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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Mathilde L.
27 mars 2026
Avis vérifiétop
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Christiane Q.
27 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu une offre avec un coupon de réduction de 10 euros à utiliser au plus tard 10 jours après réception (14 mars), j'ai voulu l'utiliser en magasin aujourd'hui 18 mars. Impossible, nous sommes en offre animalis plus, nos caisses sont autonomes, il faut vous plaindre au service client.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour utiliser votre coupon en magasin. Nous allons prendre contact avec vous à ce sujet. Merci de votre compréhension. L’équipe animalis
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Cathia L.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Animalis.com
Merci Cathia pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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Pierre L.
27 mars 2026
Avis vérifiémagasin propre et rangé bénéficiant d'un accueil agréable et toujours prêt à vous conseiller
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Annie S.
27 mars 2026
Avis vérifiélivraison correspondante à la commande et livrée rapidement
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Lionel P.
27 mars 2026
Avis vérifiéSimple et rapide merci
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Laura G.
27 mars 2026
Avis vérifiéC’est une expérience très satisfaisante, je recommande
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A. V.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Elisa D.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service j'ai été parfaitement aidée dans mes recherches et dans mes achats. Mais prix assez chers qui pourrait me décourager à la consommation.
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Anonymous H.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien et très compétent Livraison rapide et soigné
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Anonymous V.
27 mars 2026
Avis vérifiéarticle conforme à la commande
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Eric G.
27 mars 2026
Avis vérifiéDommage que la livraison soit si longue
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Anne R.
27 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Monique M.
27 mars 2026
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps, informations de l'évolution de la livraison parfaites
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J. H.
27 mars 2026
Avis vérifiéCommande en ligne , c'est très bien passé . Ma commande est arrivé en magasin et on m'a appelé directement quand elle est arrivée
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Yasmine M.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé et accueillie.
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Rose D.
27 mars 2026
Avis vérifiéSuper site, prix compétitif, et livraison très rapide
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Genevieve E.
26 mars 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour succinct et positif ! Nous apprécions énormément que vous ayez pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des souhaits. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Muriel L.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience beaucoup de choix Très bonne enseigne pour nos amis à 4 pattes
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Francois S.
26 mars 2026
Avis vérifiéToujours disponible, souriant et aimable top .
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