Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Corinne M.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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C. N.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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L. B.
25 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté un filet à fenetre pour chat, j'avais déjà demandé avant de l'acheter en magasin, si on pouvait le ramener si la taille n'allait pas. La taille n'allait pas, donc je l'ai ramenée et la vendeuse était extrêmement fermée. Pas de bonjour, une porte de prison.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous veillerons à ce que nos équipes soient sensibilisées à l'importance de l'accueil client. Cordialement. L’équipe animalis
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Bernard D.
25 mars 2026
Avis vérifiéMerci à Tony en particulier pour son acceuil et son professionalisme
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Farid S.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne
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Cecile M.
25 mars 2026
Avis vérifiéAccueil toujours très sympathique. Un grand choix d'articles. Très bon magasin pour un centre ville.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Cecile M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre large choix d'articles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous servir en plein cœur de Cannes. A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Christian G.
25 mars 2026
Avis vérifiéDans l’ensemble le magasin est bien achalandé ce qui va moins se sont les prix et les promotions en magasin sont quasi inexistantes
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Fabienne C.
25 mars 2026
Avis vérifiéJe n'y retournerai pas
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Animalis nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service spécialisé, ce qui peut parfois expliquer que nos prix soient légèrement supérieurs à ceux d’enseignes généralistes. Concernant notre programme de fidélité, nous tenons à souligner qu’il a été pensé pour offrir de vrais avantages à nos clients réguliers : - 5% de vos achats reversés sur votre cagnotte, utilisable sur vos prochains achats. - Des semaines spécialisées “cagnottage”, où jusqu’à 20% du montant du ticket est reversé directement sur votre carte de fidélité, vous permettant de réaliser de vraies économies sur vos achats. - Des avant-premières et offres exclusives, vous permettant d’accéder en priorité à nos nouveautés et promotions spéciales. De plus, contrairement à des promotions générales parfois peu adaptées, la cagnotte accumulée sur votre carte vous permet de déduire des montants sur les produits que vous préférez réellement. Ainsi, vous avez le contrôle total sur les économies que vous souhaitez réaliser, et vos réductions sont 100% ciblées sur ce qui vous intéresse. Notre objectif est de récompenser la fidélité de nos clients et de leur offrir des économies personnalisées sur les produits qui leur tiennent le plus à cœur. De nombreux clients trouvent ainsi notre carte de fidélité extrêmement avantageuse sur le long terme. Nous espérons que vous pourrez profiter de ces avantages si vous choisissez de revenir nous voir, et restons à votre disposition pour toute question sur nos offres. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Elodie D.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin, on y trouve tout rapidement, le personnel est disponible et tout est bien rangé.
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Anne-Sophie V.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien très bon accueil et conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Pascal C.
25 mars 2026
Avis vérifié...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre magasin vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Marie C.
25 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait sur ma commande et la livraison tout était parfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la livraison se sont déroulées parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Claudine G.
25 mars 2026
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience correcte. N'hésitez pas à nous partager davantage vos impressions ou vos suggestions, car votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Animalis Chatillon.
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Veronique D.
25 mars 2026
Avis vérifiéMerci
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Veronique M.
25 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique.
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Alexandra L.
25 mars 2026
Avis vérifiéTres bon accueil et conseils, les vendeurs prennent le temps, ça fait plaisir
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Xavier L.
25 mars 2026
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfait de ce magasin.
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Francois P.
25 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, aide du personnel dans le choix des produits, rapidité en caisse, carte de fidélité pratique...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand grand merci pour votre retour sur notre magasin ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Marie-Helene J.
25 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience. Bons conseils sur les produits
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience et que nos conseils vous aient été utiles. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Yamina B.
25 mars 2026
Avis vérifiéTres bon choix bons produits accueil pro
Avis affichés par ordre chronologique