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil avec une équipe disponible et souriante, problème de stocks, service livraison GLS déplorable
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Stephan N.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé équipe agréable souriante aimable parfait merci
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Nagette P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Fatima S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Nathalie H.
13 avr. 2026
Avis vérifiéParfaite très accueillant
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours mieux vous servir. Cordialement. L’équipe animalis
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Karima B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéAgréablement surprise de découvrir la boutique lors de ma promenade sur Paris Denfert Rochereau
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la découverte de notre boutique ait été une belle surprise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Elise G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLes rayons chien chat ne sont pas logiques. Tout est mélangé
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Beatrice J.
13 avr. 2026
Avis vérifiéDéménagement récent, c'est plus grand, c'est très bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Béatrice, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Danielle M.
13 avr. 2026
Avis vérifiétres bon magasin
Réponse de Animalis.com
Merci !! Manager Animalis Prado
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Anonymous A.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai repéré pas mal d’article sur le site et j’ai également regardé la disponibilité dans le magasin chennevière. Arrivé en magasin la plupart des article n’étaient pas présents. C’est vraiment désolant !
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Murielle P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil, conseil.... une équipe souriante et sympathique !!!
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Sebastien G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour . Je suis ravi du service et du Professionnalisme de Antoine . Il est vraiment très bien et donne de bon conseil . Merci à lui et à toute l'équipe
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Nathalie G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Laurence B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre magasin Animalis a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage ou partager votre expérience. Cordialement. La Direction
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Gwenael L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéToujours bien renseigné, équipe très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec professionnalisme et convivialité. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis Brest
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Fabienne D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéRien à redire
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Nicolas P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie et conseillé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et conseillée. Cordialement. L’équipe animalis
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Prunelle G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Michele G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJe préfèrais l’ancien magasin, parce que plus grand (dommage). Mais le personnel est toujours aussi présent et agréable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours la présence et l'accueil de notre équipe, même si vous avez des regrets concernant la taille du magasin. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.com ! Cordialement. La Direction
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Barbara E.
13 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très agréable et conseille très bien.
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