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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Pierre-Jean C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLe conseil la disponibilité et l'implication du personnel du magasin est extraordinaire je recommande vivement cette enseigne marseillaise et la gentillesse des personnes qui travaillent.
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous ravit et nous motive encore plus. A bientôt Manager Animalis Prado
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Sebastien K.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin !
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Ophelie D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Christophe C.
5 avr. 2026
Avis vérifiétout est parfait
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Severine P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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A. N.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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David C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et système de fidélité avantageux.
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Kevin B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils
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Severine B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin avec une large gamme de produits
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large gamme de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir d’accueillir des clients comme vous. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Elodie G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé tout ce que je voulais. Accueil très sympathique.
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Sandrine J.
5 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé 3 sacs de croquettes en stock et je n’en reçois qu’un…Les 2 autres manquants me sont remboursés???
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Emilie W.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison click and collect rapide. Employés toujours très agréables et souriants. Je recommande
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Victorine A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est toujours super gentil
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Romane D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéEmployer surper agréable. On peut leur demander pleins de conseils ils répondent et sa se sent qu’il aime les animaux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et les conseils de notre équipe, passionnée par les animaux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer dans ce sens. Cordialement, L’équipe animalis
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Sandra V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Laurent B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéConseil approximatif et surtout beaucoup trop orienté vers certaines marques …
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Delphine J.
5 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympa
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Ana T.
5 avr. 2026
Avis vérifiéVariété de produit
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Patricia D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Muriel D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien a l écoute
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